3
Уважаемый эксперт службы заботы о клиентах, я обращался к Вам: 14;16;18 и 19 апреля 2014 года, в моих обращениях не было ничего, что послужило бы основанием игнорировать мои вопросы согласно установленным правилам сайта. В данном обращении, я обобщу все ранее заданные вопросы, и надеюсь хоть на какой либо ответ, меня даже устроит ответ, что мои вопросы вне Вашей компетенции, при условии совета к кому мне надо обращаться. Я, являюсь пенсионером по выслуге лет с 2002 года,возраст 54 года, службу проходил в одном из силовых Ведомств, являюсь клиентом банка, где на пластиковую карту MAESTRO получаю пенсию. После выхода на пенсию, получил свидетельство индивидуального предпринимателя по видам деятельности профильным тем, что выполнял на службе. В апреле 2007 года перенес заболевание опорно-двигательного аппарата в связи с перенесенной в отдаленном периоде травмой. За полгода смог восстановиться, что позволило мне продолжить занятие индивидуальной предпринимательской деятельностью, от которой я имел доход в дополнение к получаемой пенсии. В марте 2012, в отделении Сбербанка г. Брянска № 8605/0076 получил кредитную карту VISA, по которой ежемесячно вносил платежи в счет погашения. Около года назад, у меня обострилась одна из патологий перенесенного заболевания требующая проведения восстановительного лечения, с учетом давности перенесенного заболевания в основном в частных клиниках на платной основе в связи с отсутствием в учреждениях Министерства здравоохранения и системе медицинского обслуживания Ведомства, в котором я проходил службу, необходимой лечебно-диагностической базы. Деятельность по ИП я вынужден был приостановить, получаемой пенсии в сумме 11837 рублей было явно недостаточно для оплаты курсов восстановительного лечения и платежей по кредитной карте. При обращении в отделение банка в какой либо отсрочке по платежам мне было отказано. По возможности я вносил платежи, но несвоевременно и с просрочками, в связи с чем у меня образовалась задолженность в пределах 10000 рублей и соответствующая кредитная история, по причине которой все банки отказывают в небольшом денежном кредите, который необходим мне для продолжения восстановительного лечения.Решение вопроса я вижу в реструктуризации по карте и внесение соответствующих сведений в БКИ. Ваш краткий и неполный ответ не совсем правильный.Государство через Центральный банк России, проводит единую кредитно-денежную политику, это закреплено и в Федеральных законах, и в разъяснениях Высших судебных инстанций. Большинство банков реструктуризацию по кредитным картам проводят, Ваш же банк наверное издал ведомственный нормативный акт исключающий урегулирование задолженностей по кредитным картам, банку это выгодно. Долг и применимые к заемщику штрафные санкции, это дополнительная прибыль банка,(направляемая в том числе и на стимулирование работы служащих банка) которую можно взыскать во внесудебном порядке с помощью сомнительных методов и субъектов, роль службы безопасности банка в этом случае несущественна, да и функциональные обязанности у них другие. Взыскание в судебном порядке в моей ситуации сомнительна, я не могу быть отнесен к злостным неплательщикам. В суд скорее всего вынужден буду обратиться я сам, ввиду причиняемого мне морального и материального вреда вызванного нежеланием банка урегулировать спорный вопрос и связанных с этим возникших у меня проблем. Я имею высшее юридическое образование и достаточный опыт работы в защите прав потребителей. Убедительно прошу ответить сегодня, мои вопросы Вы помните, если нет, посмотрите в предыдущих обращениях. В случае отсутствия ответа, завтра заказным письмом Почты России, я направлю более развернутое обращение в Правление банка.
Виктор, здравствуйте!
Подписывая кредитный договор, Вы соглашаетесь погашать кредит на условиях, которые установлены данным договором.
Согласно условиям использования кредитных карт реструктуризация задолженности не предусмотрена.
Я рекомендую Вам оставить обращение по этому вопросу на сайте банка по ссылке https://ok.sberbank.ru. В обращении укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения, паспортные данные, первые 6 и последние 4 цифры номера карты, Ваши контактные данные, а также подробное описание ситуации, по который Вы не можете оплачивать задолженность по кредитной карте в полном объеме.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Расскажу свою историю по использованию кредитной Сберкарты.Сберкарту я получил где-то в августе-сентябре 2021 года,... Читать полностью
могут ли с меня списать кредиты если я попал под действие мошенников Читать полностью
Здравствуйте!К сожалению радость была преждевременной...это диалог со службой поддержки:Эллина Ильинична, я сейчас... Читать полностью
15 ноября был возврат покупки,деньги на баланс так и не поступили. Читать полностью
Прошу сообщить о статусе решения проблемы по моей жалобе 220125-0673-364600 от 25.01.2022.ситуация патовая. до 30 я... Читать полностью
Здраствуйте!Спасибо большое за справедливое решение вопроса! Я очень рада, так-как плохо было чувствовать себя лишё... Читать полностью
Здраствуйте, Мария!Когда же Вы дадите мотивированный ответ?Э. Читать полностью
Отчет по кредитной карте ежемесячно приходил мне на почту. С февраля 2021 года перестал приходить. Вчера увидел спи... Читать полностью
Погасил долг и закрыл кредитную карту умершего человека, но через определенный период картой воспользовались и долг... Читать полностью
При списании 24 января 12645 дирхам, курс сбербанка на 24 января - 266 тыс, на 25 января 271 290,50 списали 287009... Читать полностью
Уважаемый представитель ВТБ! Ваш ответ — это уже просто вершина абсурда и демонстрация полного нежелания банка вник... Читать полностью
Добрый день. Вынужден обратиться с жалобой на действия АТБ банка. Моя ситуация крайне тяжелая: в августе (27. 08)... Читать полностью
Пришло смс, что будет списана страховая премия. Но я никакой договор не заключал.Смс пришло ночью 09.09.2026Тескт с... Читать полностью
Обратилась в чат поддержки 08.09.2026, оператор утверждал, что категории не выбраны, несмотря на то что я выбирала... Читать полностью
Ирина Вадимовна, спасибо Вам огромное за ответ!Всё отправил, но так и не понял - Вы вернетесь с ответом сюда или ли... Читать полностью
ВАША ПОДЕРЖКА ИГНОРИЛА МЕНЯ БОЛЬШЕ СУТОК!1 СООБЩЕНИЕ РАЗ в ПОЛТОРА СУТОКХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ НА КЛИЕНТ... Читать полностью
Общение было в чате 07.08.2026 года. оператор Валерия. Все скриншоты прикреплены к отзыву! Читать полностью
Озонбанк не даёт повысить уровень счёта с анонимного до какого-либо другого. Без объяснения. Читать полностью
сколько можно вести работу по максимально прозрачному обращению? вы не понимаете, что у людей деньги харнятся не то... Читать полностью
Я перевела деньги 3го августа на снг,с ошибкой вышла потом на следущий же день позвонила на горячую линию мтс деньг... Читать полностью