5
Добрый день! Подскажите пожалуйста, информацию про реструктуризации. У мужу имеется кредит (кредитная карта) получал г. Москва. На данный момент проживаем г. Новосибирск. Работает в сетевом ресторане в связи с сокращением ресторанов, уменьшилась заработная плата. Пошли в банк узнать про реструктуризация, получили ответ что кредитные карты не подлежат реструктуризация и ещё что нужно ехать в г. Москва и пытаться там подавать на реструктуризацию, типо отделения Новосибирска ни кого отношения не имеют кредитам взятых в других регионах. Так же закончилось срок действия карты, хотели написать заявление на продление, но получили ответ что отделения Новосибирска ни чем помочь не могут. Помогите пожалуйста разобраться.»
Добрый день!
Сожалею, что у Вас возникли финансовые трудности. Так как кредитная карта получена в Москве, то для урегулирования ситуации Вам необходимо обратиться по тел. 8-800-555-24-75 (бесплатно по РФ) в рабочее время: Пн.-Чт.: с 09:00 до 18:00, Пт: с 09:00 до 16:45 (по МСК).
Если у кредитной карты закончился срок действия, то подать заявление на перевыпуск карты и получить новую карту можно только в регионе, где была выпущена карта. Погашать задолженность по карте, если она заблокирована по окончании срока действия, можно по номеру счета карты (20 цифр). Уточнить номер счета рекомендую в контактном центре банка по номеру 8-800-555-555-0.
Если Ваш супруг не может сам обратиться в офис банка, для подачи заявления на перевыпуск и получить карту, то он может поручить это уполномоченному лицу по доверенности. Доверенность должна быть удостоверена нотариально или должностными лицами, обладающими полномочиями нотариуса. Доверенность может быть выдана на любой срок. Обращаю Ваше внимание, если срок не указан, то доверенность будет иметь юридическую силу лишь в пределах года со дня ее выдачи. В нотариально удостоверенной доверенности должны содержаться полномочия на распоряжение всем имуществом основного держателя, либо в ней должно содержаться полномочие на получение банковской карты, ПИН-конверта/ установление ПИН-кода. Доверенность должна обязательно содержать следующие сведения: ФИО основного держателя; ФИО доверенного лица; адресные и паспортные данные держателя и доверенного лица; предоставляемые полномочия; место нахождения счета (номер офиса банка); номер счета (номера счетов) или формулировка «все счета», «все имущество»; дата составления (месяц — прописью); должность, оттиск печати и подпись, лица удостоверяющего ее.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
уже 10.09 платеж зачислен как я и говорил Читать полностью
Здравствуйте. Моя дочь ежемесячно присылает мне деньги в качестве помощи. Она живет в Украине, поэтому использует о... Читать полностью
Доброго дня, Мария! Чтоб Вы понимали, на сегодня 10.09.2026 года , вопрос НЕ РЕШЕН!!!! Вы не хотите узнать, на каки... Читать полностью
Можно заплатить за ком.рлатежи с кредитной карты, если нс ней ей собственные деньги? Читать полностью
Изначально вы писали по то что вернетесь до 10 сентября с ответом, какой ответ? Читать полностью
Добрый день. Подала заявку на снижение ставки по ипотеке 25.08.26 года, соответствующий пункт в договоре есть . Дол... Читать полностью
Заблокировали все карты Сбербанк по причине: Карта заблокирована на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1... Читать полностью
Я почему то уверен, что взвесив все PRO и CONTRA, как говорят Юристы - Кредитная Организация встанет на Законную Ст... Читать полностью
Не выплачивают пенсию (защищают от мошенников), личный визит, паспорт, звонок на 900 не помог. Сказали ждать до 15... Читать полностью
Расскажу свою историю по использованию кредитной Сберкарты.Сберкарту я получил где-то в августе-сентябре 2021 года,... Читать полностью
могут ли с меня списать кредиты если я попал под действие мошенников Читать полностью
Здравствуйте!К сожалению радость была преждевременной...это диалог со службой поддержки:Эллина Ильинична, я сейчас... Читать полностью
15 ноября был возврат покупки,деньги на баланс так и не поступили. Читать полностью
Прошу сообщить о статусе решения проблемы по моей жалобе 220125-0673-364600 от 25.01.2022.ситуация патовая. до 30 я... Читать полностью
Здраствуйте!Спасибо большое за справедливое решение вопроса! Я очень рада, так-как плохо было чувствовать себя лишё... Читать полностью
Здраствуйте, Мария!Когда же Вы дадите мотивированный ответ?Э. Читать полностью
Отчет по кредитной карте ежемесячно приходил мне на почту. С февраля 2021 года перестал приходить. Вчера увидел спи... Читать полностью
Погасил долг и закрыл кредитную карту умершего человека, но через определенный период картой воспользовались и долг... Читать полностью
При списании 24 января 12645 дирхам, курс сбербанка на 24 января - 266 тыс, на 25 января 271 290,50 списали 287009... Читать полностью
уже 10.09 платеж зачислен как я и говорил Читать полностью
Здравствуйте. Моя дочь ежемесячно присылает мне деньги в качестве помощи. Она живет в Украине, поэтому использует о... Читать полностью
Здравствуйте. Почему вы вначале написали что проблемы с отчеством, а теперь придумали ошибку с адресом? Ждите жалоб... Читать полностью
Страховое событие не решается с 22 июля никак. Машина до сих пор не отправлена на ремонт. Сначала отправили на одно... Читать полностью
Случайно закрыла вопрос, впервые на сайте. Полмесяца заморожен, нет ответа Читать полностью
Мне заблокировали счет, деньги вывести не могу уже второй день, поддержка молчит, почта пишет одно и то же, горячая... Читать полностью
«Определением Арбитражного суда от [01.09.2026] по делу № [А11-7051/2025] я признан(а) банкротом, процедура р... Читать полностью
Здравствуйте! Мой муж участвует в настоящее время в СВО. По его просьбе, . 28/07/26 я, по генеральной доверенности,... Читать полностью