11
Добрый день Наталья. Прошу Вас помочь разобраться с моим не простым вопросом. Я взяла потребительский кредит в г. Нижний — Новгород 29 июля 2010 г. 184000 на 5 лет, в июле 2015 г. кредит должен быть погашен. Я попала в очень сложную ситуацию, в 2011 году мы по семейным обстоятельствам уехали жить в Украину г. Донецк, жили там до июня 2014г, я выплачивала свой кредит как могла, не могу сказать что исправно платила по графику, но я платила. Небыло возможности погашать кредит на карту которую мне дали в банке, т. к. жила я в Украине, я переводила деньги со счета другого банка через интернет, деньги приходили с задержкой тем самым нарастали штрафные %. За всё время я выплатила 100000р может чуть больше. На данный момент я без работы, домой в Донецк моя семья вернуться не может, мы с мужем и 2 детьми живем в съемной квартире, в чужом городе, младшего ребенка я не могу устроить в детский сад что бы пойти работать. Но не смотря на все трудности я хочу погасить свой кредит, но мне ни кто не может помочь, куда бы я не позвонила- горячая линия, отделение банка в Нижнем Новгороде, меня просят лично явиться в отделение банка в Нижний Новгород, но я просто физически не могу туда поехать. На горячей линии мне сказали что банк выставил мне полную сумму к оплате и больше ничего сказать не могут. Звоню в отделение банка в котором оформляла кредит, они меня тоже слушать не хотят, говорят по телефону никакой информации мне не скажут. Я приехала в отделение банка в г. Новороссийск, там девочки связались по телефону с отделением в Н. Н и те прислали сведения о моем кредите, график погашения и квитанции моих платежей, там выяснилось что мой кредит закрыли 30.10.2014 г. (По договору до 29.07.2015 г.) Почему так произошло они объяснить не могут, так же говорят что вся информация только в банке в Нижнем Новгороде. В итоге у меня сумма для досрочного погашения 217000₽ из которых 120000₽ штрафных %. Время идет, % растет. Скажите пожалуйста как мне решить свой вопрос? Могу ли я расчитывать на реструктуризацию моего кредита, или продления времени выплаты? Я готова выплатить то что я действительно должна банку без штрафных % до конца июля 2015 г. Что мне нужно для этого сделать? Помогите пожалуйста. Кредитного договора у меня нет, он остался в Донецке, забрать его нет возможности.
Здравствуйте!
Информируем, что в случае погашения Вами суммы основного долга и процентов по кредиту в ближайшее время, банк готов рассмотреть возможность списания (отмены) непогашенных штрафных санкций (пеней).
Для уточнения сумм погашения и инициирования отмены пеней Вам необходимо обратиться в Отдел по работе с проблемными активами ОО «Нижегородский» по телефону: (831) 416-03-03.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО).
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Мне одобрили кредит, что делать дальше ? Читать полностью
Добрый день, написано что банк одобрил рефинансирование, из банка сотрудники не звонят. Читать полностью
Могу ли я взять потребительский кредит,если мне 19 лет,я работаю официально? Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос: почему в тело кредита закладывается сама страховка, соответственно, и начисляются проценты?... Читать полностью
Сколько по времени я должна владеть зарплатной картой ВТБ для минимального процента и максимального срока кредита? Читать полностью
Добрый день! У меня есть несколько вопросов. В ближайшее время я хочу брать ипотеку, но у меня имеются задолженност... Читать полностью
Могу ли я как зарплатник взять кредит в втб? Читать полностью
20 марта 2023 года на моего отца 1955 года рождения был оформлен кредит в три миллиона рублей. Конечно же, сам он,... Читать полностью
Мне от команды ВТБ пришел очередной ответ вранье. Дескать это я сам подал заявку на кредитную карту и получил ее и... Читать полностью
06.02.2026года я оформлял заказ наснегоуборщик на маркетплейсе Ozon с использованием лимита рассрочки от Ozon Банк... Читать полностью
Несколько дней назад подавался через автосалон на автокредит в банке Совкомбанк. Сотрудник кредитного отдела зачем-... Читать полностью
«Определением Арбитражного суда от [01.09.2026] по делу № [А11-7051/2025] я признан(а) банкротом, процедура реализа... Читать полностью
Ну должна быть причина, из-за чего банк принял такое решение? У меня нет 115, нет 161 фз но банк с чего то же приня... Читать полностью
4.09.2026 я увидел предложение бесплатной рассрочки На уже совершённую операцию. подал заявление на снятие самозапр... Читать полностью
Здравствуйте. 09.09.2026 на мой счет поступило детское пособие в размере 1525.48 рублей. Однако, эти деньги на счёт... Читать полностью
Решил оплатить кредит по реквизитам из другого банка. Нашел инстукцию в своем кредите. Оплатил. Скинул квитанции со... Читать полностью
Для того, чтобы оставить отзыв на banki.ru необходимо загрузить подтверждающий услугу документ объёмом не более 5 M... Читать полностью
Проблема не решается уже более месяца. При оформлении ипотеки обещали ставку 15% при подключении сервиса "как зарпл... Читать полностью