11
Добрый день! Мне интересно, на что пошли мои деньги, которые Сбербанк мне не вернул? Ниже скопировал то, что еще в конце июля на сайте разместил. Ни ответа, ни привета! И ни денег!
«3 или 4 июня 2013 г. по пути на работу получаю смс, что моя карта в Сбербанке заблокирована банком. Сильно не удивляюсь. Огорчаюсь. 7 июня должен улететь в командировку за границу и на карту должны были скинуть денег. Доезжаю до работы, успеваю отменить переброс денег на карту и звоню по телефону 8 495 500 0005 с вопросами, чтобы снять остаток денег с карты. Мне предлагают перевыпустить карту, рассказывая, что это единственный вариант в этой ситуации. Я объяснил, что мне не нужна карта Сбербанка, я больше не собираюсь с ним работать, но мне настойчиво предлагают перевыпуск карты. После непродолжительной беседы выясняю, что нужно поехать в любое отделение банка и там решить вопрос, но на это уйдет три дня. А можно поехать в то отделение, в котором получал карту и там снять деньги за один день.
На следующий день к 9.00 еду в «свое» отделение (Сбербанк России Дополнительный офис № 9040/01316, 141021, Московская обл., Мытищи г., ул. Летная, 40, корп. 1. Часы работы:
пн, вт: 08:45—19:00
ср: 09:45—19:00
чт, пт: 08:45—19:00
сб: 08:45—16:00).
Что творится с электронной очередью, писать не буду, это отдельный ужастик. Лучше надзирателя поставить, порядка больше будет. Пообщался с операционистом (парнем), услышал, что НУЖНО ПЕРЕВЫПУСТИТЬ КАРТУ, хотя, я сказал сразу, что НЕ НУЖНО МНЕ ПРЕДЛАГАТЬ ПЕРЕВЫПУСКАТЬ КАРТУ. Я, просто, хочу забрать с карты, заблокированной банком, свои деньги, и не собираюсь больше сотрудничать со Сбербанком. Мне снова настойчиво предложили перевыпустить карту. Я, наверное, не на русском объяснялся. Деньги не забрал. Больше не стал свое время тратить.
Приехав на работу, я снова позвонил по телефону 8 495 500 0005 с просьбой объяснить-таки, что мне делать, чтобы деньги вернуть. И тут мне сказали то, чего еще никто не говорил: «ВЫ ДОЛЖНЫ В СВОЕМ ОТДЕЛЕНИИ НАПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ О ЗАКРЫТИИ КАРТЫ И ВАМ ОТДАДУТ ДЕНЬГИ!» Все! Занавес закрылся! Я еще спросил, почему мне этого раньше не сказали ни по телефону, ни в отделении. И получил ответ, что они не знают почему.
Теперь мне все понятно, а вопрос остался, куда денутся мои 950 рублей, которые остались на карточке? Предполагаю, что пойдут на премии высочайших профессионалов банка. А я против этого, деньги-то МОИ. А в Сбербанк я, принципиально, ни ногой. Ни дома, ни на работе. И любого отговорю от любых связей со Сбербанком. И сюда пишу, чтобы
пн, вт: 08:45—19:00
ср: 09:45—19:00
чт, пт: 08:45—19:00
сб: 08:45—16:00 еще два месяца назад. «
Добрый день, уважаемый Валерий Степанович!
Я могу предложить Вам два варианта получения денежные средства с дебетовой карты:
1. Написать заявление на закрытие счета в любом офисе банка и через 45 дней Вам будут возвращены денежные средства;
2. По месту ведения счета карты оформить заявление на перевыпуск карты, оформить заявление на выдачу наличных, сразу получить со счета деньги и затем оформить заявление на закрытие счета карты.
С уважением, Елизавета Меркулова
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Пожалуйста, примите меры, передайте вопрос в соответстветствующий отдел для аннулирования кредитного договора. Б... Читать полностью
18.04.26 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, дату... Читать полностью
А да. Мне сотрудник сбербанка звонила, сказала, что можно вернуть товар, вернут деньги. Видимо слить бензин, не буд... Читать полностью
Добрый день! Вчера я оставляла вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1110058/, получила... Читать полностью
Мне на счет пришли часть денег с продажи квартиры, и тут же карты и счет заблокировали с сообщением "Ваши карт... Читать полностью
27 августа обнаружил, что Самокат отключил начисление бонусов при наличии действующей подписке СберПрайм. Служба п... Читать полностью
Я являюсь клиентом Сбербанка более 20 лет. 23.12.2023 года мной была оформлена IT-ипотека под 5% годовых. С даты за... Читать полностью
Я являюсь клиентом ПАО «Сбербанк» и имею действующий образовательный кредит, оформленный ранее. Каждые полгода я оф... Читать полностью
Здравствуйте! 08.09.2026 обнаружил, что произошло списание бонусов СберСпасибо по причине истечения двух лет. 01.09... Читать полностью
Добрый день! Хотелось бы уточнить причину изменения последнего ежемесячного платежа. Договор по автокредиту был пер... Читать полностью
Ситуация простейшая.Был вклад в СДМ-банка, срок 3 года. Дата окончания 09.09.2026.В дату окончания через ДБО закрыв... Читать полностью
Почему при оплатите телефонов МТГС картой картой "МТС ДЕНЬГИ" приходится платить комиссию, хотя МТГС давно входит в... Читать полностью
Свяжитесь со мной. Я проверила ваше исправление. Платежи указаны неверно. Списывались больше суммы Читать полностью
13 августа 2026 года вступило в законную силу определение Арбитражного суда Волгоградской области от 13.08.2026 о з... Читать полностью
Почему при обмене рублей в доллары США берется комиссия 1,5 рубля за банкноты нового образца? Читать полностью
Без объявления банк заблокировал карту в путешествии. Дозвониться до поддержки не получается. И как быть !? Читать полностью
Здравствуйте!Оформили детскую карту был обещан сертификат в Детский мир, который так и не прислали.Сбербанк шлет о... Читать полностью
В условиях указано требование закрыть кредитную карту другого банка, требований предоставить подтверждение закрытия... Читать полностью
Добрый день! решила воспользоваться вашим банкоматом по адресу Самара, ул.Солнечная 8. Ваш банкомат выступает партн... Читать полностью
Удачи вам в развитии банка и побольше клиентов Читать полностью