9
Здравствуйте у меня проблема с Альфа банком. У меня есть кредитная карточка этого банка. 2 года я ей пользуюсь никаких проблем не было. Но финансовая нагрузка с декабря 2013 года на меня увеличилась и начались просрочки. Минимальный платеж по карте составляет 6500 в месяц при условии что на карте денег 0. Кредитный лимит составляет 90000 руб. В марте месяце в связи с тяжелым финансовым положением я написал заявление на реструктуризацию кредита наличными который тоже присутствует в этом же банке. Мало того что они мне отказали без объяснения причин, так они мне еще выставили сумму в 5000 руб по кредитной карте объясняя мне что это несанкционированный перерасход по кредитному лимиту. Откуда появился данный перерасход они объяснить не могут. Я написал уже 2 претензии в банк на которые 2 раза получил
невнятный ответ мол у вас были покупки на эту сумму. Я им говорю в претензиях
что да были но у меня на счету было доступно 8000 я их и потратил ни больше не меньше. Они в свою очередь как будто меня не слышат и продолжают мне рассказывать про несанкционированный перерасход и хоть ты тресни. Как я вообще могу потратить больше своего лимита у меня в голове не укладывается
При этом вместо платежа в 6500р они с учетом этого перерасхода насчитали мне уже 18000 и звонят мне каждый день с 7 00 и требуют эти деньги. Минимальный платеж в 6500 я уже внес остальное то что они требуют я платить не намерен. У меня зарплата приходит на карту этого же банка и они просто снимают оттуда денежные средства в счет погашения кредитов. Так вот если до 17.04.14 я не смогу решить (день зп) этот вопрос то они снимут с зп карты эту якобы несанкционированную задолженность оставив меня и мою семью без средств к существованию. Помогите разобраться с этим нерадивым банком я намерен писать еще одну претензию но вряд ли это поможет
Здравствуйте,
сообщаем, что ранее по Вашим претензиям предоставлялись подробные разъяснения по возникшей задолженности по счету кредитной карты.
Дополнительно хотим отметить следующее. 24.03.2014 Вы должны были внести минимальный платеж по кредитной карте, о чем Вам заранее было направлено соответсвующее смс сообщение. Денежные средства Вами не были внесены своевременно, лимит карты заблокирован.
25.03.2014 со счета было осуществлено списание операций проведенных Вами с 19.03.2014 по 21.03.2014. В связи с блокировкой кредитного лимита, платежный лимит по счету был недостаточен для списания д/с в полном объеме, в связи с чем по счету образовался несанкционированный перерасход.
На текущий момент позиция Банка не изменилась. О необходимости внесения минимального платежа Вы были уведомлены.
С Уважением, ОАО «Альфа-Банк».
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
Я писал Вам несколько дней назад, вы до сих пор уточняете детали? Когда мне ждать ответа от вас?? Читать полностью
Здравствуйте, заказала карту, везут уже неделю, заказала снова должны были привезти с часу до трёх дня, уже пол чет... Читать полностью
В данном банке есть кредитная карта, была просрочка, сотрудники предложили оплатить по дисконту, 21-23 июля внесла... Читать полностью
Добрый день. Это абсолютное вранье. И придуманный ход событий. В данный банк я обратилась для открыт... Читать полностью
Общение было в чате 07.08.2026 года. оператор Валерия. Все скриншоты прикреплены к отзыву! Читать полностью
Почему альфа банк удерживает мои деньги уже пол года и не дает ими пользоваться??? Просит закрыть счет и заплатить... Читать полностью
аналогичная ситуаций с https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1106810/?utm_source=yandex.ru&utm_m... Читать полностью
требую пересмотреть мой отзыв на ваш банк, я приложил все док-ва что бы этот инцидент был совершен и я его решил!! Читать полностью
В АО «Альфа-Банк»02.09.2026г. Я оформила кредит поз залог недвижимости. 04.09.2026г. сумма поступила на мой счет. В... Читать полностью
Что вы объяснили? Ехать в Москву? Это не законно если в моём городе есть отделение Альфа-Банка. Это незаконное удер... Читать полностью
Добрый день. По итогам рассмотрения обращения от 06.08.2026 № CR-16888736 меня проинформировали, что срок для выпла... Читать полностью
Я являюсь владельцем аккаунта Яндекс ID. К моему аккаунту в качестве дополнительного привязан номер телефона, прина... Читать полностью
Пожалуйста, примите меры, передайте вопрос в соответстветствующий отдел для аннулирования кредитного договора. Б... Читать полностью
18.04.26 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, дату... Читать полностью
Новый день и новые отписки от поддержки, превышены все сроки. Пожалуйста, верните мои деньги, уже более 50 дней их... Читать полностью
31.08.2026 при оформлении рассрочки в М Видео сотрудник ОТП банка оформила ни сказав вообще ни слова 2 страховки. О... Читать полностью
С 13 мая жду сертификат за открытие дебетовой карты, все условия были выполнены, до сих пор нет решения проблемы. Читать полностью
Хочу оставить жалобу на этот безумный банк!!! Т-Банк отказывается списывать задолженность уже второй год, по... Читать полностью
Я не хочу закрывать счет и прекращать обслуживание, если яндекс банк принял решение на основании п.12.5.3. правил б... Читать полностью
Я вот по поводу моего вопроса связанного с переводом Читать полностью