8
Добрый день. Я являюсь клиентом Вашего банка, с ноября 2013 года у меня образовалась просрочка, в связи с ухудшением материального положения. Таким образом, я по не зависящим от меня причинам допустил существенное нарушение кредитного договора. При разговоре представителем банка в декабре 2013 года я объяснил это представителю службы взыскания банка, на что позже 07.01.2014 г. мне пришла смс, что банк расторг договор со мной и требует всю сумму, а именно 111480,02 рублей.
Все разговоры с представителями банка, а также смс- сообщения я понимаю буквально и отношусь к ним серьезно, соответственно, я ждал официальной бумаги (судебного иска, требования о досрочном гашении и т. д). Однако вместо этого я столкнулся с проявлениями недопустимого поведения сотрудников банка.
Сотрудники банка звонят по месту моей прописки, хотя в анкете имеется мой сотовый телефон и указан адрес фактического проживания, на телефон моей маме, в жесткой форме, с матерными криками оскорбляют ее лично, а также сообщают о намерении физической расправы со мной.
Весь формат разговора я не могу здесь выложить по этическим соображениям, но прозвучали такие слова как «ублюдок», «нерадивая мать», «запихаем в мусорку». В результате у мамы случился сердечный приступ, что засвидетельствовано справкой.
Звонки поступали с номеров: 8-903-168-6002, 8-903-170-1229, 8-905-553-6218 и других.
20 марта 2014 года звонил сотрудник банка, угрожал что приедет некий Рамшан и разберется со мной. Называл меня наркоманом и наркоторговцем.
Звонок поступил с номера: 8-903-
Так же через социальные сети сотрудники банка пишут всем моим знакомым, что им придется отдавать мой долг, т. е вымогают деньги у людей, к долгу не имеющих никакого отношения.
Кроме вымогательства, эти люди позволяют себе изощренное хамство сексуального характера по отношению к моим контактерам в социальных сетях. Я полагаю, что банк слишком далеко зашел в преследовании своей цели дискредитировать меня, по моему мнению, за такие действия предусмотрена ответственность не только административная, но и уголовная.
Что касается уголовной ответственности, то мне неоднократно присылались бумаги, свидетельствующие якобы об возбуждении в отношении меня уголовного дела. За такие инсценировки событий, которые не могут произойти в действительности и запугивание ими граждан, в ряде стран предусмотрено лишение свободы на срок до шести месяцев.
В свете приведенного выше, я не знаю, как мне общаться с сотрудниками банка и не вижу в этом смысла.
Сообщаю, что буду использовать все законные методы для предотвращения такого безобразного поведения, а именно- все разговоры с сотрудниками банка записывать, протоколировать и публиковать на данном сайте, фиксировать все контакты с вымогателями в социальных сетях.
Все это я буду использовать в гражданском суде для компенсации причиненного мне и моей семье морального вреда, а также я намерен установить личность угрожавших моей маме, для ее самостоятельного обращения в правоохранительные органы.
Я требую проверки по вышеуказанным фактам и извинений. В противном случае, а так же при неполучении ответа, в течение трех дней копию этого письма я разошлю в компетентные органы.
http://genproc.gov.ru/contacts/ipriem/
http://rospotrebnadzor.ru/news
http://rkn.gov.ru/
http://www.cbr.ru/today/?prtid=cbrf_sub
Не думаю, что такой факт- как бандитские угрозы клиентам по телефону от банков- денежных артерий нашей страны останется без внимания.
Я не верю, что в банке правая рука не ведает, что делает левая. И не думаю так же, что в банке дозволена самодеятельность. Я думаю, все делается под контролем руководства и в банке в курсе о поведении своих сотрудников, звонки расцениваю как хулиганскую циничную выходку. Такие действия не являются формой делового общения, так общаются бандиты, и это следует разъяснить сотрудникам банка.
Здравствуйте,
Благодарим Вас за предоставленные данные. По результатам проведенного расследования звонки и обращения в социальных сетях, о которых идет речь в отзыве, со стороны сотрудников Банка не осуществлялись. Изложенная Вами информация передана в коллекторскую службу, которая действует в интересах Банка на основании заключенного с Банком договора, условиями которого предусмотрена обязанность сторон по обеспечению конфиденциальности и неразглашении информации, для проведения дополнительной проверки и принятия, необходимых мер.
Примите наши искренние извинения за причиненное беспокойство и доставленные неудобства.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильПредложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
Я оформлял карту лично. Друг сидел рядом, отправил ссылку, я прошел по ней со своего телефона и оформил карту! Я не... Читать полностью
01.09 завершилась процедура банкротства, 02.09 была сделана публикация на ЕФРСБ Прошу снять ограничения на счета и... Читать полностью
Добрый день. Уточните пожалуйста, сколько в среднем занимает проверка? Читать полностью
Я писал Вам несколько дней назад, вы до сих пор уточняете детали? Когда мне ждать ответа от вас?? Читать полностью
Здравствуйте, заказала карту, везут уже неделю, заказала снова должны были привезти с часу до трёх дня, уже пол чет... Читать полностью
В данном банке есть кредитная карта, была просрочка, сотрудники предложили оплатить по дисконту, 21-23 июля внесла... Читать полностью
Добрый день. Это абсолютное вранье. И придуманный ход событий. В данный банк я обратилась для открыт... Читать полностью
Общение было в чате 07.08.2026 года. оператор Валерия. Все скриншоты прикреплены к отзыву! Читать полностью
Почему альфа банк удерживает мои деньги уже пол года и не дает ими пользоваться??? Просит закрыть счет и заплатить... Читать полностью
аналогичная ситуаций с https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1106810/?utm_source=yandex.ru&u... Читать полностью
Я являюсь долгосрочным клиентом Сбербанка. 29.12.2023 оформила IT-ипотеку под 5% годовых. С момента заключения дого... Читать полностью
У вас приложение не работает Корректно. Читать полностью
Здравствуйте! Меня зовут Елена. Обращение CR-17008901 в чате с банком решено отрицательно. Была покупка в магазине... Читать полностью
Почитал отрицательный отзыв клиента Т-Банка от 06.09.2026 по поводу списания денежных средств за услугу страхования... Читать полностью
Уже больше 2 недель не могу зайти в мой аккаунт ВТБ Инвестиции ни на сайте ни в приложении - не принимает старый па... Читать полностью
Необычная операция - это дистанционное подписание договора, инициированное банком? Вы внимательно читали? По шагам... Читать полностью
В МТС БанкОБРАЩЕНИЕУважаемые сотрудники МТС Банка!В 2025 году мой банковский счёт/банковское обслуживание в МТС Бан... Читать полностью
оформить автокредит Читать полностью
Внесла оплату по кредиту во время 4.09.2026 ,срок погашения 6.09.2026 включительно ,они посчитали просрочку и внесл... Читать полностью