6
Елизавета,добрый день.
Я так понимаю Ваше предназначение здесь на сайте- помочь потребителем справиться с их проблемами и с не совсем компетентными и адекватными сотрудниками Вашего банка по всей России,которые безобразно выполняют свои прямые функциональные обязанности на работе.
Так вот я Вам еще раз повторяю,что моя жена обращалась с жалобами через сайт раз 5—6,звонила на 8—800 раз 500,если за 5 месяцев на жалобы не поступило ни одного сообщения на почту об их обработке,а по 8—800 ничем помочь не могут и все наши вопросы их заводят в тупик,а управляющие отделений и руководителей отделов в Волгограде,с которыми мы сталкивались лишь пожимают плечами и обещают перезвонить…Причем они в шоке сами,что такое происходит.
Может господин Герман Оскарович поможет наконец то выпустить для нее карту на ее фамилию?
Вы можете оставить почту руководства компании на сайте,чтобы мы смогли написать жалобу…
Елизавета,добрый день!
Заполняли жалобы на сайте раз 5 или 6!Ни ответа ни привета!Вся остальная ситуация изложена ниже.Все данные по держателю в информации для банка
Добрый день.
Моя жена,она зарплатный клиент банка,вот уже 4 месяца тщетно пытается получить свою кредитную карту Виза Голд.
Сначала ее выпустили,но не успели в срок по акции,потом выпустили на старую фамилию,затем еще раз сделали опять на старую фамилию и еще раз сделали,но ей не был присвоен лимит…
Неделю назад ей позвонили и сказали,что карта наконец то выпущена и ей привезут ее в офис на работу,никто не перезвонил и естественно не приехал…сама перезвонила ее привезли,но без пин кода))И самое интересное на старую девичью фамилию.
Волгорадское отделение Сбербанка издевается?
Обещали исправить)))
постоянный адрес
openid.mail.ru/mail/breamer (Волгоград) • 10.08.2014 22:29
Ответ:
Добрый день!
Понимаю, Вашу обеспокоенность данной ситуацией. Поскольку, какая-либо информация по карте является конфиденциальной и предоставляется только держателю карты, я попрошу Вашу супругу оставить обращение на сайте банка: https://ok.sberbank.ru/. Обязательно укажите ФИО — держателя карты, дату рождения, номер или адрес офиса банка, где заказывали карту, контактный номер телефона.
Елизавета Меркулова
Добрый день!
Напоминаю, что любая информация по картам предоставляется только держателю карты. Рекомендую держателю карты уточнить информацию о статусе рассмотрения обращений в контактном центре по номеру 8-800-555-555-0.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Пожалуйста, примите меры, передайте вопрос в соответстветствующий отдел для аннулирования кредитного договора. Б... Читать полностью
18.04.26 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, дату... Читать полностью
А да. Мне сотрудник сбербанка звонила, сказала, что можно вернуть товар, вернут деньги. Видимо слить бензин, не буд... Читать полностью
Добрый день! Вчера я оставляла вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1110058/, получила... Читать полностью
Мне на счет пришли часть денег с продажи квартиры, и тут же карты и счет заблокировали с сообщением "Ваши карты заб... Читать полностью
27 августа обнаружил, что Самокат отключил начисление бонусов при наличии действующей подписке СберПрайм.Служба под... Читать полностью
Я являюсь клиентом Сбербанка более 20 лет. 23.12.2023 года мной была оформлена IT-ипотека под 5% годовых. С даты за... Читать полностью
Я являюсь клиентом ПАО «Сбербанк» и имею действующий образовательный кредит, оформленный ранее. Каждые полгода я оф... Читать полностью
Здравствуйте! 08.09.2026 обнаружил, что произошло списание бонусов СберСпасибо по причине истечения двух лет. 01.09... Читать полностью
Добрый день! Хотелось бы уточнить причину изменения последнего ежемесячного платежа. Договор по автокредиту был пер... Читать полностью
Я веду переписку в этом чате Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня 10 09 26 позвонили из банка и сообщили, что у нас просрочен платеж. Странно очень. Знаю, что... Читать полностью
Здраствуйте 3го августа был перевод на СНГ но где фамилия Я не знаю как вышла там ошибкой написала потом на 4го авг... Читать полностью
Все изменения в ЕФРСБ уже внесены. Читать полностью
Добрый день. Есть постановление о снятии ареста со счетов, но аресты до сих пор не сняты. Сотрудники... Читать полностью
Добрый день! Направила данные на указанную почту. Читать полностью
Мне должны были начислить кешбек в размере 37% его не начичлили Читать полностью
Не дождалась ответа, по старому вопросу Читать полностью
Добрый день. По итогам рассмотрения обращения от 06.08.2026 № CR-16888736 меня проинформировали, что срок дл... Читать полностью