13
Здравствуйте! Я обращалась в Сбербанк с просьбой о реструктуризации кредитов. При обращении мне пояснили, что заявка рассматривается в течение 7—10 дней. Прошло две недели, а ответа не было, я начала беспокоиться и пытаться найти хоть какие-то контакты в г. Новосибирске, все что мне удалось на тот момент выяснить, отдел, который принимает решения по реструктуризации переезжает в новое место и контакты нам неизвестны. Такой ответ я получила от звонившего мне оператора по просрочке (надо отдать должное сотрудникам Сбербанка, за все время возникших просрочек, меня каждый раз спрашивали о причинах несвоевременных платежей, внимательно выслушивали мои пояснения, не грубили, не угрожали, советовали, как можно поступить и куда обратиться). Прошла еще неделя, мне позвонили и сообщили об отказе в реструктуризации. Но поскольку в бланке заявления на реструктуризацию невозможно описать возникшую проблему, я решила обратиться через сайт, чтобы пояснить суть возникшей ситуации и повторно обратиться с просьбой предоставить мне реструктуризацию по двум кредитам (кредит наличными и ипотека) сроком на 6 месяцев.
Организация, в которой я работаю, занимается всем противопожарным, основной доход предприятия — это пожарный мониторинг — вывод сигналов тревоги о пожаре по всему Алтайскому краю в три места: ближайшая пожарная часть, ЦУКС г. Барнаула и в саму мониторинговую компанию. Под этот закон подпадают бюджетные организации: детские сады, школы, больницы и т. д. и т. п. Платежи от них не поступают уже больше года, они всегда задерживали оплату, но месяц, два, три для нас не критично, а тут больше года. Все резервы наша организация за этот год вычерпала, и начались задержки з/п, затем увольнение сотрудников по собственному желанию. Но я давно работаю в этой организации (с 2006 года), поднялась по карьерной лестнице, занимаю руководящую должность, з/п очень хорошая для нашего города, а увольняться и пытаться найти другую работу, в наше время с такой безработицей и низкими з/п… В общем мы решили бороться за наши заработанные. И в принципе все вопросы были решены, с июня 2014 года нам обещали начать платить ежемесячные платежи и постепенно гасить долги, так как собирались вливать краевые деньги для погашения долгов, но тут форс мажор — паводок и все деньги ушли на устранение последствий после паводка, а мы опять в стороне. Терпение наше закончилось, и мы начали подавать в суд, но это не два дня и даже не две недели. Именно поэтому я прошу реструктуризацию на пол года.
Я знаю, что для реструктуризации нужно подать справку 2-НДФЛ, но дело в том, что в з/п я не потеряла (наш директор рассуждает так, что сотрудники то не причем, и их з/п не должна страдать), я просто не могу ее получить в полном объеме и вовремя, в связи с этим своевременно и в полном объеме не могу погасить кредиты, а еще штрафы и пени копятся, что в свою очередь загоняет в угол. Единственное доказательство, которое я могу предоставить — это поданные иски с печатью суда о принятии, либо данную информацию можно проверить на сайте Арбитражного суда Алтайского края, набрать название организации, в которой я работаю и поиск выдаст все поданные дела и суммы этих дел. В данный момент подано дел на четверть долга перед нами, а мы занимаемся подготовкой следующей партии дел к суду. Уже есть решение по первым двум делам, эти решения положительные.
Я не собираюсь скрываться и прятаться, я честно обращаюсь за помощью в сложившейся ситуации и надеюсь на Ваше понимание и положительное решение!
Татьяна, здравствуйте!
Сожалею, что Вы столкнулись с данной ситуацией.
Условия реструктуризации определяются для каждого заемщика индивидуально, при этом в числе возможных вариантов банк может предложить (как по отдельности, так и в совокупности):
— увеличение срока кредитования;
— предоставление льготного периода по погашению основного долга и/или процентов;
— отказ от взимания неустоек (полностью или частично);
— изменение валюты кредита;
— перенос даты платежа.
Основаниями для проведения реструктуризации являются:
— ухудшение финансового положения должника, оказывающее влияние на возможность обслуживания кредита;
— призыв/прохождение срочной военной службы в армии;
— нахождение в отпуске по уходу за ребенком;
— утрата трудоспособности в связи с болезнью должника;
— иные случаи.
Я проверила информацию по Вашему обращению. Оно находится в работе. Уточнять статус рассмотрения обращения Вы можете в контактном центре банка по номеру телефона 8-800-555-555-0.
Ожидайте, пожалуйста, заявление будет рассмотрено и Вам будет предоставлен официальный ответ банка по этой ситуации.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
01.09.26 закончилась моя процедура банкротства. 3.09.26 была разблокировка счетов. Множество звонков в банк,... Читать полностью
Вернуть деньги с Иви.? Читать полностью
На ранее приобретенном земельном участке (участок был приобретен в собственность внесколько лет назад) было принято... Читать полностью
Вы не отвечаете на ряд вопросов! Где договор о расторжении? Если вы уверены, что договор закрыт? Где увед... Читать полностью
в чате отвечает ИИ, менеджеров в чате нет) Читать полностью
Обман. На госуслугах статус прежний. Где уведомления и сам договор о расторжении ? Почему заявка сбера не закрыт... Читать полностью
Требую прекратить обработку моих персональных данных и направлять мне рекламу на основании ст. 15 ФЗ № 152. Заявку... Читать полностью
Пробовал менять сам. Там указано, что это возможно раз в год. У меня предстоит перелет, а я не могу воспользоваться... Читать полностью
Сегодня сделку назначили на 8 утра, но сейчас уже прошло 30 минут, никто не звонит, на заказанный мной звонок время... Читать полностью
Звонят каждый день с разных номеров, не дают спокойно отдохнуть, как отключить? Читать полностью
Обращение о пересмотре условий ипотечного кредитованияУважаемые сотрудники ПАО Сбербанк!Обращаюсь в связи с существ... Читать полностью
как получить сведения о поступлениях на мои счета за период? Читать полностью
Стоит ли ломать столько дров, если на карте копейки. Я прошу или удалить карту пэй, или перевыпустить новую и привя... Читать полностью
Здравствуйте! Требую провести расследование и исключить мой паспорт из ЧС банка. Из-за некорректной работы с... Читать полностью
Вы внимательно читали? Я не клиент банка. Мне надо взыскать сумму по исполн.листу ( это документ от суда) с вашего... Читать полностью
Добрый день! Оформлял ипотеку в АО "Почта-Банк". Недавно ее перенесли в ПАО "ВТБ". С июня 202... Читать полностью
Я добросовестный клиент, каждый месяц возвращаю долг в ноль, банк режет лимит в два раза, загоняя меня в искусствен... Читать полностью
даже По повторной заявке не могу получить дебетовую карту. По Первой заявке ждала весь день доставку карты- не дост... Читать полностью
Хочу отметить отвратительную работу банка МТС деньги. У меня два кредита в ПФР и я перевел 100000 на карту МТС день... Читать полностью
Не могу пользоваться денежными средствами или закрыть счет, мне пишут "не можем закрыть счет, сначала нужно сн... Читать полностью