10
Посмотрев рекламу на сайте о рефинансирование долгов решили с мужем обратиться. Взяли все справки все нужные для этого документы, пришли в банк.
Менеджер нам сказала что раз у нас хорошая кредитная история, то проблем с рефинансированием не будет, мы уточнили больше ни какие документы и условия не нужны для этого, нам сказали нет все у вас нормально, ждите ответа, в нам буквально в этот же вечер пришла смс что нам все одобрено обратитесь для получения в офис подачи заявки. Мы пришли, а нам выдвинули условия что нужен залог, так как мы живем в гражданском браке, и на муже имущества нет, они предложили мне внести залог, сначала сказали, машину, потом любой залог, потом это уже оказалась я должна внести в залог свою квартиру, а иначе они нам откажут, на что мы сказали что нам уже одобрили, их менеджер сказала, мало ли что они одобрили, у нас для вас другие условия, мы позвонили на горячую линию где нам озвучили условия рефинансирования и сказали что ни каких залогов и поручительств по данному виду кредита нет и посоветовали подать заявку в другом офисе, мы забрали свои документы и поехали в другой офис, те со звонились с нашим офисом, сказали что пока те не снимут заявку, они не смогут сделать новую. тут же менеджер нам снова позвонила и сказала что постараются решить нашу проблему. На следующий день нам снова заявили что без залога не дадут. Вопрос зачем вы вводите в заблуждение клиентов своими смс если вы не можете между собой договорится одни одобрели другие не одобрели, гоняете туда сюда, тратите наше время и нервы, почему вы сразу не оговариваете на каких условиях вы делаете рефинансирование водите нас за нос, и обслуживание оч плохое, а вот если бы мы брали кредит под большой процент, это всегда пожалуйста, а под меньший жлоба давит! Вот ваши условия изложенные на сайте и озвученные вашим сотрудником при подачи заявки:Необходимые документы
анкета;
паспорт РФ;
кредитная документация на выбор: кредитный договор, уведомление о полной стоимости кредита или иная.
Требования к заёмщику
Гражданство РФ.
Возраст от 21 до 70 лет (на дату погашения кредита).
Постоянная регистрация в любом регионе присутствия банка.
Наличие постоянного подтверждённого источника дохода.
Общий трудовой стаж от 1 года.
Где здесь хоть слово о залоге! И навязывание вами каких то других условий наводить на размышление!
Здравствуйте!
Информируем, что рассмотрение вопроса о предоставлении кредита, а также проверка потенциального заемщика включает в себя комплекс процедур и мероприятий, по результату проведения которых банком принимается кредитное решение.
В соответствии с банковской практикой банк не может принять решение о выдаче кредита без анализа финансового состояния заемщика, в связи с этим банком запрашиваются необходимые документы для проведения анализа платеже- кредитоспособности потенциального заемщика.
Вследствие того, что кредитный договор не является публичным, в соответствии со ст. 426 Гражданского кодекса Российской Федерации у Банка не возникает обязанности по его заключению в отношении каждого, кто к нему обратится, следовательно, банк вправе отказать в заключении договора без объяснения причин отказа.
Приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства.
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Мне одобрили кредит, что делать дальше ? Читать полностью
Добрый день, написано что банк одобрил рефинансирование, из банка сотрудники не звонят. Читать полностью
Могу ли я взять потребительский кредит,если мне 19 лет,я работаю официально? Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос: почему в тело кредита закладывается сама страховка, соответственно, и начисляются проценты?... Читать полностью
Сколько по времени я должна владеть зарплатной картой ВТБ для минимального процента и максимального срока кредита? Читать полностью
Добрый день! У меня есть несколько вопросов. В ближайшее время я хочу брать ипотеку, но у меня имеются задолженност... Читать полностью
Могу ли я как зарплатник взять кредит в втб? Читать полностью
20 марта 2023 года на моего отца 1955 года рождения был оформлен кредит в три миллиона рублей. Конечно же, сам он,... Читать полностью
Мне от команды ВТБ пришел очередной ответ вранье. Дескать это я сам подал заявку на кредитную карту и получил ее и... Читать полностью
«Здравствуйте. 30 мая 2026 года Арбитражный суд Алтайского края полностью завершил в отношении меня процедуру... Читать полностью
Спасибо, в чате с Вашей поддержкой идут сплошные обвинения попеременно в том, что на карте на момент списания не бы... Читать полностью
Добрый день прошу уточнить, какие сроки решения вопроса? Читать полностью
Приложение постоянно глючить. Очень не удобно пользоватьс. 21 век ... сделайте что нибудь Читать полностью
Здравствуйте, закрыл счет, внёс реквизиты для перевода остатка, прошло 7 дней, ответа нет, в поддержку не дозвонить... Читать полностью
Здравствуйте! Написал на ящик expert@alfabank.ru Читать полностью
По этому обращению мне уже ответили: Сообщаем, что к сожалению, по техническим причинам сумма для полного досрочно... Читать полностью
6 сентября с моей дебетовый карты стали списываться деньги в счёт Исполнения внешних требований на реквизиты Альфа-... Читать полностью
Почему исчез лимит рассрочки, все оплачено, и почему отказывают ВБ кэш и потребительский кредит? И какой доход долж... Читать полностью
Около полутора месяцев назад заблокировали карту по 115фз (за одноразовый перевод 8400). К слову карту открыл за па... Читать полностью