6
Ольга, здравствуйте. Я — Ваш клиент по довольно широкому спектру продуктов, включая карту All Inclusive. К сожалению, после оформления карты у меня остался ряд вопросов, на которые я не смог получить ответ ни на Вашем сайте, внимательно изучив полную версию тарифов, ни по телефону (говорят, что нет такой информации), ни по e-mail (письмо осталось без ответа). Надеюсь, сайт banki.ru мне поможет. Вопросы следующие:
1) У меня подключен cash-back по категории авиа, круизы и ж/д билеты. Входят ли в эту категории следующие операции: оплата городского транспорта (в частности, метрополитен, такси, электрички), оплата бронирования гостиниц (напрямую в гостиницах или на сайтах посредников типа booking.com или ozon.travel), оплата ж/д билетов или авиа через эти же сайты.
2) Если я оформлю дополнительную карту, какое условие необходимо будет соблюдать для сохранения нулевой месячной комиссии по основной карте: расходные операции на 30 000 рублей по счету (то есть по двум картам в сумме) или по каждой карте в отдельности?
3) Для дополнительной карты можно ли установить категорию кэш-бэка? Если можно — это может быть только та же категория, что и для основной, или она может отличаться? Какую можно будет получить сумму в рамках кэшбэка по двум картам в месяц — по 1500 с каждой карты или 1500 в целом со счета.
4) И, наконец, последний вопрос. Помимо карт Промсвязьбанка у меня есть карта «Связного-банка». Иногда мне необходимо перебросить деньги с карты на карту. Для этого в интернет-банке «Связного-банка» есть специальная услуга — мгновенное пополнение с карты другого банка. Как я понимаю, операции происходят не классическим образом — по счету, а через систему Виза-Мастер-кард. 13 августа я таким образом пополнил счет в «Связном-банке» на сумму 2700 рублей. «Связной-банк» отправил Вам запрос на списание с моей карты 2 745.25 рублей (с учетом их комиссии) — я составлял запрос в «Связной банк» и получил подтверждение, что к ним поступила именно такая сумма, однако со счета, к которой привязана карта All Inclusive списалось на 50 рублей больше. В выписке так и отображено:
13 августа 2014
Безналичная покупка RUS MOSKVA QBANK.RU 191940
2 745.25 RUR
−2 795.25RUR
−50.00RUR
Откуда взялись эти 50 рублей?
По телефону сказали, что это «Связной банк» запросил на списание 2795,25, но там эту информацию опровергли.
Уважаемый Кирилл Алексеевич!
В первую очередь, благодарим Вас за пользование продуктами и услугами ОАО «Промсвязьбанк», и готовы проконсультировать в вопросах, которые у Вас возникли.
1. Начисление Cash back зависит от того, какой был присвоен MCC код магазину/торговой организации при установке POS-терминала.
Поясним, MCC код — это 4-значный номер, определяющий вид деятельности торговой точки при оплате банковскими картам. Как правило, код назначается автоматически банком, предоставляющим услугу эквайринга, при установке POS-терминала на основе анкетных данных о виде деятельности торговой точки.
Уточнить MCC код Вы можете в торговой организации, где планируете совершить покупку. Категории «Авиа, круизы и ж/д билеты» соответствуют MCC коды: 3000—3299, 4112, 4411, 4511.
Также, если Вы уже проводили покупку в данной организации ранее по любой из своих карт, Вы можете уточнить по какому MCC коду проводилась оплата, при обращении в службу поддержки клиентов. Круглосуточная служба +7 (495)787 33 33, 8 800 333 03 03.
2. Комиссия за следующий месяц обслуживания взиматься не будет, если за отчетный период суммарный оборот авторизованных операций по карточному счету, т. е. операции по основной карте и по дополнительной карте (исключая операции выдачи наличных, пополнение электронных кошельков, любые внешние/внутренние переводы) превысил 30 000 рублей, или поддерживается минимальный неснижаемый остаток по счету более 50 000 RUR.
3. Cash back подключается к карточному счету. Т. е. если у Вас имеется дополнительная карта, то к ней будет подключена та же категория Cash back, как и к основной карте. Другую категорию к дополнительной карте подключить нельзя. Максимальная сумма Cash back за месяц по карточному счету — 1 500 рублей.
4. Согласно тарифам, по которым обслуживается Ваша карта «All Inclusive», за безналичные переводы со счета с использованием банкоматов сторонних банков (включая банкоматы банков партнеров) и сторонних сайтов, не входящих в перечень интернет сайтов партнеров Банка взимается комиссия в размере 1% от суммы, но не менее 50 рублей.
