Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте. Я составил Претензию 14.10.13г. на имя Управляющего филиалом "Нижегородский" ОАО "АЛЬФА-БАНК"…

16.10.2013 11:33
7
Альфа-Банк
Автор
Гость
Нижний Новгород

Здравствуйте. Я составил Претензию 14.10.13 г. на имя Управляющего филиалом «Нижегородский» ОАО «АЛЬФА-БАНК» Ситова А. В., но ее не приняли в колл центре, ссылаясь на то, что по с таким просьбами претензии не принимают. Просим вернуть деньги, за не оказанные услуги X
Претензия
02 сентября 2013 года между филиалом «Нижегородский» ОАО «АЛЬФА-БАНК» и ООО «Вариант» был заключен договор на банковское обслуживание по тарифу «Все включено +» с обслуживанием счета с использованием системы «Альфа-бизнес On-line» и обслуживанием карты Альфа-Cash. За обслуживание по данному тарифу с расчетного счета ООО «Вариант» 03 сентября 2013 года была списана комиссия в пользу Банка в размере 5861,54руб. за период с 03 сентября 2013 года по 30 сентября 2013 года и 13188,46 руб. за период с 01 октября 2013 г. по 02 декабря 2013 года.
Согласно Уведомлению от 02 октября 2013 года о расторжении договора банковского счета с 17 октября 2013года, а также приостановление с 20 сентября 2013 года использование ООО «Вариант» системы «Альфа-Бизнес On-line», просим вернуть ранее списанную комиссию за обслуживание расчетного счета по тарифу «Все включено +» с обслуживанием счета с использованием системы «Альфа-бизнес On-line» и обслуживанием карты Альфа-Cash за период с 17 октября 2013 г. по 02 декабря 2013 года в сумме 9839,00 руб. Также просим вернуть списанную с расчетного счета комиссию за переводы в рублях в периоды: 25сентября 2013 года в сумме 300,00 руб.; 27 сентября 2013 года в сумме 300 руб.; 03 октября 2013 года 348,45 руб., так как по тарифу «Все включено +» эта услуга оплачена нами до 17 октября 2013 года.
г. Нижний Новгород,

 

Здравствуйте,
 
обслуживание счета Вашей организации (далее — Клиент) осуществлялось Банком в соответствии с Договором о расчетно-кассовом обслуживании в ОАО «АЛЬФА-БАНК», заключенным между Банком и Клиентом (далее — Договор РКО).
Согласно п. 6.1 Договора РКО расчетно-кассовое обслуживание Клиента Банком производится, в зависимости от вида операций, за плату в соответствии с Тарифами, действующими в Банке, если иное не предусмотрено в дополнениях к Договору. Тарифы могут быть изменены и (или) дополнены, в том числе приняты в новой редакции, Банком самостоятельно. В случае несогласия с применением новых Тарифов Клиент вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Договора, в порядке, предусмотренном Договором.
В соответствии с п. 16 Общих условий взимания комиссий тарифов ОАО «АЛЬФА-БАНК» ПУ «Все включено+» в случае закрытия расчетного счета Клиента в валюте РФ сумма комиссии, оплаченной авансом, Клиенту не возвращается и не засчитывается в счет последующих платежей.
Таким образом, Ваши требования не могут быть удовлетворены Банком.

 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
+7 800 533-80-39
+7 (495) 157-69-47
+7 (495) 275-80-05

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс...
Альфа-Банк

Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью

Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель...
Альфа-Банк

Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью

Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему?
Альфа-Банк

Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью

Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не...
Альфа-Банк

Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью

Добрый день.
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Альфа-Банк

Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью

Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней...
Альфа-Банк

Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью

Здравствуйте , 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик ....мне её одобрили...
Альфа-Банк

Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью

Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк...
Альфа-Банк

Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью

Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471...
Альфа-Банк

Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью

Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю...
Альфа-Банк

Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Закрытие кредитного счета
Альфа-Банк

Здравствуйте! Вы утверждаете, что в 2008 году мной был открыт счет кредитной карты и чтобы его сейчас закрыть нужно... Читать полностью

