31
Банк не уведомил меня о передаче закладной по КД другой организации.
Банк неверно начислил (такой вывод сделан из консультации с налоговым инспектором) материальную выгоду по процентам кредита.
Банк не уведомил меня о начислении налогов (это факт и он противоречит вашему предыдущему ответу), несмотря на то, что я как минимум раз в месяц посещаю отделение банка для исполнения своих обязательств по КД.
Банк отказывается давать пояснения и предоставлять расчет моих налогов по моему требованию.
В налоговой инспекции я был и там мне предоставили всю имеющуюся у них информацию по начислению моих налогов, которую им предоставил банк. К сожалению, предоставляемые в ФНС банком справки сами по себе не позволяют однозначно сделать вывод о неверном начислении, но справка, о моих доходах, предоставленная банком в ФНС не может заявлять доход по материальной выгоде,
Налоговый инспектор сообщил, что банк обязан предоставить мне официальную информацию о том, на основании чего мне начислен налог. Такого документа для ФНС будет достаточно, чтобы сделать вывод об недостоверности сведений предоставленных банком в ФНС и неверном расчете налогов.
Эта информацию мне банк не предоставляет. Единственное, что мне удалось получить в отделении банка — обезличенную отписку в стиле вашего предыдущего ответа с рекомендацией позвонить на телефон горячей линии банка.
Налоговый инспектор советует подать в суд.
Я не горю желанием судится. Сейчас, до окончания камеральной проверки моей налоговой декларации, всё можно легко исправить. Для этого нужно, чтобы банк проверил мой налоговый расчет и выдал корректную справку 2-НДФЛ с нулевым значением дохода. После окончания проверки и вынесения решения ФНС, мне останется только обращаться в суд, который обяжет уже налоговую инспекцию, провести налоговую проверку. Определит обстоятельства не уведомления меня о факте начисления дохода банком.
В результате я получу налоговый вычет минимум на полгода позже, а банк получит штрафы.
И это только потому, что клиентоориентированность ваших сотрудников нулевая. Может всё-таки
Здравствуйте!
Сожалею, что данная ситуация доставляет Вам неудобства.
Я буду благодарна, если Вы оставите обращение по данному вопросу на сайте банка по ссылке — http://sberbank.ru/ru/feedback/. В обращении укажите, пожалуйста, ФИО, паспортные данные, номер Вашего кредитного договора, адрес или номер отделения банка, в котором был оформлен кредит, Ваши контактные данные, а также подробное описание ситуации.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Не могу восстановить график платежей по ипотеке, прошла процедуру банкротства 15 апреля 2026г процедура закрыта &n... Читать полностью
Вы сами определитесь, сначала ваш оператор говорит не имеют, теперь имеют. Основание: ст. 101 Федерального закона о... Читать полностью
Страховая компания отказала в выплате при наступлении страхового случая по двум договорам страхования жизни. Страхо... Читать полностью
Мария, опять перенесли срок. Конкретно что сделано для решения моего вопроса? Когда я могу подписать документы? Еще... Читать полностью
Ваш ответ не решает мой вопрос, к сожалению. В России сейчас проходит специальная военная операция, и геолокация в... Читать полностью
09.09.26 в 14:37 обратилась в офис банка по адресу энгельса 124к1 Санк- Петербург, с просьбой становить на айфон пр... Читать полностью
Здравствуйте. Фиксирую текущий статус по обращению касательно неправомерного повышения процентной ставки. 1. Выпол... Читать полностью
Мною было подано обращение № 5735857 от 27.08.2026. Банк в переписке обещал решить вопрос в срок от 3 до 14 дней. В... Читать полностью
У меня есть счет в банке (не закрытый), но карты нет. Так что я есть у вас в качестве клиента банка. Другое дело, ч... Читать полностью
Сейчас я нахожусь заграницей, какие документы надо предоставить? Читать полностью
У меня есть счет в банке (не закрытый), но карты нет. Так что я есть у вас в качестве клиента банка. Другое дело, ч... Читать полностью
Когда нам ждать обратную связь? Читать полностью
Ну должна быть причина, из-за чего банк принял такое решение? У меня нет 115, нет 161 фз но банк с чего то ж... Читать полностью
Проблема не решается уже более месяца. При оформлении ипотеки обещали ставку 15% при подключении сервиса "как... Читать полностью
Из-за незаконных действий ПАО Сбербанк и необоснованного применения ограничений по 161-ФЗ я терплю убытки и получаю... Читать полностью
А почему так? Из-за чего? Читать полностью
Пожалуйста, примите меры, передайте вопрос в соответстветствующий отдел для аннулирования кредитного договора. Б... Читать полностью
18.04.26 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, дату... Читать полностью
А да. Мне сотрудник сбербанка звонила, сказала, что можно вернуть товар, вернут деньги. Видимо слить бензин, не буд... Читать полностью
В отделении Альфа - банка выдали заказанную заранее дебетовую карту МИР. Карта без конверта, на одной стороне номер... Читать полностью
Как отключить все сообщения от Банки.ру, включая СМС ? Читать полностью
Не могу восстановить график платежей по ипотеке, прошла процедуру банкротства 15 апреля 2026г процедура закрыта &n... Читать полностью
Добрый день! Благодарю за ответ. В памятке по БП тоже написано , что операции перевода входят в БП. Если б... Читать полностью
Здравствуйте. Благодарю за ответ, однако мой основной вопрос остался без ответа. прошлый вопрос Вы п... Читать полностью
Вы сами определитесь, сначала ваш оператор говорит не имеют, теперь имеют. Основание: ст. 101 Федерального закона о... Читать полностью
Добрый день, почему везде пишут что по новому закону по ипотечным каникулам первые шесть месяцев заемщик полностью... Читать полностью
Я закрыла кредит досрочно, при этом пытаюсь вернуть деньги за страховку Альфа Страхование Жизнь. На сайте нет образ... Читать полностью
Я являюсь клиенткой Банка ВТБ уже много лет и до сих пор держу свои сбережения в этом банке. Несмотря на отдельные... Читать полностью
Неделю не работает покупка сертификата, ошибка операция отклонена, выберите другой способ оплаты. В чате ничего не... Читать полностью