13
Здравствуйте Николай! Наболевшая ситуация доводит меня до нервного срыва! Дело в том.что я взяла в банке«Ренессанс"кредит,ежемесячный платёж которого,составляет 14 500руб в месяц. Уже почти 2 года я выплачивала его исправно -день в день(кстати,я пользовалась услугами других банков-у меня безупречная кредитная история!) В январе этого года, я не смогла внести полную сумму(так как,на время стала нетрудоспособной) Я внесла только 12 000. При первом звонке из банка,я обьяснила ситуацию и обещала погасить задолженность в феврале,вместе с очередным перечислением. Но звонки на этом не закончились,ежедневно мне звонят, (иногда несколько раз в день) и задают одни и те же вопросы,говоря о моей задолженности. Сколько это может продолжаться? Ведь от их звонков ничего не изменится(кроме моей нервной системы!!!) Звонок,который вывел меня окончательно был 3 февраля в 22.30. Скажите,это то время,когда решаются вопросы по задолжностям??? Можно как то разрешить мою ситуацию? Хотя бы,в знак уважения,ведь я очень аккуратный плательщик,а отношение ко мне-будто я злостный нарушитель… Заранее благодарна.
Здравствуйте, Ирина!
К сожалению, данных, указанных в запросе, не достаточно для более подробного комментария. При необходимости, Вы можете указать их в новом сообщении в окне приватной информации автора (ФИО, N договора).
На данный момент могу пояснить, что звонки Службы досудебного взыскания носят информационный и предупреждающий характер. При образовании просроченной задолженности такие звонки совершаются в автоматическом режиме вне зависимости от суммы задолженности.
Звонки с информацией о задолженности могут совершаться в любое время, кроме ночного (23:00—07:00 МСК), с учетом разницы во времени, если такая разница есть.
Надеюсь на понимание.
С Уважением,
Ренессанс Кредит
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
Добрый день, взяли с мужем ипотеку по программе господдержка 2020, через некоторое время развелись, хотим сделать и... Читать полностью
В один прекрасны день (нет) карта моего любимого Т Банка была заблокирована из за подозрений в отмыве и легализации... Читать полностью
Здравствуйте, 6 сентября я получила от вас сообщение об увеличении процентной ставки в связи с нарушением договора... Читать полностью
Передалали страницу с курсами металлов, раньше был калькулятор и сразу видны курсы, сейчас неудобно https://www.sbe... Читать полностью
26.08.2026 мной было подано обращение для решения мой проблемы. Только через неделю сотрудник ответил, что нужно на... Читать полностью
После звонка представителя Александра банк прислал официальный ответ по обращению от 02.09. Банк вернул неустойку в... Читать полностью
3 сентября 2026 был заблокирован мой счет из-за входящих переводов. В результате проверки чеков отправителе... Читать полностью
возможно ли в качестве досудебного производства запрос Сбера в адрес иностранного банка Средней Азии, если перевод... Читать полностью
Не могу перевести себе деньги из Кошелька WB банка на счет в другом банке. Пишет недостаточно средств??? Хотя там 3... Читать полностью
Так мой вопрос не решен до настоящего времени? Подскажите когда будет решение моего вопроса? Полное несоблюдение за... Читать полностью