7
Добрый день
03.08.2013 г. мной была оформлена Анкета на кредит наличными на сайте http://www.alfabank.ru/ и получено уведомление о предварительно одобренном кредите в размере 453 200 рублей.
После этого согласно условий оформления кредита 10.08.2013 г. я предоставила в ККО Ростов-на-Дону Горизонт перечень документов, заявленных при заполнении заявки:
1. Паспорт гражданина РФ;
2. Справка по форме 2 НДФЛ;
3. Страховое свидетельство Государственного Пенсионного фонда;
4. Копия трудовой книжки, заверенная работодателем.
К сожалению, согласно условий предоставления кредита, заявленных на сайте, в день приезда в отделение ОАО «Альфа-Банк» ККО Ростов-на-Дону Горизонт кредит мне не был выдан и на основании тех же документов оформлена новая анкета — заявление Ведущим специалистом ОАО «Альфа-Банк» ККО Ростов-на-Дону Горизонт Меняйло Иваном Николаевичем. О результате рассмотрения новой заявки и возможности получить кредит меня должны были проинформировать дополнительно.
Необходимость в кредите ОАО «Альфа-Банк» после 10.08.2013 г. была не актуальна, т. к кредит был получен в другом банке под более низкий процент.
Спустя несколько дней мне позвонил Иван и проинформировал о том, что мне одобрен кредит.
Но т. к в нем уже не было необходимости, я им не воспользовалась.
При выгрузке своего отчета кредитной истории в кредитном бюро 05.09.2013 г. я с удивлением обнаружила, что 13.08.2013 г. в ОАО «Альфа-Банк» мне выдан потребительски кредит по счету M0PDR320S13080301543.
13.08.2013 г. потребительский кредит я не оформляла и не получала кредит наличными:
— не была ознакомлена письменно и не давала свое письменное согласие на предоставлении кредита наличными в сумме 453 200 рублей,
— не подписывала соглашение о кредитовании,
— не была ознакомлена письменно с графиком погашения кредита наличными,
— наличные денежные средства в ОАО «Альфа-Банк» со счета не снимала,
— не получала пластиковую карту в ОАО «Альфа-Банк» для снятия кредитных денежных средств.
Что подтверждает отсутствие подписанных с моей стороны вышеупомянутых документов в ОАО «Альфа-Банк»
Во избежание просрочки и порчи кредитной истории 08.09. 2013 г. я обратилась в ОАО «Альфа-Банк» ККО Ростов-на-Дону Горизонт с целью осуществить полное досрочное погашение по неполученному кредиту 13.08.2013 г.
На 8.09.2013 г. задолженность по неполученному кредиту составила 8 713,11 руб.
08.09.2013 г. в ОАО «Альфа-Банк» ККО Ростов-на-Дону Горизонт мною была получена карта № 5211 хххх хххх 5379 и мною были внесены наличными на карту в размере 9 000 рублей.
Далее 08.09.2013 г. в 19:15:48 была осуществлена операция № 4354 в банкомате № 401384 по осуществлению полного досрочного погашения на сумму 461 913, 11 руб.
В связи с нарушением закона «О потребительском кредитовании»:
— отсутствия письменного моего согласия 13.08.2013 г. на предоставление кредита наличным в размере 453 200 руб,
— отсутствие графика платежей при оформлении кредита без моего ведома 13.08.2013 г. в ОАО «Альфа-Банк»
Требую вернуть мне выплаченный проценты по неполученному кредиту в ОАО «Альфа-Банк» в размере 8 713,11 руб.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
Я писал Вам несколько дней назад, вы до сих пор уточняете детали? Когда мне ждать ответа от вас?? Читать полностью
Здравствуйте, заказала карту, везут уже неделю, заказала снова должны были привезти с часу до трёх дня, уже пол чет... Читать полностью
В данном банке есть кредитная карта, была просрочка, сотрудники предложили оплатить по дисконту, 21-23 июля внесла... Читать полностью
Добрый день. Это абсолютное вранье. И придуманный ход событий. В данный банк я обратилась для открыт... Читать полностью
Общение было в чате 07.08.2026 года. оператор Валерия. Все скриншоты прикреплены к отзыву! Читать полностью
Почему альфа банк удерживает мои деньги уже пол года и не дает ими пользоваться??? Просит закрыть счет и заплатить... Читать полностью
аналогичная ситуаций с https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1106810/?utm_source=yandex.ru&utm_m... Читать полностью
требую пересмотреть мой отзыв на ваш банк, я приложил все док-ва что бы этот инцидент был совершен и я его решил!! Читать полностью
В АО «Альфа-Банк»02.09.2026г. Я оформила кредит поз залог недвижимости. 04.09.2026г. сумма поступила на мой счет. В... Читать полностью
Что вы объяснили? Ехать в Москву? Это не законно если в моём городе есть отделение Альфа-Банка. Это незаконное удер... Читать полностью
Ситуация простейшая.Был вклад в СДМ-банка, срок 3 года. Дата окончания 09.09.2026.В дату окончания через ДБО закрыв... Читать полностью
Почему при оплатите телефонов МТГС картой картой "МТС ДЕНЬГИ" приходится платить комиссию, хотя МТГС давно входит в... Читать полностью
Свяжитесь со мной. Я проверила ваше исправление. Платежи указаны неверно. Списывались больше суммы Читать полностью
13 августа 2026 года вступило в законную силу определение Арбитражного суда Волгоградской области от 13.08.2026 о з... Читать полностью
Почему при обмене рублей в доллары США берется комиссия 1,5 рубля за банкноты нового образца? Читать полностью
Без объявления банк заблокировал карту в путешествии. Дозвониться до поддержки не получается. И как быть !? Читать полностью
Здравствуйте!Оформили детскую карту был обещан сертификат в Детский мир, который так и не прислали.Сбербанк шлет о... Читать полностью
В условиях указано требование закрыть кредитную карту другого банка, требований предоставить подтверждение закрытия... Читать полностью
Добрый день! решила воспользоваться вашим банкоматом по адресу Самара, ул.Солнечная 8. Ваш банкомат выступает партн... Читать полностью
Удачи вам в развитии банка и побольше клиентов Читать полностью