16
Уважаемый Банк. Надеюсь, хоть тут я получу ответ компетентных сотрудников на свой (как мне казалось) не очень сложный вопрос.
Ситуация: я гражданка РБ (не клиент банка) хочу оплатить услуги ЮЛ на счет в евро, открытый в Вашей банке.
Во-первых я позвонила в колл-центр для уточнения ситуации, возможно ли это, сроки и тд.
Девушка, очень милая, ответила, что для начала нужно открыть счет ФЛ (что займет примерно 30 минут) и далее сделать перевод на счет ЮЛ. Документы сказала, какие нужно для открытия.
В этот же день 29.12.2014 14.00 я иду в Отделение по ул. Земляной Вал на ст. м. Курская.
Подхожу к первому специалисту с полным описанием ситуации. Специалист отвечает, что валютные переводы уже отправить нельзя, спрашиваю про открытие счета- отправляет к другому специалисту, подхожу к молодому человеку, он отправил меня в Отдел по работе с юридическими лицами.. прихожу туда, они мне говорят, что не наш вопрос, идите к специалистаими по работе с физическими лицами… короче кидали кидали меня. В итоге выяснгила, что могу открыть счет (что занимает 3—5 дней!!) в зависимости от списка документов, которые я предоставлю.ухожу.
Звонит мой жених в колл центр, ему говорят, что вообще счет должны были открыть и я могла оплатить услугу, но просто бы деньги дошли до получателя платежа 12.01.2015 (этот вопрос я тоже задавала специалисту, на что она мне ответила «Вы что…такое невозможно»)
Вопрос к банку: «Так как мне следует поступить???» все специалисты дают разную информацию …неточную информацию и даже некорректную.
С уважением, Наталья. Очень жду разьяснений.
Добрый день!
Позвольте предлжить ответ на Ваш вопрос. Для того, чтобы уточнить интересующую Вас информацию, укажите, пожалуйста, в следующем сообщении в поле скрытой информации Ваш контактный номер телефона.
С уважением, Кустова Мария
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Здраствуйте всем! У меня такая ситуация. Я взяла автокредит в своем городе сроком на 36 месяцев. Оплата идет воврем... Читать полностью
можно ли обналичить чек DEUTSCHE BANK FRANKFURT в отделении вашего банка в г. Братске Иркутской области? Читать полностью
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, где территориально находится бухгалтерия банка? Читать полностью
Добрый день. Вчера мною был окончательно оформлен ипотечный кредит: перевод собственных средств застройщику, перево... Читать полностью
Добрый день! Я потеряла договор на получение кредита, который заключила 13.08.13 г. Как можно восстановить его... Читать полностью
Добрый день! Мне на почтовый ящик пришло письмо на имя человека, который в моей квартире не прописан с апреля прошл... Читать полностью
Добрый вечер! На мой счет в райффайзенбанк сын должен перевести деньги. При их получении я должна уплатить.Если да,... Читать полностью
Хотелось бы прояснить ситуацию с моим текущим кредитом и получить официальный ответ...
Добрый день!Хотелось бы прояснить ситуацию с моим текущим кредитом и получить официальный ответ от Банка.Я имею ипо... Читать полностью
Хотел бы поделиться историей, как я попытался получить кредитную карту...
Добрый день.Хотел бы поделиться историей, как я попытался получить кредитную карту Райффайзенбанка (РБ).Как и у мно... Читать полностью
Нас интересует ипотека,гражданская супруга является распорядителем материнского капитала. Читать полностью
15.08.2014 в мобильном интернет-банке при совершении перевода с карты на карту...
Добрый день!15.08.2014 в мобильном интернет-банке при совершении перевода с карты на карту мною в качестве карты ис... Читать полностью
При покупке в Интернет-магазине оплата проиводилась однажды (в том числе код VISA 3DS вводился только 1 раз), однак... Читать полностью
Здраствуйте! Я с Украины и у меня просроченна карта, но я не могу поехать и получить карту так как там ведуться бое... Читать полностью
Хочу написать финансовую претензию банку. На чье имя писать?
Не хочу стоять в банке...
Добрый день!Хочу написать финансовую претензию банку. На чье имя писать?Не хочу стоять в банке и писать от руки, хо... Читать полностью
Проверка сетевой безопасности Читать полностью
Доброго дня, уже давно «не уважаемый» банк. Объясните мне пожалуйста один момент. Ваш банк меня просто... Читать полностью
2 февраля через банкомат в филиале банка на Красноармейской я хотела оплатить кредит. Внесла деньги в размере 23000... Читать полностью
12 декабря 2014 г. снимал деньги (10 000 руб.) с Райффазенбанковской карточки в...
Здравствуйте.12 декабря 2014 г. снимал деньги (10 000 руб.) с Райффазенбанковской карточки в банкомате Юн... Читать полностью
Являюсь клиентом банка, хм.. еще со времен Импэкса. Всякое бывало, но текущая...
Добрый день.Являюсь клиентом банка, хм.. еще со времен Импэкса. Всякое бывало, но текущая ситуация порадовала.Закон... Читать полностью
Здравствуйте. Как перевести деньги из отделения Райффайзен банка в г. Королев Моск.обл в Одессу (Украина), на... Читать полностью
ННННа обращение в службу безопасности банка ВТБ касательно кражи денег со счета мошенниками, был получен ответ, в к... Читать полностью
Здравствуйте, в рамках Федерального закона от 7 августа 2001 года № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмывани... Читать полностью
у меня произошла ситуация. Что мне на счет кинули блокировку необоснованно по 115 ф.з бороться с этим я не хочу. Да... Читать полностью
В Июле открыли с супругой карты (по Акции): по условиям нужно было совершить покупку не менее чем на 1000 р в этом... Читать полностью
При переходе по иконке Профиль вкладки Управление профилем нет как в мобильной версии сайта так и для ПК. Также не... Читать полностью
Как отменить подписку в "Геймоспорте" рус и вернуть деньги на карту, которые были списаны без моего ведом... Читать полностью
Проблема в том что я нахожусь в Магадане и чтобы решить проблему с блокировкой мне нужно ехать в Москву и это ещ&eu... Читать полностью
Уважаемый представитель Совкомбанка!Полученная от вас справка от 28.08.2026 г. лишь подтверждает нарушение банком Ф... Читать полностью
Здравствуйте. Я являюсь владельцем WB Кошелька. На данный момент мой кошелёк заблокирован, доступ к моим денежным с... Читать полностью
Да, понимаю что вам всем очень жаль, но по факту вы ничего нового не сообщили. Я сразу понял что вам жаль. И что ка... Читать полностью