Ответ дан

Добрый день. В июне 2013 года у меня украли кредитную карту и воспользовались ей при оплате товаров...

18.02.2014 14:58

Автор

Гость

Таганрог

Добрый день. В июне 2013 года у меня украли кредитную карту и воспользовались ей при оплате товаров в магазинах. Обратился в полицию на следующий день. И тишина. В декабре мне звонят и приглашают в полицию, заменили следователя. Выдали мне постановление с которым я пошел в банк 28 декабря. Через месяц мне позвонили из банка, чтобы я пришел написать заявление на оспаривание транзакций. В конце января 2014 года написал заявление Прошло 2 недели звоню в банк узнать когда мне вернут деньги. С моего номера отбиваются.
А как же вступление в силу статьи 9 Закона «О национальной платежной системе» с 1 января 2014 года, где говорится: «с 1 января 2014 владельцам банковских карт сначала возмещают сумму, незаконно списанную с их карточных счетов мошенниками, а уже потом банк расследует ситуацию»?
Когда вернут деньги и как быть с процентами, которые я все это время платил и плачу?

Уважаемый Автор!

Согласно п. 3.3.7 Раздела IV Общих условий обслуживания физических лиц ЗАО ДжиИ Мани Банк (действуют с «15» ноября 2013 г.) неполучение банком письменных претензий от клиента в течение 45 дней со дня формирования отчета считается подтверждением корректности Отчета и согласием клиента со всеми операциями и суммами, отраженными в Отчете.

Оспариваемые Вами транзакции происходили 2 июня 2013 года. Оспорить операции, совершенные после срока, указанного в Общих условиях, невозможно.

Обращаю Ваше внимание, что ст. 9 Закона «О национальной платежной системе» с 1 января 2014 года, что позже проведенных по карте транзакций.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Лигай Евгения

специалист по социальным медиа управления внешних связей и коммуникаций ДжиИ Мани Банка

Задать вопрос