48
Я взяла кредит в банке Ренессанс на 3 года решила погасить досрочно, а мне говорят что я обязана выплатить страховку полностью за 3 года, в договоре не прописана что я обязана оплатить страховку полностью, в договоре прописана что я типа подключина к программе страхования и всё , набор слов, и менеджер при оформлении не сказала, понятно что она получает в свою зарплату проценты от страховки. Обратилась в страховую компанию Альянс, мне сказали что принуждать меня никто не имеет право, я в любое время могу расторгнуть договор, и при оформлении страховки банк обязан был выдать мне полюс, к тому же мне не правильно рассчитали страховку, это мне сказала Анастасия страховой компании Альянс. Анастасия подала запрос в банк Ренессанс, Я обратилась в банк написала обращение, прошу мне всё пересчитать и назначить день чтобы я приехала в банк и досрочно оплатила кредит без страховки полностью. Страхование считается добровольным, кредит к страхованию не относится. Жду Вашего ответа.
Здравствуйте, Светлана!
Для начала хотим заметить, что 15.08.2013 была закончена работа по Вашему письменному обращению, ответ был направлен на Вашу электронную почту.
Вкратце поясним, что программа страхования действительно является добровольной. При оформлении кредита помимо кредитного договора, Вами было подписано заявление на подключение дополнительных услуг/ заявление о страховании, тем самым Вы согласились со всеми условиями и обязались их исполнять надлежащим образом.
В связи с тем, что договор страхования заключается между Банком и страховой компанией, по запросу застрахованного лица он не предоставляется.
За предоставление услуги Банк взимает комиссию (размер комиссии зависит от суммы кредита и его срока). На оплату данной комиссии Вам был предоставлен кредит, поэтому сумма комиссии была включена в общую сумму кредита.
Произвести возврат/перерасчет комиссии за подключение к программе страхования невозможно, так как услуга по подключению к программе страхования была оказана полностью и надлежащим образом: Банк с Вашего согласия передал необходимую информацию в страховую компанию и заключил договор страхования в отношении Вашей жизни и здоровья. Действие данной услуги распространяется в течение периода действия кредитного договора. После закрытия кредитного договора услуга считается оказанной и для пересчета данной комиссии нет оснований.
Подробно информация об услуге страхования изложена в Вашем кредитном договоре и в Общих условиях предоставления кредитов и выдачи кредитных карт. Ознакомиться с общими условиями Вы можете на сайте Банка. Также об условиях страхования Вы можете узнать из Правил страхования соответствующей страховой компании.
С уважением,
Ренессанс Кредит
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
Здравствуйте! Ozon Банк полностью заблокировал мои счета по ФЗ-115. На счету сейчас находятся мои личные денежные с... Читать полностью
Уважаемый представитель ВТБ! Ваш ответ — это уже просто вершина абсурда и демонстрация полного нежелания банка вник... Читать полностью
Добрый день. Вынужден обратиться с жалобой на действия АТБ банка. Моя ситуация крайне тяжелая: в августе (27. 08)... Читать полностью
Пришло смс, что будет списана страховая премия. Но я никакой договор не заключал.Смс пришло ночью 09.09.2026Тескт с... Читать полностью
Обратилась в чат поддержки 08.09.2026, оператор утверждал, что категории не выбраны, несмотря на то что я выбирала... Читать полностью
Ирина Вадимовна, спасибо Вам огромное за ответ!Всё отправил, но так и не понял - Вы вернетесь с ответом сюда или ли... Читать полностью
ВАША ПОДЕРЖКА ИГНОРИЛА МЕНЯ БОЛЬШЕ СУТОК!1 СООБЩЕНИЕ РАЗ в ПОЛТОРА СУТОКХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ НА КЛИЕНТ... Читать полностью
Общение было в чате 07.08.2026 года. оператор Валерия. Все скриншоты прикреплены к отзыву! Читать полностью
Озонбанк не даёт повысить уровень счёта с анонимного до какого-либо другого. Без объяснения. Читать полностью
сколько можно вести работу по максимально прозрачному обращению? вы не понимаете, что у людей деньги харнятся не то... Читать полностью