8
18 мая 2012 г. заключил с НБ «Траст» ОАО кредитный договор на сумму 76425 рублей. 2 сентября 2013 г. по согласованию с горячей линией банка и операторами в самом банке о сумме платежа, я досрочно погасил кредит, выплатив 36821 руб. 49 коп. Через две недели я позвонил на горячую линию и мне подтвердии, что кредит полностью погашен. Через полгода, 9 апреля 2014 г. мне пришла смс от банка о плановом платеже. По телефону горячей линии мне сказали, что видимо я выплатил недостачную сумму для погашения, в самом банке подтвердили эту информацию указав. что я должен банку еще 5091 руб. 79 коп. Получается, что в течении полугода банк вообще не напоминал мне об оставшейся сумме и 9 апреля, несмотря на как бы пропуск в течении полугода платежей по кредиту, мне не были начислены никакие штрафные санкции. Это можно трактовать только как мошенничество со стороны банка. Я являюсь пользователем различных багковских услуг в течении нескольких лет и так нагло меня еще никто не обманывал. Сумму досрочного погашения я до копейки согласовал с банком, о чем имеется отрывной талон от заявления на досрочное погашение кредита и квитанции о платежах, включая плату за досрочное погашение. В настоящее время мною подана претензия в банк, однако оператор банка сказал, что ответ будет через 40 дней, хотя положено 10. И мне стали приходить смс о штрафных санкциях. Я не разу не просрочивал плановые платежи, всегда платил вовремя, а меня не заслуженно оскорбили и обманули. Прошу разобраться в данной ситуации.
Добрый день! Приносим Вам свои искренние извинения за возникшую ситуацию. 02.09.2013 г. Вы разместили на счете Договора сумму денежных средств достаточную для осуществления досрочного погашения задолженности на ближайшую дату по графику платежей — 18.09.2013 г. По техническим причинам денежные средства, размещенные Вами на счете к указанной дате, списывались ежемесячно в счет погашения задолженности суммами ежемесячных платежей.
На настоящий момент Банком проведены необходимые мероприятия по закрытию Вашего Договора.
С Уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЗдравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Дослал дополнительные данные.Готов пройти верификацию по паспорту/госуслугам(как банк предлагал изначально), либо н... Читать полностью
Здравствуйте! Ozon Банк полностью заблокировал мои счета по ФЗ-115. На счету сейчас находятся мои личные денежные с... Читать полностью
Уважаемый представитель ВТБ! Ваш ответ — это уже просто вершина абсурда и демонстрация полного нежелания банка вник... Читать полностью
Добрый день. Вынужден обратиться с жалобой на действия АТБ банка. Моя ситуация крайне тяжелая: в августе (27. 08)... Читать полностью
Пришло смс, что будет списана страховая премия. Но я никакой договор не заключал.Смс пришло ночью 09.09.2026Тескт с... Читать полностью
Обратилась в чат поддержки 08.09.2026, оператор утверждал, что категории не выбраны, несмотря на то что я выбирала... Читать полностью
Ирина Вадимовна, спасибо Вам огромное за ответ!Всё отправил, но так и не понял - Вы вернетесь с ответом сюда или ли... Читать полностью
ВАША ПОДЕРЖКА ИГНОРИЛА МЕНЯ БОЛЬШЕ СУТОК!1 СООБЩЕНИЕ РАЗ в ПОЛТОРА СУТОКХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ НА КЛИЕНТ... Читать полностью
Общение было в чате 07.08.2026 года. оператор Валерия. Все скриншоты прикреплены к отзыву! Читать полностью
Озонбанк не даёт повысить уровень счёта с анонимного до какого-либо другого. Без объяснения. Читать полностью