13
добрый день! пользовалась картой банка с лимитом 169000 руб.,была вип клиентом,один раз просрочила платеж стала злостным неплательщиком,после телефонного терроризма решила распрощаться с банком. погасила задолженность в полном объеме. Взяла выписку по карте. Появились вопросы:
1 лимит 169000 руб а я заплатила 186210 из чего получилась такая сумма.по выписке видно что у меня вычли 7312,01 просроченный процент и 7408,24 погашение процентов по кредиту что же вы хотите сказать что у меня за 10 дней просрочки набежала сумма равня минимальному платежу плюс еще 500 руб штраф. в мае поступила оплата на один день позже планового платежа тоже 500 руб штраф.Это какие же у вас условия и какие проценты. В ЦБанк вы ответили что начислено штрафов на сумму 1780 руб а по выписке 13980 руб. Значит по закону я должна была вашему банку переплатить 1780 р. Прошу вернуть мои деньги. Иначе я обращаюсь в суд. А ЕЩЕ Я ОТПРАВЛЯЮ КОПИЮ ВЫПИСКИ В Цбанк что бы они видели как вы обманываете не только клиентов но и вышестоящие органы.
Добрый день!
Клиент по карте помимо основного долга выплачивает Банку проценты, платы, предусмотренные Тарифами по Карте, и штрафные санкции, в случае их возникновения. Лимит разрешенного овердрафта по карте является возобновляемым, то есть при погашении суммы основного долга Клиент может воспользоваться доступными денежными средствами.
Вами не был своевременно внесен минимальный ежемесячный платеж в срок до 07.07.2014 г. За пропуск платежа Банком, в соответствии с Тарифами были применены штрафные санкции. При внесении Вами денежных средств, Банком была списана сумма просроченного основного долга, сумма просроченных процентов, проценты за пользование денежными средствами за период с 07.06.2014 г. по 07.07.2014 г. и штраф за пропуск платежа.
За период Вашего пользования Картой Банком были начислены штрафные санкции на общую сумму 2 280,00 рублей. Для более подробного расчета задолженности Вы можете обратиться в любой филиал НБ «ТРАСТ» (ОАО) с письменным заявлением.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЗдравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Здравствуйте. До каких пор будут продолжаться звонки на телефон ребёнка??? Первое обращение к вам поступило 31.12.2... Читать полностью
На протяжении нескольких месяцев меня одолевают звонками и смс оповещениями и звонками на домашний телефон, звонки... Читать полностью
подключили недавно (26.12.2015г) номер на телефон ребёнка, и стали поступать звонки с номеров 84957807432,849575558... Читать полностью
Почему мое обращение осталось без ответа? Читать полностью
Пишет Вам инженер связи городской станции скорой медицинской помощи. На наши...
Добрый вечер.Пишет Вам инженер связи городской станции скорой медицинской помощи. На наши служебные телефоны постоя... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, каким образом я могу узнать информацию о...
Здравствуйте, Елена Станецкая.Подскажите, пожалуйста, каким образом я могу узнать информацию о том, имеются ли у ме... Читать полностью
25 декабря я оставлял обращение через TRUST Online № 901569. В ответе на него содержится следующая информация:
[I]... согласно ТП – 40 плата за выдачу наличных денежных средств в других банках (без учета комиссии других банков)
Здравствуйте.25 декабря я оставлял обращение через TRUST Online № 901569. В ответе на него содержится сл... Читать полностью
Моя сестра получала пенсию на карту Приват банк,больше года она вышла замуж и проживает в Турции под фамилией мужа.... Читать полностью
Здравствуйте, процедура банкротства прошла успешно 15 апреля процедура закрыта но ипотека не восстановилась 🤷♀️ ч... Читать полностью
Рассматриваю на случай утери телефона с сим картой. У меня кнопочный телефон.Там подключена эта услуга. Как её откл... Читать полностью
совкомбанк предложил мне программу улучшения кредитной истории, которая состоит из трех этапов. на первом этапе я... Читать полностью
Здравствуйте , я писала о том что не могу никак разблокировать кошелёк и что банк отвечает роботом на мои просьбы,... Читать полностью
Я писала вчера в чат банка, зарегистрировано было обращение. Читать полностью
при попытке перевода была отменена операция по 161-ФЗ, мгновенно также был ограничен доступ к счету по 161-ФЗ. В ч... Читать полностью
Мария, добрый день. МФО вернули 9069 рублей, я сделала запрос, где остальные из 12156 руб снятых, ответили, что бан... Читать полностью
Банк заблокировал мои денежные средства, прошу решить эту проблему так как в чате это решить не возможно ( в против... Читать полностью
Здраывствуйте. 12.02.26 вступило в силу Исполнительное производство (ИП) на 1.500р, на основании которого Яндекс ба... Читать полностью
Здравствуйте, при попытках оплатить покупки Озон деньгами с Озон карты, сайт требует авторизацию, но я не помню код... Читать полностью