3
Добрый день! У меня карта на 140 тысяч, очередной платеж я должна была внести 6 декабря. За две недели до этой даты я позвонила в банк и попросила отсрочки. Я держу подсобное хозяйство, сейчас испытываю временные трудности, полагала, что банк пойдет мне навстречу. Однако я была поражена поведением банковских работников. 21 декабря мне позвонила девушка и совершенно неожиданно начала грубить, кричать на меня. Я попыталась вывести диалог с ней в цивилизованное русло, просила выслушать меня, мои доводы, на что получила ответ, что ко мне на Новый год приедет бригада молодых ребят они мне «устроят….пофестивалят» (цитата). Я работаю день и ночь, я уверена, что обязательно погашу это кредит и что трудности у меня временные- я занимаюсь полезным делом- сельским хозяйством и обязательно будет отдача. На данный момент у меня действительно нет денег, животные на откорме еще не подросли, не продавать же мне в действительности свои органы, что бы погасить очередной платеж.
Весь разговор нет смысла передавать, могу сказать, что прозвучали такие слова и фразы как «дурдом», «приедут ребята…», «запихают тебе твою гнилую печень в …». После этого разговора я долго не могла прийти в себя. И решилась перезвонить. Трубку взял пьяный парень, крепко меня послал. Следом мне пришли смс таким же неадекватным текстом. Сообщаю Вам номер телефона 8 96538392 05. С этого номера мне продолжают звонить, однако теперь я все телефонные разговоры записываю, потому что угрозы воспринимаю реально и опасаюсь за свою жизнь. Вчера, 24 декабря с номера 8 965 383 92 06 звонила та же девушка, судя по голосу. В свете приведенного выше, я не знаю, как мне общаться с сотрудниками банка и не вижу в этом смысла. Я требую проверки по этому факту и извинений. Так же я требую возможности конструктивных переговоров по поводу предоставления мне небольшой отсрочки. В противном случае, копию этого письма я разошлю в компетентные органы.
http://genproc.gov.ru/contacts/ipriem/
http://rospotrebnadzor.ru/news
http://rkn.gov.ru/
http://www.cbr.ru/today/?prtid=cbrf_sub
Не думаю, что такой факт- как бандитские угрозы клиентам по телефону от банков- денежных артерий нашей страны останется без внимания.
Я не верю, что в банке правая рука не ведает, что делает левая. И не думаю так же что в банке дозволена самодеятельность. Я думаю, все делается под контролем руководства и в банке в курсе о поведении своих сотрудников, звонок расцениваю как хулиганскую циничную выходку. Такие действия не являются формой делового общения, так общаются бандиты, и это следует разъяснить сотрудникам банка.
Добрый день, Thvfrjdf! Если Вы уверены, что звонил Вам сотрудник Банка, а не коллекторского агентства, то сообщить о случившемся Вы можете на email Zabota@otpbank.ru с указанием даты и времени звонки, номера телефона на который и с которого звонили, Ваши ФИО, N карты или договора, дату рождения и серию/N паспорта. Только просьба в письме процитировать Ваш вопрос и в теме сделать пометку «Банки.ру».
В настоящее время, по кредитным картам реструктуризация долга не предоставляется.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"
Здравствуйте! Я хочу обратиться с жалобой. Никогда не брала кредит в ОТП банке. В течение нескольких месяцев я выну... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина! Я пользуюсь кредитной картой вашего банка просрочек у меня нет! 30 апреля я сломала руку и... Читать полностью
добрый день! Я сотрудник банка. У меня умер отец, и я хотела бы получить материальную помощь в связи со смертью. Де... Читать полностью
Здравствуйте! Я написала заявление в банк на изменение условий договора, заявление об отзыве согласия на обработку... Читать полностью
Здравствуйте! скоро уже год как я настойчиво прошу банк, клиентом которого я не являюсь, удалить мой номер из базы... Читать полностью
Здравствуйте. У меня такой вопрос: у меня пропали бланки для оплаты кредита. оплачивала всегда по почте. Как мне те... Читать полностью
Здравствуйте!Помоги пожалуйста разрешить мою ситуацию.Датой окончания льготного периода по моей кредитной карте явл... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Здравствуйте. Возможно ли оформить кредитную карту или кредит наличными в городе Элиста.P.S я постоянный клиент бан... Читать полностью
X X здравствуйте Екатерина.В результате мошеннических действий, с использованием моих личных данных,в январе 2014 г... Читать полностью
мне отп банк выслал кредитную карту вместе с пин кодом на сумму 66000р, но активировать не желает кредитная история... Читать полностью
Здравствуйте! Как мне получить все документы по моей кредитной карте? Хочу сделать рефинансирование. Срок действия... Читать полностью
Я являюсь клиентом вашего банка. Для погашения кредита пользовалась картой Сбербанка. При вводе данных кредитной ка... Читать полностью
Имею кредитную карту вашего банка уже несколько лет. Исправно выплачиваю, просрочек не было. У карты закончился сро... Читать полностью
[B] Здравствуйте, Екатерина! Хочу узнать, как у меня дела обстоят, по телефону дозвониться — что до Москвы пе... Читать полностью
Добрый вечер! В данный момент, я нахожусь в отпуске, поэтому по указанному телефону в договоре ответить не мо... Читать полностью
Как стать клиентом Вашего банка? Нет ни каких страшных КИ… Во всех банках отказ по Кр. Картам, кредитам... Читать полностью
19июня обратился по адресу новослободская и нанаписал заявление о несогласии с транзакцией что с моей карты без мое... Читать полностью
Я отправил письмо на сайт Zabota@otpbank.ru. Прошу вас как нибудь побыстрей прочитать его, скоро нужно вносить день... Читать полностью
Здравствуйте! Ozon Банк полностью заблокировал мои счета по ФЗ-115. На счету сейчас находятся мои личные денежные с... Читать полностью
Уважаемый представитель ВТБ! Ваш ответ — это уже просто вершина абсурда и демонстрация полного нежелания банка вник... Читать полностью
Добрый день. Вынужден обратиться с жалобой на действия АТБ банка. Моя ситуация крайне тяжелая: в августе (27. 08)... Читать полностью
Пришло смс, что будет списана страховая премия. Но я никакой договор не заключал.Смс пришло ночью 09.09.2026Тескт с... Читать полностью
Обратилась в чат поддержки 08.09.2026, оператор утверждал, что категории не выбраны, несмотря на то что я выбирала... Читать полностью
Ирина Вадимовна, спасибо Вам огромное за ответ!Всё отправил, но так и не понял - Вы вернетесь с ответом сюда или ли... Читать полностью
ВАША ПОДЕРЖКА ИГНОРИЛА МЕНЯ БОЛЬШЕ СУТОК!1 СООБЩЕНИЕ РАЗ в ПОЛТОРА СУТОКХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ НА КЛИЕНТ... Читать полностью
Общение было в чате 07.08.2026 года. оператор Валерия. Все скриншоты прикреплены к отзыву! Читать полностью
Озонбанк не даёт повысить уровень счёта с анонимного до какого-либо другого. Без объяснения. Читать полностью
сколько можно вести работу по максимально прозрачному обращению? вы не понимаете, что у людей деньги харнятся не то... Читать полностью