12
Здравствуйте! У меня кредитная карта вашего банка. Чтобы не «попадать» на проценты за пользование кредитом (уложиться в льготный период), я записываю потраченную сумму, указываю когда потратила и пишу до какого числа мне нужно вернуть банку эти деньги. Сначала всё было хорошо, но потом заплатив 09.08.2014 г. сумму 4500 руб., банк из них списал 849,52 руб. в погашение процентов и остаток в погашение основного долга, после этого я решила положить на всякий случай еще денег в погашение долга, и из них снова взяли проценты в размере 9,5 руб. Объясните мне почему так происходит? Если даже предположить, что первые проценты были начислены законно (прошло 100 дней, а сумма была заплачена не полностью), но вчера из имеющейся задолженностью на утро 10.08.2014 г. в обратном порядке вычитались потраченные суммы и получалось что я могу заплатить 3000 руб., тем самым погасив суммы по кредиту, взятые в конце июня, а 100 дней еще не прошло, откуда тогда начислены проценты? И почему они не сняты с предыдущего платежа? Если, заплатив 4500 руб., сняли 849,52 руб. процентов, а остальное ушло на погашение основного долга. И как у вас считаются эти 100 дней? Если я сделаю покупку 01.05.2014 г. на 3000 руб., а потом 30.06.2014 г. на 4000 руб. и 07.08.2014 г. положу на счет 3000 руб. (годовое обслуживание и альфа-клик не учитывается), то они пойдут в погашение ПЕРВЫХ покупок????????? Я уложусь в 100 дней льготного периода???
Читаю договор в котором написано, что процентная ставка 33% годовых, беспроцентный период пользования кредитом — 100 дней, я правильно понимаю, что 100 дней отсчитываются от каждого дня совершения покупки, а не от начала действия кредита, а потом всё — беспроцентный период закончился?
Уважаемый Клиент,
благодарим Вас за сотрудничество с нашим Банком.
Позвольте заметить, что беспроцентный период по кредитной карте начинается с даты, следующей за датой образования первой задолженности по кредиту, либо образования новой задолженности по кредиту после полного погашения предыдущей задолженности. Беспроцентный период может начаться, в том числе, при возникновении задолженности вследствие списания комиссий, предусмотренных Тарифами, и действует в течение 100 дней. В течение беспроцентного периода можно многократно пользоваться денежными средствами в пределах установленного лимита. Т. е. беспроцентный период не действует на каждую операцию в отдельности.
Также, в соответствии с Общими условиями кредитования Клиент обязан ежемесячно в течение платежного периода вносить в счет погашения задолженности по кредиту сумму в размере не менее минимального платежа.
Минимальный платеж по кредиту включает в себя:
— сумму, равную 5 (пяти) процентам от суммы основного долга по кредиту на дату расчета минимального платежа, но не менее 320 (трехсот двадцати) рублей и не более суммы задолженности по Соглашению о кредитовании;
— проценты за пользование кредитом (если Клиент не использует льготный период), начисленные в соответствии с п. 3.7., с учетом условий п. 3.8. Общих условий кредитования.
Дата формирования минимального платежа = дата заключения Соглашения о кредитовании. Дата окончания платежного периода = дата, следующая за датой формирования минимального платежа + 20 календарных дней.
Вы можете в любой момент частично или полностью погасить задолженность по кредитной карте.
При погашении задолженности по кредиту в полном объеме, в течение беспроцентного периода проценты за пользование кредитом не начисляются, при этом в течение беспроцентного периода Клиент не освобождается от внесения обязательного минимального платежа.
При непогашении задолженности по кредиту в полном объеме, в течение беспроцентного периода, расчет процентов осуществляется ежедневно на фактическую сумму долга на каждый календарный день.
Ознакомиться с информацией, как пользоваться кредитной картой и не платить проценты можно по адресу http://alfabank.ru/retail/creditcards/use/.
Общие условия выдачи кредитной карты, открытия и кредитования счета кредитной карты представлены на сайте http://alfabank.ru/retail/tariffs/.
С уважением к Вам, ОАО «Альфа-Банк».
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой Плюс
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
Добрый день, по факту моего обращения и сообщения о мошеннической схеме обмана людей со стороны вашего партнера ООО... Читать полностью
Добрый день. Представляю юридическое лицо, у которого открыт зарплатный проект в вашем банке. Сотрудник гражданин У... Читать полностью
В сентябре месяце с кредитной карты Вашего банка я осуществила покупку билтеов...
Добрый день!В сентябре месяце с кредитной карты Вашего банка я осуществила покупку билтеов авиакомпании S7. Рейс ко... Читать полностью
Доброе время суток. Могу ли я будучи за границей а именно в Израеле деньги дожить на карту Альфа банка не переводя... Читать полностью
При всей моей неграмотности в кредитах не понимаю одного...
Брал 19 мая 2017 г...
Здравствуйте!При всей моей неграмотности в кредитах не понимаю одного…Брал 19 мая 2017 г. товар в... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу дать ответ в течении какого времени банк, в соответствии с внутренним регламентом, обязан:1. Ра... Читать полностью
Аналогично другим вашим клиентам писавшим ранее получил сегодня СМС с требованием...
Добрый день!Аналогично другим вашим клиентам писавшим ранее получил сегодня СМС с требованием об оплате комиссий ба... Читать полностью
В апреле 2013 этого года мною был взят кредит в Альфа банке. . И все было в порядке, я была довольна обслуживанием.... Читать полностью
Здравствуйте!Имеет ли смысл идти и писать заявление о реструктуризации долга? Так как меня посадили, на почти 2 год... Читать полностью
Здравствуйте! Мой брат взял телефон в кредит в вашем банке.В связи с тем,что попал в аварию,у него финансовые затру... Читать полностью
Оставляла отзыв и прикрепила документы сразу, за бонус 500р но так бонуса и нетИ отзыв не удалить!!! Читать полностью
Зачем звонить мне ежедневно по несколько раз в день и предлагать стать клиентом банка, звонки не прекращаются и в н... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу разобраться в ситуации с блокировкой моих банковских карт и ограничением операций по моим счетам... Читать полностью
в июле заблокировали карту альфа-банканаписали, что подозрительные операциино закрыть счет и забрать деньги дают то... Читать полностью
Есть ответ от ГУ МВД от 19.08.2026 г, в котором указано, что данное событие находится не в их компетенции, а носит... Читать полностью
Обращался в чат поддержки Ozon, но к сожалению получил только шаблонные ответы. Пропал доступ к разделу "Фортунада"... Читать полностью
Здравствуйте , я возвратил проблемный перевод 2200₽ , но банк России так и не исключает данный REQ из своей базы да... Читать полностью
Добрый день! Недавно задавала вопрос по поводу обслуживания в Альфа-Банке - писала о том, что сервис в последнее в... Читать полностью
Как ускорить разблокировку счета, при звонке я подтвердил, что сам совершал покупку. У меня штрафы по кредитной кар... Читать полностью
Здравствуйте, перевел себе деньги с Озон Банк на покупки телефона с Яндекс маркет. Первую покупку успел совершить,... Читать полностью