Добрай день. Хотел бы оставить жалобу. С 21 ноября жду результата по chargeback заявление 002204-2014-352370 от 21 ноября. Банк экваер ВТБ24 вводит в заблуждение Сбербанк и другие банки своими ответами о том что PROFIT-CONSUL.RU это платежная система. Я оплатил услуги фирмы ООО Профит-Консул (сайт компании PROFIT-CONSUL.RU (скриншоты сайта с услугами и тарифами имеются)), услуги я не получил. Я вел переписку с платежным шлюзом Platron посредствам которого я воспользовался платежной системой VISA для оплаты. В переписки Платрон советует обратится к эмитету с возвратом, так как платеж прошел через МПС VISA. У меня имеются скриншоты сайта компании профит консул, оплаченые через визу счета ООО Профит-Консул ООО Профит-Консул (сайт компании PROFIT-CONSUL.RU), реестр оплаченных счетов ООО Профит консул который предоставил Platron оплаченные через платежную систему VISA. Все это может проверить банк, и если надо я предоставлю
ОТВЕТ экваера ВТБ который он дает эмитетам
ВТБ предоставляет информацию что ПС PROFIT-CONSUL.RU перевела деньги в ООО «Профит-Консул» и платеж безотзывный. (это наглая лож и все это можно проверить)
ПС PROFIT-CONSUL.RU просто напросто не существует. Даже сайта этой ПС не существует, сайт PROFIT-CONSUL.RU принадлежит консалтинговой фирме услуги которой я оплачивал (скриншоты сайта с услугами и тарифами имеются).
ПРИКЛАДЫВАЮ ПЕРЕПИСКУ С ПЛАТРОНОМ
Александр Ильин
13 апр., 21:07
Здравствуйте. Скажите пожалуйста. У меня была оплата, квитанцию прилагаю. Профит-консул это магазин или платёжный сервис? И что такое Описание заказа 983575
Информация о платеже
Индентификатор платежа в платроне11885302
Идентификатор платежа в системе магазина42d75e07-f77d-11e3-9467-6c9900000000
Дата создания счета2014-06-19 10:45:21
Группа платежных систем Банковские карты (VISA, MasterCard)
Платежная система Банковские карты (VISA, MasterCard)
Описание заказа 983575
Сумма к оплате (в валюте платежной системы)200000
Статус платежаоплачена
Магазин ООО «Профит Консул»
Срок оплаты до2014-06-20 10:45:21
Телефон плательщика79171678492
Дата завершения2014-06-19 10:48:04
Дата возврата
support (platron)
14 апр., 8:34
Добрый день, Александр!
В нашей системе сайт именуется магазином.
983575 — описание заказа, которое компания Профит-консул присвоила вашему заказу при выставлении счета на оплату.
С уважением,
Команда Platron.ru
Александр Ильин
14 апр., 8:42
На сайте через по номеру телефона не могу получить все квитанции, так как есть одинаковые по сумме платежи например по 200 000 три штуки, могу ли я получить квитанции, по почте?
13 апреля 2015 г., 21:07 пользователь platron написал:
support (platron)
14 апр., 8:49
Александр, то, что вы выгружаете на нашем сайте, не является квитанциями. Это просто информация о вашем заказе. На сайте можно посмотреть информацию о последнем заказе, если сумма и номер телефона совпадают.
Мы не платежная система, поэтому мы не можем предоставить документы об оплате.
Подтверждением оплаты является выписка по счету карты, с которой производилось списание.
С уважением,
Команда Platron.ru
Александр Ильин
14 апр., 16:32
А вы можете сказать платёж шол через вас сразу в ООО «Профит Консул»
14 апр. 2015 г. 8:34 пользователь «platron» написал:
support (platron)
15 апр., 11:26
Добрый день, Александр!
Мы предоставляем техническую сторону проведения платежей (интерфейс страницы для выбора формы оплаты, для ввода данных карты и т д) и не осуществляем каких-либо финансовых операций.
С уважением,
Команда Platron.ru
Александр Ильин
15 апр., 11:53
Если я правильно понял, то магазин выставляет счет, я через вашу форму его оплачиваю, в моём случае картой и далее на сайте платрона проверяя вводя номер телефона и сумму я вижу оплаченный счет именно магазина который его выставил? В моём случае ООО «Профит Консул»
15 апр. 2015 г. 11:27 пользователь «platron» написал:
support (platron)
15 апр., 12:02
Счет, который вы видите, выставляется исключительно компанией, услуги которой вы планируете оплачивать. (счет от платрона могу предоставить, оплачены услуги ООО Профит Консул)
С уважением,
Команда Platron.ru
Александр Ильин
16 апр., 7:21
Является ли платёж совершенный с помощью карты VISA Сбербанк без отзывиным или на него распространяются правила МПС VISA?
