9
Здравствуйте, у меня два вопроса:
1. Я получила потреб.кредит 03.08.2014 сроком на 6 месяцев. Сейчас я хочу его досрочно погасить, обратилась в банк по телефону с просьбой пересчитать проценты на дату погашения — 16.08.2014. Мне в перерасчете отказали, сказали платите проценты начисленные по первому сроку уплаты — 19.09.2014. Когда я сказала, что это нарушение моих прав (ст.810 ГК), посоветовали обратиться в офис банка в Кирове с письменным заявлением о досрочной оплате и перерасчете процентов. У меня нет возможности приехать в Кировский офис. Вопрос: возможно ли пересчитать проценты при досрочном погашении при обращении по телефону в единую справочную банка (я могу выслать по электронной почте сканированное заявление на перерасчет процентов)
2. Я также хочу расторгнуть договор страхования по потреб.кредиту. Для этого позвонила в страховую компанию. Мне пообещали выслать на эл. адрес заявление на расторжение. Звонила два раза — оба раза обещали, но не выслали, далее перестали отвечать на звонки. В договоре прописано, что если я расторгну его в течение 14 дней, мне вернется 65% от стоимости страховки, а если после — то я не получу ничего. Договор от 03.08.2014, 14 дней заканчиваются 17.08.2014, помогите, пожалуйста, получить заявление как можно скорее.
Добрый день, Наталья!
К сожалению, мне не удалось идентифицировать Вас как Клиента Банка.
Для предоставления корректного ответа прошу написать мне в личном сообщении Ваши полные ФИО, дату рождения и номер договора по которому возникла данная ситуация.
Дополнительно прошу указать на какой пункт статьи 810 ГК Вы ссылаетесь в своем вопросе.
Позвольте мне отметить, что Банк входит в банковскую систему Российской Федерации и в своей деятельности руководствуется законодательством Российской Федерации, нормативными актами Банка России, Уставом Закрытого акционерного общества «Банк Русский Стандарт» и решениями органов управления Банка.
Отмечу, что согласно Условиям предоставления и обслуживания кредитов «Русский Стандарт» полное досрочное погашение Задолженности может быть осуществлено только в одну из дат оплаты Очередного платежа, указанных в Графике платежей.
По Вашему второму вопросу замечу, что Банк «Русский Стандарт» не является стороной договора страхования. Указанный договор Вы заключаете со страховой компанией и соответственно вопрос о расторжении договора непосредственно в страховой компании.
После Вашей идентификации я уточню у Коллег из страховой компании данные по Вашему вопросу.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Здравствуйте! В январе у меня истек срок действия карты «Кредит в кармане». В отделении отказались пере... Читать полностью
У меня начались проблемы с кредитной картой вашего банка (перестала считываться через терминалы в магазинах и т.&nb... Читать полностью
У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве...
Добрый день!У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве: Аэрофлот и Амекс дл... Читать полностью
Добрый день! В воскресенье 05.03.2017 в 17.39 с телефона (495) 2215311 мне был звонок с вашего банка. Стали задоват... Читать полностью
Здравствуйте. Была проведена операция на 100$ 02.03 по карте visa классик, сегодня операция разблокировалась и спис... Читать полностью
Здравствуйте. Более 5 лет тому назад у меня была кредитная карта по которой была снята небольшая сумма. На протяжен... Читать полностью
По поводу рассрочки. Которую выплатил. Читать полностью
Здравствуйте. Закрыл рассрочку полностью. Почему приходят смс от банка о задолженности? Читать полностью
Добрый день! На мой телефон перестали приходить смс-сообщения с 28.02.2017 из банка русский стандарт. Я не могу зай... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
Полдня общались с техподдержкой ТБанка и ТМобайла, но так и не смогли решить вопрос. Пытаемся перевести номер родст... Читать полностью
2 месяца совкомбанк атакует звонками по 4-5 раз каждый день с 8 утра, включая выходные. Звонки поступают всегда с р... Читать полностью
Добрый день. Уточните пожалуйста, сколько в среднем занимает проверка? Читать полностью
С начала июля 2026 года направила пакет документов на заключения мирового соглашения. Все замечания устранила, при... Читать полностью
В июне 2026 года я воспользовалась услугой «Перевод задолженности» для погашения долга по карте другого банка, заяв... Читать полностью
Здравствуйте! У меня карты десятка банков, но обслуживание именно в этом банке заставило меня открыть эти банки ру,... Читать полностью
Сбербанк необоснованно возлагает на меня обязанность посещения суда, при этом отказываясь направлять своего сотрудн... Читать полностью
30 июня 2026г. по промкоду ПСБ3000 в личном кабинете банка перевел пенсию. Первое зачисление на карту "Твой кэшбэк"... Читать полностью
Ситуация простейшая.Был вклад в СДМ-банка, срок 3 года. Дата окончания 09.09.2026.В дату окончания через ДБО закрыв... Читать полностью
Почему при оплатите телефонов МТГС картой картой "МТС ДЕНЬГИ" приходится платить комиссию, хотя МТГС давно входит в... Читать полностью