11
Добрый день! У меня есть два кредитных договора в НБ «Траст» — наличными и по карте с 2010 года. Кредит наличными — минимальный платеж по графику до 01 числа каждого месяца 7286,12 руб (плачу 7300 руб). По карте 2500 р до 27 числа каждого месяца. Задержки по оплате максимум до 7 дней присутствовали. По кредиту наличными есть текущий штраф в 9134,72 руб (на 29.01.15). Я о нем знаю и платить не отказываюсь.
29.01.15 на мой контактный телефон раздался звонок от «М. В.А. Финансы» о том, что я должна банку 480 руб по договору о кредитной карте. И мой долг продан им. Позвонила в банк о наличии просроченной задолженности. При звонке — задолженностей нет ни по карте, ни по кредиту наличными. Обращайтесь в отделение за выпиской.
Поехала в отделение. Взяла выписку по карте и справку по кредиту наличными. Кредит наличными — просроченной задолженности нет! Штраф на 9134,72 руб вижу и оплачу при закрытии кредита (последний платеж в июне 2015 года). Операционистка подтвердила продажу кредита коллекторам, но именно кредита наличными, а не кредита по карте. Выписка по карте — от 29.01.15, с внесенным мин.платежом в 2500 руб — в счете отражена сумма первого пропущенного Минимального взноса 8,35 руб (откуда взялась эта сумма абсолютно не ясно, т. к. платила мин.сумму в 2500 руб до даты внесения платежа и такую же сумму банк указал в присланной смс с напоминанием) и сумма минимального взноса до 27.02.15 года 2508,35 руб. На счет кредитной карты внесла сумму в 500 руб во избежании недоразумений, хотя не очень было ясно появление «долга» в 8,35 руб.
На сл. день звонок из коллекторского агенства о наличии долга, о том, что я не плательщик, что банк подает сведения, что я не плачу и т. д. Звонки и смс от них идут постоянно. Последнее смс — «компания получила актуальную информацию об увеличении Вашей задолженности на сумму процентов и сумму ежемесячного платежа». На руках выписки из банка об отсутствии просроченной задолженности! Просьба разобраться с данной ситуацией!
Добрый день! Действительно, Ваша кредитная карта была передана на сопровождение коллекторскому агентству. Причиной тому послужило ошибочное вынесение минимального платежа, приходящегося на 27.01.2015 г., в статус просроченного и начислению штрафа, который отменен 03.02.2015 г.
8,35 руб. — это проценты, начисленные на сумму основного долга за период с 01.01.2015 г. по 26.01.2015 г.
На настоящий момент просроченная задолженность по кредитной карте отсутствует, кредитный лимит восстановлен, Вам осталось оплатить штрафы, начисленные за ранее допущенные Вами пропуски платежей. Сделка по кредитной карте из работы коллекторского агентства выведена. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
С Уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЗдравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Для погашения долга по кредитной карте требуется заявление или какие то дополнительные бланки о платеже? Читать полностью
елена станецкая когда ваш банк оставит меня в покое? вручили карту с лимитом в 100 тысяч -выплатила за 3 года... Читать полностью
Добрый вечер. 14 сентября 2015 года я обратился в офис Вашего банка с заявлением в свободной форме о предоставлении... Читать полностью
Добрый день. Наконец-то подходит к концу моя более чем двухлетняя эпопея с банком Траст. Как уже писала выше, мне в... Читать полностью
Была ли подключена услуга страхования жизни и здоровья заёмщиков к кредитной карте? Читать полностью
Добрый день. В Тульском филиале банка «Траст» по адресу г. Тула, пр-т Ленина, д. 7 мною было... Читать полностью
Добрый день! Как узнать актуальную задолженность по кредитной карте? Спасибо. Читать полностью
С 2013 года не закрыт счёт. Средства с карты не снимались,карта сдана и получена справка об отсутствии задолженност... Читать полностью
Оставляла отзыв и прикрепила документы сразу, за бонус 500р но так бонуса и нетИ отзыв не удалить!!! Читать полностью
Зачем звонить мне ежедневно по несколько раз в день и предлагать стать клиентом банка, звонки не прекращаются и в н... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу разобраться в ситуации с блокировкой моих банковских карт и ограничением операций по моим счетам... Читать полностью
в июле заблокировали карту альфа-банканаписали, что подозрительные операциино закрыть счет и забрать деньги дают то... Читать полностью
Есть ответ от ГУ МВД от 19.08.2026 г, в котором указано, что данное событие находится не в их компетенции, а носит... Читать полностью
Обращался в чат поддержки Ozon, но к сожалению получил только шаблонные ответы. Пропал доступ к разделу "Фортунада"... Читать полностью
Здравствуйте , я возвратил проблемный перевод 2200₽ , но банк России так и не исключает данный REQ из своей базы да... Читать полностью
Добрый день! Недавно задавала вопрос по поводу обслуживания в Альфа-Банке - писала о том, что сервис в последнее в... Читать полностью
Как ускорить разблокировку счета, при звонке я подтвердил, что сам совершал покупку. У меня штрафы по кредитной кар... Читать полностью
Здравствуйте, перевел себе деньги с Озон Банк на покупки телефона с Яндекс маркет. Первую покупку успел совершить,... Читать полностью