Может ли банк отозвать платёж?
support (platron)
16 апр., 9:53
Добрый день, Александр!
Компания Платрон является техническим провайдером по осуществлению платежей в Интернет-магазины и не осуществляет каких-либо финансовых операций.
Мы не производим расчетов с указанной вами компанией, а оказываем только информационно-технологические услуги.
Рекомендуем Вам обратиться в банки-эмитент и написать заявления на опротестования своих операций. (что я и сделал)
С уважением,
Команда Platron.ru
все скриншоты могу предоставить
Добрый день, Александр!
Я уточнила информацию для Вас — на данный момент обращение еще рассматривается. Я направила информацию в соответствующее подразделение, вопрос находится на контроле. Как только появится какая-либо информация, специалисты обязательно свяжутся с Вами способом, указанным в обращении. Ответ по обращению поступит на указанный адрес электронной почты.
Уточнять статус обращения Вы также можете обратившись в контактный центр нашего банка по номеру 8-800-555-555-0.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здравствуйте! Обращаюсь к Службе заботы о клиентах Сбербанка с требованием разобраться в ситуации и вручную провес... Читать полностью
Добрый день, ранее писал тут, что не удаеться заключить МО, после этого сотрудник связался и подписал, теперь подпи... Читать полностью
СберБанк отказал в выдаче справки, по оплаченным процентам, по истичении 5лет. Считаю это нарушением моих гражданск... Читать полностью
22 июня 2026 года мне одобрили ипотечные каникулы. сегодня уже 09.09.2026, а график платежей так и не поменяли! кор... Читать полностью
Не могу восстановить график платежей по ипотеке, прошла процедуру банкротства 15 апреля 2026г процедура закрыта &n... Читать полностью
Вы сами определитесь, сначала ваш оператор говорит не имеют, теперь имеют. Основание: ст. 101 Федерального закона о... Читать полностью
Страховая компания отказала в выплате при наступлении страхового случая по двум договорам страхования жизни. Страхо... Читать полностью
Мария, опять перенесли срок. Конкретно что сделано для решения моего вопроса? Когда я могу подписать документы? Еще... Читать полностью
Ваш ответ не решает мой вопрос, к сожалению. В России сейчас проходит специальная военная операция, и геолокация в... Читать полностью
09.09.26 в 14:37 обратилась в офис банка по адресу энгельса 124к1 Санк- Петербург, с просьбой становить на айфон пр... Читать полностью
22 июня 2026 года мне одобрили ипотечные каникулы. сегодня уже 09.09.2026, а график платежей так и не поменяли! кор... Читать полностью
У меня есть счет в банке (не закрытый), но карты нет. Так что я есть у вас в качестве клиента банка. Другое дело, ч... Читать полностью
Когда нам ждать обратную связь? Читать полностью
Ну должна быть причина, из-за чего банк принял такое решение? У меня нет 115, нет 161 фз но банк с чего то ж... Читать полностью
Проблема не решается уже более месяца. При оформлении ипотеки обещали ставку 15% при подключении сервиса "как... Читать полностью
Из-за незаконных действий ПАО Сбербанк и необоснованного применения ограничений по 161-ФЗ я терплю убытки и получаю... Читать полностью
А почему так? Из-за чего? Читать полностью
Пожалуйста, примите меры, передайте вопрос в соответстветствующий отдел для аннулирования кредитного договора. Б... Читать полностью
18.04.26 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, дату... Читать полностью
специалисты не могу. решить с самого утра проблемы на горячей линии говорят одно что я карие подозрительные перевод... Читать полностью
что делать если не могу активировать озон карту, скидываю фото паспорта и вылезает Ошибка , а когда хочу подтвердит... Читать полностью
Недавно оформила карту, куда будет поступать стипендия. Мне дали временный пароль, чтоб зайти в аккаунт и сказали с... Читать полностью
Хотел выпустить карту Джуниор, вместе с Джуниор приписали дебетовую Блэк, которая уже была у меня. Обратился в подд... Читать полностью
В переписке ваш менеджер указал, что я могу претендовать на баллы, поэтому я вклад и не трогал Получается, ч... Читать полностью
Готовлю бумажную досудебную претензию Читать полностью
Добрый вечер, ответ так и не поступил. Продублируйте информацию Читать полностью
Здравствуйте , мне заморозили карту . Прислал объяснения и документы то оператор не заходит в чат . Как мне быть ?&... Читать полностью
Как узнать сумму накоплений и вывести единым платежом, ткань в банке говорят что счет заморожен и деньги я могу пол... Читать полностью
У меня карта альфа-тревел, которой я не пользуюсь уже практически год - гашу платежи и все. Приложение у меня сгруз... Читать полностью