7
Руслан Николаевич, г. Архангельск. 3 июля 2014 г. оформил потреб кредит. 1.10.2014 г. решил погасить кредит досрочно. По телефону узнал сумму задолженности и внес платеж 63999,67 руб. Сотрудник банка Т. А.И. сказал, что сумма спишится автоматически. Сумма не списалась. 10.10.2014 г. я написал заявление о досрочном погашении кредита, претензию, Т. мне выдал справку для полного погашения кредита № 2535263 и я внес 1147, 35 руб. Т. сказал, что кредит погасится через 30 дней, а не сразу же, как меня уверяли при подписании кредитного договора. Начиная с 14 января 2015 г. мне звонят сотрудники Вашего банка, говорят, что за мной числится задолженность сначала 18 000 рублей, затем почему-то сумма снизилась до 900 рублей. Придя в бак 15.01.2014 г. Т. сказал, что мое заявление о досрочном погашении было направлено в другой филиал, затем, что произошел сбой компьютера видимо до настоящего времени не пересчитали, и заверил меня, что в ближайшее время все будет нормально, так как сам лично написал письмо по данному поводу в банк. 16 января 2014 г. я написал претензию в банк по данному факту.
Вопрос: Почему у меня не погасился в октябре-ноябре кредит, кто в этом виноват и кто будет отвечать за постоянные звонки в мой адрес и в адрес моих друзей по поводу не погашения кредита. И если клиент решив досрочно погасить кредит в надежде взять возможно в будующем кредит в Вашем банке уже второй день ходит на нервах и
Добрый день! Кредитный договор от 03.07.2014 г. закрыт. Приносим извинения за доставленные неудобства. Ответ на Заявление от 16.01.2015 г. Вы можете с 19.01.2015 г. получить в Офисе Банка.
С Уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЗдравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Удалось ли что-то выяснить? Читать полностью
Хочу узнать статус заявление на расторжение договора, деньги лежат на счету мертвым грузом с марта Читать полностью
Здравствуйте. При досрочном закрытии кредита узнала, что при его получении было оформлено два договора страхования... Читать полностью
Режим работы на вавилова 3? Сегодня Читать полностью
Я перевела пенсию в ВТБ, мне заблокировали онлайн, без причины, третий день не могу разблокировать, обращение к сот... Читать полностью
Хорошо, буду ждать ответа) Читать полностью
Доьрый день, вы проверили информацию? Читать полностью
Мария, Вы опять подменяете понятия как и сотрудники банка в г.Казань. Я НЕ ПРОШУ снимать ограничения на пользование... Читать полностью
Хочу закрыть счет и вывести деньги, поддержка молчит сутками! Читать полностью