7
Добрый день. Пользуюсь вашим банком уже несколько лет и с недавних пор, как раз с введинем нового интернет-банка начались необъяснимые проблемы с моей стороны. Мои проблемы, связанные с вашей работой никто не хочет решать, даже удосужится объяснить. Итак первое:
1. Уже бьюсь 3 недели с вашей службой поддержки в личном кабинете на тему как мне закрыть депозит в интернет-банке, никакого вразумительного ответа так я и не получил, отвечают что операция закрытия депозита временно заморожена!!!! Что это возможно только по личному приходу в офис!! Но почему об этом не было сказано ни слова при открытии депозита онлайн!?!!?? Я временно проживаю в другой стране и просто нет физически возможности придти в офис. Почему ваши проблемы становятся моими!? Раньше эта операция была и прекрасно работала.
2. Мне сделали перевод, этот перевод до сих пор не дошел до моего счета, я прикладывал в личном кабинете все документы (платежки с другого банка), почему перевод не дошел ответа так и небыло предоставлено, хотя я пишу к вам уже туда с 20ых чисел ноября, также звонил переключали — переключали, в итоге так ничего и не сказали, а просто повесили трубку, дальше звонить уже нет сил.
Невозможно стало работать с вашим банком оценка ниже плинтуса. По приезду иду закрывать все свои аккаунты и счета в вашем банке. Постараюсь донести свои проблемы до вашего руководства. Не понимаю почему вы стали наплевательски относится к клиентам, причем проблемы вызваны вашими же ошибками. Это началось с этого лета, раньше все было всегда во-время, хорошо и правильно, всегда рекоммендовал ваш банк, но теперь работать с вами стало невозможно.
Правда уже незнаю в какие двери стучаться, буду писать на всех форумах.
Уважаемый Владимир!
Благодарим Вас за обращение.
Операция по закрытию вклада через интернет-банк временно приостановлена. Хотим принести извинения за то, что данная ситуация доставила вам неудобства. С Вами связался сотрудник Банка для консультации по вопросу закрытия вклада.
Касательно вопроса по переводу в иностранной валюте хотим сообщить, что денежные средства не были зачислены на Ваш счет в связи с ошибкой в платежном поручении (неверное наименование получателя). После поступления в Банк уточнения реквизитов платежа, сегодня, 09.12.2013, было произведено зачисление средств на Ваш текущий счет.
Благодарим Вас за пользование услугами Банка.
С уважением,
ОАО «Промсвязьбанк»
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиСтавлю вопрос по...
Видимо сотрудники банка не в состоянии объяснить зачем им моя предыдущая фамилия.Ставлю вопрос по другому.Если завт... Читать полностью
Повторяю вопрос тут, поскольку хочу увидеть именно тут публичный ответ от представителей Промсвязьбанка.Сегодня 22... Читать полностью
Прошу сообщить, каким образом клиент-юридическое лицо может связаться по телефону со своим доп.офисом, т. к. п... Читать полностью
16 апреля Коряковцева Анастасия Владимировна, моя жена положила деньги на свою карту, банкомат чек не выдал, но у н... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Максим, Мой отец, является клиентом Волгоградского Филиала ОАО «Промсвязьбанк».... Читать полностью
Работаю с Промсвязьбанком с 2006 г. Ни одной задолжности приятный коллектив. Появилась возможность заплат... Читать полностью
Добрый день! В конце октября 2013 г. подавала претензию в отделение банка, но ответа и решения до сих пор... Читать полностью
Несколько лет использую виртуальную карту для оплаты покупок в интернете. Всегда данная карта была бесплатной услуг... Читать полностью
На мой вопрос так никто и не ответил. Хотя обещали на прошлой...
Елена Гуреева, здравствуйте.На мой вопрос так никто и не ответил. Хотя обещали на прошлой неделе. Мне очень важно о... Читать полностью
Почему в ДО Одинцовском сотрудники в том числе и управляющая Ивкина Анастасия не здороваются с клиентами и не предс... Читать полностью
Ирина, спасибо огромное! Указал все данные, буду ждать ответа! Читать полностью
Карта "твой кэшбек". Кешбэк 10% в супермаркетах и на маркетплейсах. Акция для новых держателей бесплатной дебетово... Читать полностью
Я не являюсь клиентом банка, у меня нет доступа к личному кабинету. Пришлите, пожалуйста, ответ на почту (указала в... Читать полностью
Ирина, скажите, можно ли подать заявку удаленно, так как мы с супругой, как я и писал в вопросе, в настоящий момент... Читать полностью
Добрый день. Обращалась в банк по поводу получения наследства. Прошел месяц, никакого ответа. Звоню на линию, остав... Читать полностью
Ответ был обещан в течении 3х рабочих дней, отсчет от 01.09. сегодня 5й рабочий день, ответа нет. Списание так и не... Читать полностью
Здравствуйте. Я обновила. Не открывается Читать полностью
Беседа с роботом не привела ни к чему. Я так и не получил ответы: 1. почему ПСБ почти 2 месяца не дает обратную свя... Читать полностью
Доброго дня! Являясь клиентом банка ПАО "ПСБ" получила денежный перевод, из-за которого попала в базу дан... Читать полностью
Ирина, прошу Вас рассмотреть возможность индивидуального рассмотрения заявки ПСБ-Банком на семейную ипотеку. ... Читать полностью
Спасибо огромное! Я отправил, указал всё контактные данные, включая телефон, но уже третий день никакого ответа от... Читать полностью
Екатерина, прошу Вас рассмотреть возможность индивидуального рассмотрения заявки банком Дом.РФ на семейную ипотеку.... Читать полностью
Ирина, спасибо огромное! Указал все данные, буду ждать ответа! Читать полностью
Здравствуйте. Уточните пожалуйста. Нужно ли оформлять КАСКО при покупке автомобиля EVOLUTE с господдержкой в кредит... Читать полностью
Здравствуйте ! Требую отозвать жалобу на перевод REQ-20260520-348. Возврат был сделан 14.08 . Банк России ПИШЕТ ЧТ... Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо большое за быстрый ответ. Отправила письмо на указанный имейд адрес. Читать полностью
Здравствуйте у меня проблема снятия и переводов денег.Операцию приостановили и я не могу снять деньги,чат требует з... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали счет по 161 ФЗ. В центр банк написала, пока ответа нет. Звонила, ходила в офис, но все... Читать полностью
Извите я старая Женщина, мне нужно распечать этот файл и ручкой заполнить и фото скинуть в чат? Читать полностью
Здравствуйте, являюсь многолетним клиентом банка Озон и участником программы Ultra. Хотел заказать металлическую ка... Читать полностью