6
Здравствуйте! мне поступило предложение от Сбербанка на оформление кредита по 16,5% годовых.(заметьте предложение поступило от Сбербанка, а не я просил).Так вот я отпросился с работы,приехал в Сбербанк за 60 км от места где я живу, т. к. в нашем отделении Сбербанка мне сказали, что меня почему-то удалили из списков клиентов которым Сбербанк предложил кредит под 16,5% годовых.Я позвонил в отделение Сбербанка который находится в г. Аша Челябинской области и мне сказали по телефону,что мне действительно предложен кредит под 16,5%. Я выехал в г. Ашу для оформления заявки на кредит.При оформлении кредита оказалось,что меня уже удалили из списка на специальное предложение кредита под 16,5% годовых.Но сотрудник Сбербанка всё-таки нашёл мою фамилию в списке для которых действует предложение кредита под 16,5%. Я оставил заявку на кредит под 16,5% годовых в рамках этого предложения.Но уже 7-ой день нет никакого ответа, непонятно отказали или одобрили.При звонке на горячую линию Сбербанка мне вообще ничего внятного не сообщили,они вообще не знают о такой акции,и всё время ссылаются на региональное отделение.Но сколько бы я не звонил в отделение Екатеринбургское отделение, там никто не брал трубку.Так вот вопрос- зачем звонить и присылать СМС, если Ваш Сбербанк,всё время включает заднюю,молчит как будто-бы воды в рот набрал.Мы отпрашиваемся с работы,мчимся в отделения,оставляем заявки,а Вы молчите,мы звоним в наши отделения,узнаём о результате- а Вы молчите,мы по ВАШЕМУ ПРЕДЛОЖЕНИЮ оставляем заявки под 16,5% годовых,а Вы молчите.При этом до сих пор Вы рассылаете СМС клиентам со специальным предложением под 16,5%годовых,и при этом на стенах Сбербанка висит плакат " КРЕДИТ ЗА 2 ЧАСА». Вообще я получаю зарплату по карте Сбербанка.
Добрый день, уважаемый Алексей!
Иногда рассмотрение документов может занимать больше времени чем это заявлено первоначально. Я понимаю, что эта ситуация может доставить неудобства, но при этом хочу отметить, что в подобной комплексной проверке заинтересованы, как банк так и заемщик. Если же Банк до сих пор Вам не сообщил решение, то, пожалуйста, направьте дополнительную информацию по этой ситуации через форму обратной связи https://ok.sberbank.ru. В сообщении укажите фио, дату рождения, контактный номер телефона, номер или адрес офиса, где Вы подавали заявку на кредит, а также дату оформления документов. Эта информация позволит выяснить, почему срок рассмотрения был увеличен.
С уважением, Елизавета Меркулова
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
22 июня 2026 года мне одобрили ипотечные каникулы. сегодня уже 09.09.2026, а график платежей так и не поменяли! кор... Читать полностью
У меня есть счет в банке (не закрытый), но карты нет. Так что я есть у вас в качестве клиента банка. Другое дело, ч... Читать полностью
Когда нам ждать обратную связь? Читать полностью
Ну должна быть причина, из-за чего банк принял такое решение? У меня нет 115, нет 161 фз но банк с чего то ж... Читать полностью
Проблема не решается уже более месяца. При оформлении ипотеки обещали ставку 15% при подключении сервиса "как... Читать полностью
Из-за незаконных действий ПАО Сбербанк и необоснованного применения ограничений по 161-ФЗ я терплю убытки и получаю... Читать полностью
А почему так? Из-за чего? Читать полностью
Пожалуйста, примите меры, передайте вопрос в соответстветствующий отдел для аннулирования кредитного договора. Б... Читать полностью
18.04.26 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, дату... Читать полностью
я написал в конфиденциальную информацию Читать полностью
Являюсь клиентом Альфа-Банка, но последнее открытие заставило меня полностью разочароваться в честности и клиентоор... Читать полностью
Со мной не могу связаться, они говорят что звонят мне, и у меня автоответчик, хотя я даже не вижу этих звонков нигд... Читать полностью
Я и так плачу проценты за пользования деньгами, какие деньги я покупаю если я наоборот оплачиваю основной долг и пр... Читать полностью
Здравствуйте. Можете помочь с решением вопроса по открытию доступа к выставлению заявок в приложении альфа-инвестиц... Читать полностью
Добрый день. Как передать договор страхования жизни по ипотеке в банк (г. Воронеж), если я переехала в другой регио... Читать полностью
Здравствуйте хочу пожаловаться на банк так как это ужасное обслуживани. Я получил блокировку по 161фз и по информац... Читать полностью
Хочу повысить уровень счета Читать полностью
Оформлял на официальном сайте в яндексе потом передумал но не знаю как сделать отмену помогите пожалуйсто🙏 Читать полностью
Вы тут ничего не решаете. После того как оставляешь заявку . Деньги не приходят а наоборот снимаются Читать полностью