Список вопросов

Ответ дан

Добрый день Мария Александровна! Пришлось обратиться к Вам за разъяснениями и возможной помощи...

Иные вопросы

05.03.2015 10:59

Сбербанк

Автор

Гость

пермь

Добрый день Мария Александровна! Пришлось обратиться к Вам за разъяснениями и возможной помощи, сетуация просто рядовая, но затянулась на долгое время. 12 декабря 2014 г. мною была полностью погашена задолженность по судебному приказу № 2—3227/37/2009 от 07.09.2009 г., о чем выдана справка Банка Москвы № 02/1438 от 12.12.2014 г. В конце декабре 2014 г. я получила новую пластиковую карту СберБанка, с нее был снят арест (зарплатная карта), но пользоваться и снять деньги с нее, я так и не могу до сих пор. Я обратилась в отделение СБ по ул. Монастырской 4, в нашем городе, где получала эту карту и операционист мне сказала, что у меня есть еще один счет, 40817810749495109044 , с которого не снят арест, вот поэтому я не могу пользоваться новой картой-зарплатной, этот счет у меня старый, на нем нет денег, я не пользуюсь им, у меня даже этой карты давно нет, и с него не снят арест, как так получается, вот объясните мне процесс, кто дает информацию о наличии счетов, в службу судебных приставов, после получения СберБанка Постановления о снятии ареста. Как мне объяснили, что пока не будет снят арест с этого счета, я не смогу пользоваться зарплатной картой. 03 февраля 2015 г. я пришла снова в службу судебных приставов по ул. Солдатова, 39, моего пристава не было, но мне помогли- напечатали Постановление о снятии ареста со старого счета, дали уведомление, о том что я могу сама передать Постановление в службу судебных приставов Сбербанка на ул. Подлесная, 3,Б. Я лично отвезла эти документы, передала их 03.02.2015 г., пристав, которая приняла у меня Постановление, выслушала меня и поняв ситуацию обнадежила, что документы сразу будут отсканированы и переданы в теч. 3-х дней отделение Сбер.Банка Н. Новгорода, и в течении 5—9 дней арест будет снят, как это и было в случае с зарплатной картой, но не тут было, начались хождения. В 20-х числах февраля я позвонила по тел. 88005555550, чтобы уточнить, снят ли арест со старого счета, оказалось, все еще нет, у меня приняли устное заявление, оно зарегистрировано и на следующий день дали ответ, что арест все еще не снят. 24 февраля я приехала к суд. приставам на ул. Подлесную 3, Б, уточнить, почему до сих пор такая сетуация и как понимать-говорят одно, а на деле получается пустые слова, мне очень доступно объяснила пристав- кто это вам сказал, что все так быстро делается, люди месяцами ждут, когда мы отправим Постановления, вот когда дойтет ваша очередь, тогда и отправим, я спрашиваю, а как мне узнать какая моя очередь, ведь с 3 февраля до 24 февраля уже прошел 21 день, как мне вообще разобраться в этой сетуации, какие сроки исполнения Постановления и почему такое происходит впринципе, а пристав СБ мне сказала -езжайте снова к приставам на ул. Солдатова, 39, пусть они сами отправляют Постановление о снятии ареста, это будет гораздо быстрее, чем это сделаем мы, я приехала туда, пришла к приставу, который занимается вопросами задолженности Банкам, он выслушал, и сказал, что приставы на ул. Подлесной, 3, Б, после моего вручения им 3 февраля Постановления -должны были в течении 3-х дней отправить мое Постановление в Н. Новгород и в течении 5 дней СберБанк снять арест со счета, а невыполнение этих действий наказуемо и вообще почему получалась такая сетуация со снятием ареста только с одного счета, ведь информация о наличии счетов дают операционисты СберБанка. Сетуация просто смех, и вообще у меня есть большое желание подать в суд на приставов Сбербанка по ул. Подлесной, 3 Б, за свой непрофессионализм, я трачу свое время, постоянно отпрашиваюсь с работы, трачу нервы, езжу из одного конца города в другой, чтобы хоть как-то, разобраться в этой сетуации. Вот я и пишу Вам, потому что уже не знаю, сколько времени мне ждать, чтобы сняли арест, от кого ждать и чего ждать? Жду с нетерпением Ваш ответ и надеюсь все-таки, что Вы разберетесь в этом безобразии.

Здравствуйте!

Банк производит снятие ареста в течение 9 календарных дней со дня получения исполнительного документа. В Вашем случае отсутствует информация о том, получен ли исполнительный документ банком.

Для того чтобы специалисты банка могли проанализировать ситуацию и предоставить Вам ответ, я рекомендую Вам оформить обращение по ссылке: https://www.sberbank.ru/perm/ru/feedback/ с подробным описанием ситуации и указанием всех реквизитов, а также с контактными данными для предоставления ответа.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 2404 Отделений 360

Телефон

900

8 800 555-57-77

0321

8 800 555-55-50

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Сбербанк

Добрый день Мария Александровна! Пришлось обратиться к Вам за разъяснениями и возможной помощи...

Остались вопросы?

О банке

Предложения банка

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Продукты банка