Почему услуги по срахованию подключаются сами собой?
Альфа-Банк

У меня карта альфа-тревел, которой я не пользуюсь уже практически год - гашу платежи и все. Приложение у меня сгруз... Читать полностью

отказ в предоставлении кредитных каникул участнику КТО (контртеррористическая операция)
Альфа-Банк

Прошу связаться со мной по почте, направля вам документы и выписку из кредитной истории. договор действующий Читать полностью

О заключении мирового соглашения
Альфа-Банк

Добрый день! Хотим заключить мировое соглашение с АО 'Альфа-Банк', в настоящий момент идут судебные тяжбы.... Читать полностью

Альфа банк отказывается списывать долг в личном кабинете
Альфа-Банк

«Определением Арбитражного суда от [01.09.2026] по делу № [А11-7051/2025] я признан(а) банкротом, процедура р... Читать полностью

Обманули с рекомендацией! Не дали обещанных бонусов!
Альфа-Банк

Я оформлял карту лично. Друг сидел рядом, отправил ссылку, я прошел по ней со своего телефона и оформил карту! Я не... Читать полностью

Отказывают в восстановлении доступа ЛК
Альфа-Банк

01.09 завершилась процедура банкротства, 02.09 была сделана публикация на ЕФРСБ Прошу снять ограничения на счета и... Читать полностью

Блокировка кредитных денег, без весомых причин.
Альфа-Банк

Добрый день. Уточните пожалуйста, сколько в среднем занимает проверка?  Читать полностью

Уже ГОД не отправляют сертификат за участие в акции!!!!!
Альфа-Банк

Я писал Вам несколько дней назад, вы до сих пор уточняете детали? Когда мне ждать ответа от вас?? Читать полностью

Не везут карту неделю
Альфа-Банк

Здравствуйте, заказала карту, везут уже неделю, заказала снова должны были привезти с часу до трёх дня, уже пол чет... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Помощь в возврате денежных средств
Сбербанк

Мария, добрый день. МФО вернули 9069 рублей, я сделала запрос, где остальные из 12156 руб снятых, ответили, что бан... Читать полностью

Блокировка счета в банке
Ozon Банк

Банк заблокировал мои денежные средства, прошу решить эту проблему так как в чате это решить не возможно ( в против... Читать полностью

09.09.2026 Другое
Заморозили деньги в Яндекс банке
Яндекс Банк

Здраывствуйте. 12.02.26 вступило в силу Исполнительное производство (ИП) на 1.500р, на основании которого Яндекс ба... Читать полностью

невозможно связаться со службой поддержки без авторизации
Ozon Банк

Здравствуйте, при попытках оплатить покупки Озон деньгами с Озон карты, сайт требует авторизацию, но я не помню код... Читать полностью

Блокировка аккаунта
Вайлдберриз Банк

Добрый вечер , я предоставил всю имеющуюся информацию , справки , скриншоты об операциях , доказательства подтвержд... Читать полностью

Альфа-Банк забрали у меня 1500 рублей за внесение денежных средств через банкомат сбербанка в виде комиссии
Альфа-Банк

Почему вы перекладываете ответственность за знание о каких-то комиссиях на клиента? У меня в руках договора не было... Читать полностью

Автокредит халатность банка
Сбербанк

Оформил автокредит через Сберавто . Деньги ушли продавцу, машина на руках, поставлена на учет. Пытаюсь передать док... Читать полностью

Поддержка Ozon Банка отказывает в чарджбэке по скрытой подписке
Ozon Банк

09.09.2026 с моей Ozon Карты произошло автоматическое продление скрытой подписки на 849 рублей (операция RKChatGPTG... Читать полностью

Нельзя закрыть накопительный счёт.
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Разрабатываете 2 года ? Возьмите меня в штат и я сделаю это за 1 спринт. Читать полностью

Как решить вопрос по ст.161фз
Ozon Банк

Здравствуйте, у меня произошла не приятная ситуация по поводу блокировки ст.161фз,на меня пожаловался клиент на озо... Читать полностью