28
Здравствуйте! вот послушайте мою историю, уже не знаю в какие колокола бить ТРЕВОГУ!!! 02.08.13 мне перечислили на номер банк.карты 30 т. р. через операционного работника сбербанка г. Улан-Удэ сказали в течении 3-х часов деньги поступят, я в тот момент находилась в отпуске в г. Сочи. ДЕНЬГИ Я ДО СИХ ПОР НЕ ПОЛУЧИЛА!!! На дворе 23.08.13 XXI ВЕК!!! в чужом городе, одна с ребенком без денег!!! ВЕСЕЛО!!! хорошо хоть часть наличкой взяла, а на карту основную часть положить сама не успела — попросила брата. Каждый день звонила на гор.линию — сказали деньги «ЗАВИСЛИ» перечисление видим, но зачисления на карту нет!!! девушка из гор.линии оформила онлайн заявку, сказала сегодня завтра деньги будут на карте!!! и так каждый день только обещали и советовали ждать!!! Брат приходил в сбербанк, чтобы сделать возврат денежных средств, так там не поверили, что такое могло произойти и посоветовали звонить на гор.линию, мол они не могут сделать возврат, все данные совпали ошибки быть не может!!! 11.08.13 я в г. Сочи в офисе сбербанка написала заявление с просьбой разобраться и вернуть деньги, сказали срок рассмотрения от 5 до 20 рабочих дней!!! потом пришла смс, что мое обращение зарегистрировано № 002207-2013-271265. Отпуск был ИСПОРЧЕН!!! 21.08.13 обратилась в офис откуда был отправлен перевод г. Улан-Удэ и написала заявление о спорной операции № 002618-2013-070698 обещали по своим каналам в течении суток деньги вернуть!!! мне же не миллион отправили!!! ИДУ В СУД, теперь только на него одна надежда вернуть свои деньги!!!терпение кончилось, почему нельзя оперативно решить возникшую проблему??? для чего нужна эта горячая линия — для отвода глаз??? для видимости? помощи ни какой!!! один нервоз! чья вина сказать не могут, бывают тех.сбои, я все понимаю, но если я звоню, говорю, пишу не молчу — я и жду соответственно мгновенной помощи, почему все ваши работники не могут помочь, когда нужно!!! мне деньги в чужом городе были нужны, а не когда я дома!!! ни хочу больше связываться и быть вашим клиентом!хотя раньше проблем не было! я очень разочарована сбербанком, который ВСЕГДА РЯДОМ!!!
Добрый день, уважаемая Елена!
Прежде всего позвольте извиниться перед Вами за доставленные Вам неудобства. Насколько мне известно Ваше обращение было рассмотрено и закрыто. Рекомендую Вам проверить баланс Вашей карты, либо, обратиться в контактный центр банка по телефону: 8 800 555 5550.
С уважением, Елизавета Меркулова.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
01.09.26 закончилась моя процедура банкротства. 3.09.26 была разблокировка счетов. Множество звонков в банк,... Читать полностью
Вернуть деньги с Иви.? Читать полностью
На ранее приобретенном земельном участке (участок был приобретен в собственность внесколько лет назад) было принято... Читать полностью
Вы не отвечаете на ряд вопросов! Где договор о расторжении? Если вы уверены, что договор закрыт? Где увед... Читать полностью
в чате отвечает ИИ, менеджеров в чате нет) Читать полностью
Обман. На госуслугах статус прежний. Где уведомления и сам договор о расторжении ? Почему заявка сбера не закрыт... Читать полностью
Требую прекратить обработку моих персональных данных и направлять мне рекламу на основании ст. 15 ФЗ № 152. Заявку... Читать полностью
Пробовал менять сам. Там указано, что это возможно раз в год. У меня предстоит перелет, а я не могу воспользоваться... Читать полностью
Сегодня сделку назначили на 8 утра, но сейчас уже прошло 30 минут, никто не звонит, на заказанный мной звонок время... Читать полностью
Звонят каждый день с разных номеров, не дают спокойно отдохнуть, как отключить? Читать полностью
Обращение о пересмотре условий ипотечного кредитованияУважаемые сотрудники ПАО Сбербанк!Обращаюсь в связи с существ... Читать полностью
как получить сведения о поступлениях на мои счета за период? Читать полностью
Стоит ли ломать столько дров, если на карте копейки. Я прошу или удалить карту пэй, или перевыпустить новую и привя... Читать полностью
Здравствуйте! Требую провести расследование и исключить мой паспорт из ЧС банка. Из-за некорректной работы с... Читать полностью
Вы внимательно читали? Я не клиент банка. Мне надо взыскать сумму по исполн.листу ( это документ от суда) с вашего... Читать полностью
Добрый день! Оформлял ипотеку в АО "Почта-Банк". Недавно ее перенесли в ПАО "ВТБ". С июня 202... Читать полностью
Я добросовестный клиент, каждый месяц возвращаю долг в ноль, банк режет лимит в два раза, загоняя меня в искусствен... Читать полностью
даже По повторной заявке не могу получить дебетовую карту. По Первой заявке ждала весь день доставку карты- не дост... Читать полностью
Хочу отметить отвратительную работу банка МТС деньги. У меня два кредита в ПФР и я перевел 100000 на карту МТС день... Читать полностью
Не могу пользоваться денежными средствами или закрыть счет, мне пишут "не можем закрыть счет, сначала нужно сн... Читать полностью