14
Добрый день, у меня имеется большая задолженность по кредиту в альфа банке. В связи с задержками заработной платы. В сентябре начали выплачивать зарплату, обратилась в отделение банка с просьбой о реструктуризации. Но у меня отказались принять и зарегистрировать заявление с просьбой реструктризации, т. к. у меня нет документов, подтверждающих длительную задержку зарплаты и поэтому я не попадаю ни под одну категорию по реструктуризации. Работодатель оказался выдать мне эту справку, боясь что я подам жалобу в комиссию по трудовым спорам. Пригрозили увольнением в случае моей настойчивости.С сентября пыталась добиться реструктуризации, но мои заявления отказывались даже принимать в отделении г. Каменск-Уральский по пр. Победы 38. В декабре 14 г. банк подал на меня иск в суд, а в январе 15 г. начались звонки от сотрудников с предложениями о реструктуризации долга. Предлагают заплатить 80 тыс рублей, а после звонивший мужчина отправит якобы мои документы на реструктуризацию долга. Прихожу платить в отделение, а мне отвечают, что такого не может быть, что если банк и предлагает реструктуризацию, то нужно писать заявление и ждать ответа и что скорей всего мне звонят сотрудники коллекторского агенства. Звонки всегда происходят с разных номеров телефона. Последний из них — 89617647557, представился Андреем Борисовичем. Звонят не только мне, но и на бывшее место моей работы, озвучивают сумму долга, угрожают подать в суд. Звонят моей матери на рабочий телефон (который я не оставляла в качестве контактного номера банку), сообщают ей и ее коллегам (если те отвечают на звонок раньше нее) о сумме задолженности, угрожают ей судом. Прошу Вас принять во внимание, что у моей матери больное сердце и она вынуждена принимать лекарства после таких звонков. Можете мне ответить, возможна ли реструктуризация моей задолженности, или банк истребует долг по исполнительному листу? Кто эти люди, кто терроризирует звонками моих родственников и коллег? Почему они выискивают номера телефонов родственников? Тот же звонивший Андрей Борисович, угрожал мне, что если я не оплачу 80 тыс рублей, как он говорит, то он снова начнет звонить на работу моей матери и рассказывать ей о моих проблемах.. Объясните мне пожалуйста, для чего нужно терроризировать моих родственников? Для чего шантажировать меня?
Здравствуйте.
В настоящее время по Вашему счету числится длительная просроченная задолженность. Информирование осуществляется со стороны коллекторской организации, которая действует в интересах Банка на основании заключенного договора.К сожалению, Банк не может предоставить Вам реструктуризацию Вашей задолженности.
Сообщите, пожалуйста, по адресу expert@alfabank.ru номер телефона Вашей матери по которому поступают звонки и Вами не предоставлялся.
В теме письма обязательно указать «Горячая линия», а в тексте указать ссылку на Ваше обращение http://www.banki.ru/services/questions-answers/admin/?id=7781917.
С уважением к Вам,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой Плюс
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, в теченим которого времени мне ждать ответ, на вопрос по теме "Заблокирован доступ в прилож... Читать полностью
Счёт в Альфа-Банке открыт 20.06.2022. Пользовался только кредитными продуктами, премиального обслуживания не запраш... Читать полностью
В середине августа заказала карту кредитную альфа банка, обговорили время и дату когда приедет курьер, в итоге никт... Читать полностью
Добрый день! Хотела бы предостеречь клиентов Альфа Банка от списания комиссии при совершении перевода на карту друг... Читать полностью
Уже прошло 2 недели! Сколько еще нужно времени?? Читать полностью
Добрый день, у меня заблокировали карту, хочу разблокировать, но мне сказали через МО можно разблокировать, подавая... Читать полностью
27.08.2026 около 10:30 мск я создал черновик запроса на получение займа в разме... Читать полностью
Здравствуйте.Не первый раз обращалась по поводу этого вопроса. При оформлении карты банка, ваш сотрудник, предложил... Читать полностью
Банк без моего согласия открыл мне кредитную карту и теперь я должна идти в отделение банка, чтобы всё закрыть. На... Читать полностью
Добрый день! УЖЕ ТРЕТИЙ РАЗ! Ответа так и не поступило! Отписались что вернутся с ответом и опять тишина...Выбрана... Читать полностью
Закрыл накопительный счет по причине снижения процентов , хотел перевести в другой банк-заблокировали в целях безоп... Читать полностью
Позорище. Онлайн невозможно закрыть накопительный счёт. Видимо сделано из расчёта, чтобы не начинался отсчёт 90 дне... Читать полностью
Ожидаю Читать полностью
Вы мне можете дать задументированный ответ о принятии решения по части ограничений с вашей стороны ?Я не прошу дава... Читать полностью
Заблокировали перевод на алипей, потом заблокировали вообще все переводы. Я в Китае, в офис не придёшь, до операто... Читать полностью
Да, здравствуйте. Данные прикрепляю. Мне нужно открыть вклад. Но как сделать дистанционно ? Разморозьте тогда пожал... Читать полностью
Являюсь получателем военной пенсии. По исполнительному документу должны удерживать 1/4 (25%), за июнь, июль, август... Читать полностью
Я длительное время являюсь клиентом Сбербанка, пользуюсь его продуктами, в том числе накопительным счётом. Однако у... Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали личный кабинет и все карты,звонил в поддержку,говорят ехать в Москву для снятия наличных... Читать полностью
