7
Добрый день Елена, исходя из вашего ответа, можно сделать вывод, что ваш банк к моему глубокому сожелению, не ценит своих клиентов, и не желает им оказать содествии в решении УЖЕ общей проблемы, Обращаюсь уже к вам как к предтавителю банка Траст, и хочю сказать следующее, я когда брал данный кредит повелся на поводу у ваших предтавителей, они мне можно сказать впарили, оказав некое психологическое давление на меня и в тот момент да детвительно мне нужна была финансовая помощь, но при этом никто не проверил меня и мои финансовые возможности, все делалось со слов. Да на момент заполнения анкеты Я хорошо зарабывал, сейчас нет, так получается это общий вопрос,который нужно решить общими усилиями, неужели Я ТАКОЙ ОДИН, я не поверю, нас таких очень много. И вы как представители банков, должны помогать своим клиентам и давать возожность, в трудных финансовых условиях идти людям на встречю, и оказывать хоть не большое но содетвие, мы живем уже не в 90-х, эти запугивания и угрозы по телефону своего результата не дают, сейчас говорю о себе, вы хоть звоните хоть зазвонитесь от этого мое финансовое положение не станет лучше, я то это знаю, тут нужно обговаривать условия, дать возможность человеку стать на ноги если он в трудной ситуации, понять причины и договорится. Вы сами пишите что вы понимаете что жизненые ситуации могут быть сложными, но и говорите это не должно влиять на договорные отношения, это как? Как я понимаю что такое реструктуризация, это:
1. Отсрочка по платежу, на какое то время.
2. Снижение процентной ставки
3. Новый график платежей.
Или я ошибаюь????????? Я не прошу выдать мне новый кредит, я прошу пересмотреть старый. Я очень надеюсь, что вы пересмотрите свое отношение к своим же клиентам и доведете данную инфорацию до вышетоящего руководства.
Добрый день! Снижение процентной ставки — это существенное изменение условия Договора. Изменения в условия Договора в части снижения процентной ставки внесены не могут быть. Отсрочка платежа не предусмотрена условиями Договора.
При этом Банк в случае возникновения у Клиентов временных трудностей мог пойти им навстречу и предоставить кредит на новых условиях для погашения задолженности по действующему Договору. Данная процедура в Банке носит название «реструктуризация задолженности».
При оформлении кредита Вы подписывали документы, подтверждая, что предоставленная Вами информация соответствует действительности. Таким образом, Вы несете полную ответственность за достоверность предоставленных Вами сведений.
Реструктуризация задолженности проводится только при наличии предложения от Банка и не является обязательной процедурой.
С Уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЗдравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Уважаемый представитель ВТБ! Ваш ответ — это уже просто вершина абсурда и демонстрация полного нежелания банка вник... Читать полностью
Добрый день. Вынужден обратиться с жалобой на действия АТБ банка. Моя ситуация крайне тяжелая: в августе (27. 08)... Читать полностью
Пришло смс, что будет списана страховая премия. Но я никакой договор не заключал.Смс пришло ночью 09.09.2026Тескт с... Читать полностью
Обратилась в чат поддержки 08.09.2026, оператор утверждал, что категории не выбраны, несмотря на то что я выбирала... Читать полностью
Ирина Вадимовна, спасибо Вам огромное за ответ!Всё отправил, но так и не понял - Вы вернетесь с ответом сюда или ли... Читать полностью
ВАША ПОДЕРЖКА ИГНОРИЛА МЕНЯ БОЛЬШЕ СУТОК!1 СООБЩЕНИЕ РАЗ в ПОЛТОРА СУТОКХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ НА КЛИЕНТ... Читать полностью
Общение было в чате 07.08.2026 года. оператор Валерия. Все скриншоты прикреплены к отзыву! Читать полностью
Озонбанк не даёт повысить уровень счёта с анонимного до какого-либо другого. Без объяснения. Читать полностью
сколько можно вести работу по максимально прозрачному обращению? вы не понимаете, что у людей деньги харнятся не то... Читать полностью
Я перевела деньги 3го августа на снг,с ошибкой вышла потом на следущий же день позвонила на горячую линию мтс деньг... Читать полностью