20
На мобильный телефон НЕ ПРИХОДЯТ ОДНОРАЗОВЫЕ ПАРОЛИ с июня месяца. Не могу онлайн переводить деньги между моими счетами, и как результат не могу совершать покупки с помощью банковских карт.
Живу за границей в Италии, а счет в Райффайзенбанк Санкт-Петербург
В ответ на мои письма с указанием проблемы банк меня отправляет к телефонному оператору,TIM Italy, разрешать вопрос и телефонный оператор меня оправляет к банку. Банк: «Мы отправили смс, но приходит сообщение «не доставлено»» и Телефонный оператор уверяет: «все что поступает к нему, он доставляет на телефон». И так длиться третий месяц.
Кто должен решить эту техническую ошибку????
Может быть существует специалисты по тех.вопросам??? Почему банк отписывается «Обращайтесь к оператору» в четвертый раз и не хочет решить вопрос???
Когда сегодня я набрала в Google «на мобильный телефон НЕ ПРИХОДЯТ ОДНОРАЗОВЫЕ ПАРОЛИ», появился список одинаковых проблем у разных людей. Это говорит о том, что существует проблема и имеется техническая сторона этой проблемы.
Может быть банк, которому многие доверяют, судя по рейтингу, в силах решить эти возникшие техничесие неполадки в работе с отправкой смс-паролей.
Elena Клиет Райффайзенбанка
Добрый день!
Позвольте уточнить, что действительно такие ситуации встречаются и у других клиентов. И как правило, вопрос в настройках принимающей стороны, то есть со стороны оператора. Если ответ, который Вам предоставлен ранее сотрудниками Банка Вас не устраивает, то Вы можете зарегистрировать Ваше обращение как претензию (для более подробного рассмотрения Вашего вопроса и предоставления более подробного ответа). Это обращение Вы можете зарегистрировать по телефону Информационного Центра 8 8007009100, заполнив форму на нашем сайте (отзыв), или прислать на электронный адрес info@raiffeisen.ru Просьба указать полностью Ваши ФИО, дату рождения, номер телефона, и подробно ситуацию.
С уважением, Мигунова Юлия.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Доброго времени суток. Я являюсь клиентом Райффайзенбанка. 20.08.2014 г перевели деньги на счет карты Сбербанка Рос... Читать полностью
Здравствуйте. в сентябре 2013 взяла автокредит на соляриса, застраховалась по Каско, прошел год -денег на Каско нет... Читать полностью
Добрый день! Скажите, как можно перевести деньки с карточки райффайзен на сбербанк через R-connect? уже не первый ч... Читать полностью
Как расторгнуть страховой полис с банком и вернуть деньги? Читать полностью
Мне необходимо сделать перевод 850 евро в магазин на счет Райффайзенбанка в...
Добрый день!Мне необходимо сделать перевод 850 евро в магазин на счет Райффайзенбанка в Чехии.Каким образом можно о... Читать полностью
Подал заявку на кредит (сумма 160 000 руб) в понедельник 18.08.2014 по...
Добрый день.Подал заявку на кредит (сумма 160 000 руб) в понедельник 18.08.2014 по телефону.Во вторник 19.08.... Читать полностью
Хочу поделиться своими впечатлениями по поводу грамотности сотрудников ЗАО «Райффайзенбанк».03.07.2014&... Читать полностью
Здравствуйте! нахожусь сейчас за границей, не могу снять деньги с карточки, насколько я поняла, лимит какой-то у ка... Читать полностью
а если я знаю только номер карты. получиться? Читать полностью
как можно положить на денежные средства на карту вашего банка. я не являюсь вашим клиентом. Читать полностью
15.08.2014 в мобильном интернет-банке при совершении перевода с карты на карту...
Добрый день!15.08.2014 в мобильном интернет-банке при совершении перевода с карты на карту мною в качестве карты ис... Читать полностью
При покупке в Интернет-магазине оплата проиводилась однажды (в том числе код VISA 3DS вводился только 1 раз), однак... Читать полностью
Здраствуйте! Я с Украины и у меня просроченна карта, но я не могу поехать и получить карту так как там ведуться бое... Читать полностью
Хочу написать финансовую претензию банку. На чье имя писать?
Не хочу стоять в банке...
Добрый день!Хочу написать финансовую претензию банку. На чье имя писать?Не хочу стоять в банке и писать от руки, хо... Читать полностью
Проверка сетевой безопасности Читать полностью
Доброго дня, уже давно «не уважаемый» банк. Объясните мне пожалуйста один момент. Ваш банк меня просто... Читать полностью
2 февраля через банкомат в филиале банка на Красноармейской я хотела оплатить кредит. Внесла деньги в размере 23000... Читать полностью
12 декабря 2014 г. снимал деньги (10 000 руб.) с Райффазенбанковской карточки в...
Здравствуйте.12 декабря 2014 г. снимал деньги (10 000 руб.) с Райффазенбанковской карточки в банкомате Юн... Читать полностью
Являюсь клиентом банка, хм.. еще со времен Импэкса. Всякое бывало, но текущая...
Добрый день.Являюсь клиентом банка, хм.. еще со времен Импэкса. Всякое бывало, но текущая ситуация порадовала.Закон... Читать полностью
Здравствуйте. Как перевести деньги из отделения Райффайзен банка в г. Королев Моск.обл в Одессу (Украина), на... Читать полностью
Здравствуйте, процедура банкротства прошла успешно 15 апреля процедура закрыта но ипотека не восстановилась 🤷♀️ ч... Читать полностью
Рассматриваю на случай утери телефона с сим картой. У меня кнопочный телефон.Там подключена эта услуга. Как её откл... Читать полностью
совкомбанк предложил мне программу улучшения кредитной истории, которая состоит из трех этапов. на первом этапе я... Читать полностью
Здравствуйте , я писала о том что не могу никак разблокировать кошелёк и что банк отвечает роботом на мои просьбы,... Читать полностью
Я писала вчера в чат банка, зарегистрировано было обращение. Читать полностью
при попытке перевода была отменена операция по 161-ФЗ, мгновенно также был ограничен доступ к счету по 161-ФЗ. В ч... Читать полностью
Мария, добрый день. МФО вернули 9069 рублей, я сделала запрос, где остальные из 12156 руб снятых, ответили, что бан... Читать полностью
Банк заблокировал мои денежные средства, прошу решить эту проблему так как в чате это решить не возможно ( в против... Читать полностью
Здраывствуйте. 12.02.26 вступило в силу Исполнительное производство (ИП) на 1.500р, на основании которого Яндекс ба... Читать полностью
Здравствуйте, при попытках оплатить покупки Озон деньгами с Озон карты, сайт требует авторизацию, но я не помню код... Читать полностью