С тарифами по Ваше карте Вы можете ознакомиться по ссылке http://www.psbank.ru/Personal/Everyday/Cards/Rules
5) Начисленная сумма Cash back за соответствующий календарный месяц выплачивается Банком не позднее пятого рабочего дня следующего месяца. При осуществлении возврата на карту по данной операции ранее выплаченный Cash back не будет списан обратно. Соответственно, комиссия, за месяц, в котором проводилась операции, также взиматься не будет.
Надеемся, помогли Вам разобраться.
С уважением,ОАО «Промсвязьбанк»
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской области
Я, являюсь клиентом ОАО «Промсвязьбанк», на мое имя открыты расчетные счета. Так же являюсь держателем... Читать полностью
Добрый день. Ольга скажите пожалуйста, являясь клиентом вашего банка и имея дебетовую карту вашего банка, имею ли я... Читать полностью
Получил от Вас ответ на вопрос...
Здравствуйте.Получил от Вас ответ на вопрос http://www.banki.ru/services/question…Id=708700029.09.2014 в 12... Читать полностью
Здравствуйте! 15.09.2014 я обратилась в отделение «Промсвязьбанка» на Стромынке с целью получить потреб... Читать полностью
Помогите мне пожалуйста.
Вчера 10.09.201 я оплатил картой Вашего банка...
Здравствуйте, Ольга.Помогите мне пожалуйста.Вчера 10.09.201 я оплатил картой Вашего банка туристические услуги комп... Читать полностью
Подскажите пожалуйста,есть ли спец форма заявления об отказе от страховки?В свое отделение ити бесполезно,так там с... Читать полностью
Уважаемая Ольга, обращаюсь к Вам еще раз т.к первое мое обращение два дня...
Еще раз здравствуйте.Уважаемая Ольга, обращаюсь к Вам еще раз т. к первое мое обращение два дня назад Вы проиг... Читать полностью
Ольга, здравствуйте! Сегодня я получила письмо на электронную почту из Промсвязьбанка о том что, согласно имеющейся... Читать полностью
Могу ли я рассчитывать на получение потребительского кредита для бюджетников и...
Добрый день!Могу ли я рассчитывать на получение потребительского кредита для бюджетников и госслужащих со всеми док... Читать полностью
Получила карту Промсвязьбанка и сразу не активировала её,потом совсем забыла про активацию. Сегодня(спустя 5 дней п... Читать полностью
Как разблокировать карту если нет возможности лично посетить банк Читать полностью
Добрый день! 25 Августа 2026 г решил заказать дебетовую карту банка ПСБ посредством заполнения информации... Читать полностью
По окончании срока вклада мне отказано в выплате процентов наличными (чуть более 10 тр). При наличии 2 касс предлож... Читать полностью
За июль было оплачено много покупок, но самая крупная это ресторан на сумму в 241 000. По предварительному расчёту... Читать полностью
Здравствуйте. Указанная Вами страница пока недоступна, но сертификат в смс мне не пришел Читать полностью
Добрый день. Оформила карту ПСБ, не дали сертификат макетплейса за это. Мотивировав это тем, что на самой последн... Читать полностью
Озможно ли в ПСБ банке открыть вторую дебитовую карту и привязать ее к другому телефону? Читать полностью
Состоялся первый суд, признали банкротом, финансовый управляющий прислал согласие на снятие средств. Пошел с ним в... Читать полностью
Кредитная карта банка Псб это замануха и враньё. Извините за такие не красивые слова. Среди недели онлайн подала за... Читать полностью
Новороссийск Читать полностью
Оставляла отзыв и прикрепила документы сразу, за бонус 500р но так бонуса и нетИ отзыв не удалить!!! Читать полностью
Зачем звонить мне ежедневно по несколько раз в день и предлагать стать клиентом банка, звонки не прекращаются и в н... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу разобраться в ситуации с блокировкой моих банковских карт и ограничением операций по моим счетам... Читать полностью
в июле заблокировали карту альфа-банканаписали, что подозрительные операциино закрыть счет и забрать деньги дают то... Читать полностью
Есть ответ от ГУ МВД от 19.08.2026 г, в котором указано, что данное событие находится не в их компетенции, а носит... Читать полностью
Обращался в чат поддержки Ozon, но к сожалению получил только шаблонные ответы. Пропал доступ к разделу "Фортунада"... Читать полностью
Здравствуйте , я возвратил проблемный перевод 2200₽ , но банк России так и не исключает данный REQ из своей базы да... Читать полностью
Добрый день! Недавно задавала вопрос по поводу обслуживания в Альфа-Банке - писала о том, что сервис в последнее в... Читать полностью
Как ускорить разблокировку счета, при звонке я подтвердил, что сам совершал покупку. У меня штрафы по кредитной кар... Читать полностью
Здравствуйте, перевел себе деньги с Озон Банк на покупки телефона с Яндекс маркет. Первую покупку успел совершить,... Читать полностью