9
Добрый день! Меня зовут Максим, Мой отец, является клиентом Волгоградского Филиала ОАО «Промсвязьбанк». Получил потребительский кредит и оплачивал его без проблем. Однако, в апреле 2014 года положил на счет заблаговременно деньги, предназначенные для погашения очередного платежа, а спустя 2 дня после даты списания приходит смс. Он, оказывается, должник. Начинает разбираться. Оказывается, произошло списание денежных средств с его
кредитного счета, совершенного по исполнительным документам
Кировского Отдела ФССП Волгограда, выписанным на имя совершенно иного человека, а именно, зарегистрированного по адресу: Волгоград, ул. Пожарского 4, где отец никогда не проживал и не был зарегистрирован. В
кредитном договоре с Промсвязьбанком имеются личные данные, а также
реквизиты паспорта, отличные от данных должника. Однако, получается, что сотрудниками ОАО «Промсвязьбанк», не произведена идентификация его личных данных и реквизитов, предоставленных для заключения договора с Банком с данными,
указанными в исполнительных документах. Таким образом, внеся на счет
Просвязьбанка денежные средства, в счет погашения кредиторской задолженности,
заблаговременно, до даты их списания, ввиду того, что Банк распорядился его средствами по собственному усмотрению и в нарушение условий кредитного договора, он «попал» на штрафы и в БКИ. Что делать? Приставы признали что постановление вынесено не правомерно отменят. Но
Уважаемый Максим!
Благодарим Вас за отзыв и в ответ сообщаем.
От УФССП России по Волгоградской области (далее — «УФССП») в Банк поступило Постановление судебного пристава-исполнителя об обращении взыскания на денежные средства должника, находящиеся в Банке или иной кредитной организации.
В соответствии с положениями Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» денежные средства, находящиеся на счете Клиента, были списаны и переведены по указанным в постановлении УФССП реквизитам. Действия Банка в указанной ситуации являются корректными и правомерными.
По вопросу осуществления возврата денежных средств Клиенту Банка необходимо обратиться в УФССП.
Дополнительно хотели бы сообщить, что для отмены начисленных неустоек по кредитному договору и направления корректировок в БКИ Клиенту необходимо оформить письменное заявление (в свободной форме) в любом офисе Банка, либо самостоятельно и прислать скан-копию заявления на complaint@psbank.ru. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
Надеемся, что наши комментарии помогли Вам разобраться в данной ситуации.
С уважением,
ОАО «Промсвязьбанк»
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиСтавлю вопрос по...
Видимо сотрудники банка не в состоянии объяснить зачем им моя предыдущая фамилия.Ставлю вопрос по другому.Если завт... Читать полностью
Повторяю вопрос тут, поскольку хочу увидеть именно тут публичный ответ от представителей Промсвязьбанка.Сегодня 22... Читать полностью
Прошу сообщить, каким образом клиент-юридическое лицо может связаться по телефону со своим доп.офисом, т. к. п... Читать полностью
16 апреля Коряковцева Анастасия Владимировна, моя жена положила деньги на свою карту, банкомат чек не выдал, но у н... Читать полностью
Работаю с Промсвязьбанком с 2006 г. Ни одной задолжности приятный коллектив. Появилась возможность заплат... Читать полностью
Добрый день! В конце октября 2013 г. подавала претензию в отделение банка, но ответа и решения до сих пор... Читать полностью
Несколько лет использую виртуальную карту для оплаты покупок в интернете. Всегда данная карта была бесплатной услуг... Читать полностью
На мой вопрос так никто и не ответил. Хотя обещали на прошлой...
Елена Гуреева, здравствуйте.На мой вопрос так никто и не ответил. Хотя обещали на прошлой неделе. Мне очень важно о... Читать полностью
Почему в ДО Одинцовском сотрудники в том числе и управляющая Ивкина Анастасия не здороваются с клиентами и не предс... Читать полностью
Ситуация описана здесь...
здравствуйте! Подскажите пожалуйста когда будет дан ответ на мое заявление?Ситуация описана здесь http://www.banki.... Читать полностью
Как разблокировать карту если нет возможности лично посетить банк Читать полностью
Добрый день! 25 Августа 2026 г решил заказать дебетовую карту банка ПСБ посредством заполнения информации... Читать полностью
По окончании срока вклада мне отказано в выплате процентов наличными (чуть более 10 тр). При наличии 2 касс предлож... Читать полностью
За июль было оплачено много покупок, но самая крупная это ресторан на сумму в 241 000. По предварительному расчёту... Читать полностью
Здравствуйте. Указанная Вами страница пока недоступна, но сертификат в смс мне не пришел Читать полностью
Добрый день. Оформила карту ПСБ, не дали сертификат макетплейса за это. Мотивировав это тем, что на самой последн... Читать полностью
Озможно ли в ПСБ банке открыть вторую дебитовую карту и привязать ее к другому телефону? Читать полностью
Состоялся первый суд, признали банкротом, финансовый управляющий прислал согласие на снятие средств. Пошел с ним в... Читать полностью
Кредитная карта банка Псб это замануха и враньё. Извините за такие не красивые слова. Среди недели онлайн подала за... Читать полностью
Новороссийск Читать полностью
Оставляла отзыв и прикрепила документы сразу, за бонус 500р но так бонуса и нетИ отзыв не удалить!!! Читать полностью
Зачем звонить мне ежедневно по несколько раз в день и предлагать стать клиентом банка, звонки не прекращаются и в н... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу разобраться в ситуации с блокировкой моих банковских карт и ограничением операций по моим счетам... Читать полностью
в июле заблокировали карту альфа-банканаписали, что подозрительные операциино закрыть счет и забрать деньги дают то... Читать полностью
Есть ответ от ГУ МВД от 19.08.2026 г, в котором указано, что данное событие находится не в их компетенции, а носит... Читать полностью
Обращался в чат поддержки Ozon, но к сожалению получил только шаблонные ответы. Пропал доступ к разделу "Фортунада"... Читать полностью
Здравствуйте , я возвратил проблемный перевод 2200₽ , но банк России так и не исключает данный REQ из своей базы да... Читать полностью
Добрый день! Недавно задавала вопрос по поводу обслуживания в Альфа-Банке - писала о том, что сервис в последнее в... Читать полностью
Как ускорить разблокировку счета, при звонке я подтвердил, что сам совершал покупку. У меня штрафы по кредитной кар... Читать полностью
Здравствуйте, перевел себе деньги с Озон Банк на покупки телефона с Яндекс маркет. Первую покупку успел совершить,... Читать полностью