9
Здравствуйте, Елена Станецкая.
Я задал вопрос:
«Почему запрещены переводы с участием карт Траста по сервису MasterCard® MoneySend?»
И получил ответ:
«Операции с использованием карт Банка через указанный Вами сайт в целях безопасности держателей банковских карт не осуществляются.»
Какой еще сайт? :D Я никакого сайта я не указывал, точнее на любом сайте не работают переводы с карт Траста на другие карты. Так что беседа получилась в стиле: вопрос о Фоме, а ответ про Ерему. ;)
А это вот «в целях безопасности» — ну просто несерьезно.
А эта часть вопроса:
«Каким образом можно связаться с поддержкой пользователей пластиковых карт и со службой безопасности?
Тел.
никакого ответа не получил. :|
Впрочем, все уже неактуально. Свое сотрудничество с банком Траст уже свел к минимуму. :uncap:
PS. Взаимно поздравляю Вас с Наступающим Новым Годом и и желаю в наступающем году побольше содержательных ответов и поменьше пустых отговорок! :flowers:
Добрый день! Услуга MasterCard MoneySend включает в себя переводы на любую карту MasterCard или Maestro в банкоматах, интернете, мобильном телефоне и терминалах самообслуживания.
На настоящий момент операции по картам Банка с помощью сервиса MasterCard MoneySend не осуществляются.
По интересующим вопросам держатели пластиковых карт Банка могут обратиться по номеру: (495) 969-26-16 (Москва и Московская область); 8-800-775-75-75 (другие регионы России).
Служба безопасности не осуществляет поддержку держателей банковских карт по телефону.
Будем благодарны, если Вы при размещении вопросов на горячую линию banki.ru в скрытой информации будете указывать данные для Вашей идентификации, что позволит нам размещать однозначные ответы на Ваши обращения.
С Уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЗдравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Для погашения долга по кредитной карте требуется заявление или какие то дополнительные бланки о платеже? Читать полностью
елена станецкая когда ваш банк оставит меня в покое? вручили карту с лимитом в 100 тысяч -выплатила за 3 года... Читать полностью
Добрый вечер. 14 сентября 2015 года я обратился в офис Вашего банка с заявлением в свободной форме о предоставлении... Читать полностью
Добрый день. Наконец-то подходит к концу моя более чем двухлетняя эпопея с банком Траст. Как уже писала выше, мне в... Читать полностью
Была ли подключена услуга страхования жизни и здоровья заёмщиков к кредитной карте? Читать полностью
Добрый день. В Тульском филиале банка «Траст» по адресу г. Тула, пр-т Ленина, д. 7 мною было... Читать полностью
Добрый день! Как узнать актуальную задолженность по кредитной карте? Спасибо. Читать полностью
С 2013 года не закрыт счёт. Средства с карты не снимались,карта сдана и получена справка об отсутствии задолженност... Читать полностью
Банк заблокировал счет на 48 часов при переводе со СВОЕЙ карты на СВОЮ карту в другой банк! Более получаса ПЫТОК, с... Читать полностью
Известно ли Вам, что ваш официальный сайт заблокирован? Невозможно установить безопастное соединение, поскольку нед... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1113856/случайно нажал на клавишу *мне все понятно *мне на... Читать полностью
Не банк, а сплошная на*бка. При переводе на сбер - охрененная комиссия. С кешбеком постоянные обманы!!! Купила биле... Читать полностью
03.07.2026 г. Была одобрена реструктуризация по 2 кредитам и кредитной карте. 29.07.2026г пришло смс сообщение что... Читать полностью
Мне не прислали никакого документа-подтверждения,что деньги отправлены в банк. Я несколько раз об этом указала опер... Читать полностью
почта которую вы указалиconnect@tbank не принимает сообщения, т.к переполнена. Читать полностью
Заблокировали личный кабинет, требуют явиться в единственный офис страны, живу в другом регионе, не могу приехать,... Читать полностью
Здравствуйте, Рита!В Банк поступило ваше обращение на закрытие счета.Обращение будет рассмотрено в соответствии с у... Читать полностью
Я вас не просила исключать меня из базы, перечитайте корректно. Читать полностью