8
Здравствуйте,Елена! У меня кредитная карта Вашего банка. По непонятным причинам она заблокирована(УЖЕ ВТОРОЙ РАЗ),а именно,не получается внести ежемесячный платеж в банкомате в офисе банка,потому что на экране возникает запись- Превышено число ввода пинкода,но я не ошибалась при вводе ни разу!!!! Вследствие того,что через банкомат невозможно было погасить платеж,а кассы не работают (РЕГУЛЯРНО!!!) образовалась просрочка! Специалист коллцентра обрывают телефоны,при этом хамят!!! Угрожают!!! Объяснить внятно причину блокировки не могут! Ездить самой каждый день в банк нет возможности,поэтому отправляла сына с деньгами,картой и моим паспортом неоднократно. Его выдворяют из офиса и не принимают деньги через кассу,говорят-пусть мама приходит лично. Вызывают даже управляющего офисом,который на весь зал кричит что сын никто чтобы платить по карте мамы. Вопрос- какая разница, кто вносит платеж? Тем самым банк обрекает меня на просрочку и на выплату процентов по просрочкам. Почему такое безобразие? В любом другом банке по карте может вносить платеж любое лицо! Прошу Вас разобраться и сообщить мне,почему карта заблокирована (на момент блокировки просрочки не было) и почему другое лицо не может внести через кассу мой платёж? Спасибо!
Добрый день! По Вашей расчетной карте с лимитом разрешенного овердрафта превышено количество попыток некорректного ввода ПИН-кода. Обнулить попытки некорректного ввода ПИН-кода по карте Вы можете, обратившись по телефону горячей линии Банка: 8-800-775-88-88 (звонок по России бесплатный) и пройдя идентификацию. Если Вы не помните точно ПИН-код по карте, то Вы можете попросить сотрудников горячей линии провести процедуру присвоения по карте нового ПИН-кода.
Проверить корректность ввода Вами ПИН-кода невозможно.
Просрочки платежей, возникшие по Вашей карте в период с января 2014 г. по апрель 2014 г., являются следствием несвоевременной оплаты Вами задолженности. При этом отсутствие возможности внести денежные средства через банкомат Банка из-за превышенного количества попыток некорректного ввода ПИН-кода в данном случае не может являться основной причиной, так как обращения к карте с целью ее пополнения зафиксированы позднее дат для оплаты минимальных платежей.
Для пополнения Вашего счета карты Вашему сыну, представителю необходимо иметь при себе свой паспорт, необходимую сумму денежных средств для пополнения карты и оплаты комиссии за пополнения счета карты без ее использования, а также знать счет или номер карты. Напоминаем Вам, что, передавая карту 3-му лицу, Вы нарушаете Условия предоставления и обслуживания международных расчетных банковских карт с лимитом разрешенного овердрафта.
С Уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЗдравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Для погашения долга по кредитной карте требуется заявление или какие то дополнительные бланки о платеже? Читать полностью
елена станецкая когда ваш банк оставит меня в покое? вручили карту с лимитом в 100 тысяч -выплатила за 3 года... Читать полностью
Добрый вечер. 14 сентября 2015 года я обратился в офис Вашего банка с заявлением в свободной форме о предоставлении... Читать полностью
Добрый день. Наконец-то подходит к концу моя более чем двухлетняя эпопея с банком Траст. Как уже писала выше, мне в... Читать полностью
Была ли подключена услуга страхования жизни и здоровья заёмщиков к кредитной карте? Читать полностью
Добрый день. В Тульском филиале банка «Траст» по адресу г. Тула, пр-т Ленина, д. 7 мною было... Читать полностью
Добрый день! Как узнать актуальную задолженность по кредитной карте? Спасибо. Читать полностью
С 2013 года не закрыт счёт. Средства с карты не снимались,карта сдана и получена справка об отсутствии задолженност... Читать полностью
Уважаемый представитель ВТБ! Ваш ответ — это уже просто вершина абсурда и демонстрация полного нежелания банка вник... Читать полностью
Добрый день. Вынужден обратиться с жалобой на действия АТБ банка. Моя ситуация крайне тяжелая: в августе (27. 08)... Читать полностью
Пришло смс, что будет списана страховая премия. Но я никакой договор не заключал.Смс пришло ночью 09.09.2026Тескт с... Читать полностью
Обратилась в чат поддержки 08.09.2026, оператор утверждал, что категории не выбраны, несмотря на то что я выбирала... Читать полностью
Ирина Вадимовна, спасибо Вам огромное за ответ!Всё отправил, но так и не понял - Вы вернетесь с ответом сюда или ли... Читать полностью
ВАША ПОДЕРЖКА ИГНОРИЛА МЕНЯ БОЛЬШЕ СУТОК!1 СООБЩЕНИЕ РАЗ в ПОЛТОРА СУТОКХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ НА КЛИЕНТ... Читать полностью
Общение было в чате 07.08.2026 года. оператор Валерия. Все скриншоты прикреплены к отзыву! Читать полностью
Озонбанк не даёт повысить уровень счёта с анонимного до какого-либо другого. Без объяснения. Читать полностью
сколько можно вести работу по максимально прозрачному обращению? вы не понимаете, что у людей деньги харнятся не то... Читать полностью
Я перевела деньги 3го августа на снг,с ошибкой вышла потом на следущий же день позвонила на горячую линию мтс деньг... Читать полностью