12
в январе 2015 года подписан кредитный договор со сбербанком. На момент подписания договора со сбербанком проводилась акция на новостройки. Условия акции: при страховании жизни заемщика- ставка по кредиту 14,5 процентов, без страхования-15,5 процентов. Я оплатила за год страховку, но банк установил мне ставку 15,5 процентов. На мой вопрос почему мне не дала ставку в 14,5 процентов менеджер ответил, что возможно произошел сбой в программе и для подлючения к акции необходимо снова подать заявку. Я не располагала временем так,как поджимали сроки оплаты за квартиру. Я считаю, что со стороны банка не выполнены условия по акции. Сбой в программе (возможно это только отговорка) меня абсолютно не касается. Это проблемы банка и мои интересы не должны быть ущемлены. В кредитном договоре есть пункт об обяз.страх. жизни каждый год.При неоплате страх.жизни ежегодно повышение ставки на 1 процент. Это получается ставка уже 16,5 процентов. Банк поступает оченьнепорядочно! Какие у меня есть возможности и права для изменения данной ситуации. Обращения в Роспотребнадзор, Защита прав потребителей, Суд? И еще один момент. При моем отказе от страхования жизни по причине не подключения к акции, менеджер не оформляла документы на получение денег. В договоре было условие страх. жизни титульного заемщика, но они принудили застраховать жизнь и еще созаемщика (у меня созаемщик сын). На вопрос на каком основании, ответ — условие банка. Очень непорядочно. Жду обстоятельноГо ответа
Здравствуйте, Марина!
Действительно, при условии страхования жизни и здоровья заемщика процентная ставка по ипотеке в рамках акции на строящееся жилье равна 14,5% годовых. При этом ставка не повышается до и после регистрации ипотеки.
Для снижения процентной ставки на 1 процентный пункт обязательным условием является страхование жизни и здоровья титульного созаемщика. Страхование жизни и здоровья созаемщика не является обязательным.
Для того чтобы банк провел проверку по Вашей ситуации, рекомендую оформить обращение на нашем сайте: https://www.sberbank.ru/omsk/ru/feedback/. В нем, пожалуйста, подробно опишите Ваш вопрос, укажите реквизиты кредитного договора, его дату, а также Ваши контактные данные.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здравствуйте! Я являюсь клиентом вашего банка. На текущий момент в отношении меня установлены ограничения со сторон... Читать полностью
Постоянно в течение длительного времени звонят коллекторы из бизнес консалт в интересах сбербанка (Сергей номер 156... Читать полностью
Постоянно в течение длительного времени звонят коллекторы из бизнем консалт в интересах сбербанка по долгу неизвемн... Читать полностью
Можете пояснить за что? Картой не пользуюсь почти и уже давно. К чему там можно притянуть 115? Какие еще документы... Читать полностью
Здравствуйте ещё рас войдите в положение откройте доступ в Сбербанк для оплаты кредитной карты Читать полностью
Откройте пожалуйста доступ хотя бы на оплату кредитной карты самой карты нет умения и номер карты не помню да и вов... Читать полностью
отправил письмо с почты яндекса раз с моего ящика вам не дошло (отправлял 2 раза) Читать полностью
Ну что вы разобрались сегодня уже 12 число Читать полностью
Здравствуйте мой сбер банк заблокировали иза входящих переводов эти переводы были меж роцтвеные прошу вас разобрала... Читать полностью
Написал Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Вы прикладываете ссылку на поддержку яндекс банка, я не понимаю, куда писать. Переписка там ведется уже несколько д... Читать полностью
Озон банк наложил ограничение на карту,за "подозрительные" операциина карте была сумма свыше 20.000 рубле. на что в... Читать полностью
Прошу Яндекс Банк пересмотреть прекращение льготного периода по договору и отменить начисленные проценты.Договор за... Читать полностью
1 августа 2026 года с моей карты Т-Банка были списаны 7200 рублей через терминал в офисе агентства недвижимости. Ус... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом вашего банка. На текущий момент в отношении меня установлены ограничения со сторон... Читать полностью
После открытия кредитного счета на протяжении 3-х месяцев списывались с этого же счета деньги за страхование. При о... Читать полностью
2 сентября открыл счет в банке, а 4 сентября 2026 года ОТП Банк одновременно направил мне запрос в рамках 115-ФЗ и... Читать полностью
Что делать, если банкомат ВТВ банка не вернул кредитную карту при попытке снять наличные с кредитной карты ОЗОН бан... Читать полностью
Оплатил 12.09 покупку бензина в приложении Газпромнефть, вдруг почему-то, поменялся код МСС, хотя неделю назад был... Читать полностью
Ваша поддержка ничем не помогла, решить проблему решили за мой счёт, я почему то из за их косяка с картой должна за... Читать полностью