16
Здравствуйте. В начале месяца пришла смс о предложении взять кредит на 282000 на 5 лет, под 22%. На тот момент предложение было не актуальным. Через пару недель возникла срочная необходимость в дополнительных средствах и я обратился в отделение Сбербанка с вопросом, актуально ли предложение в смс лично для меня, мне сообщили что да, именно для меня, и фактически кредит одобрен, так как это упрощенная форма для постоянных клиентов, которая называется «Доверительный кредит».Решил запросить 150000 на два года, быстро заполнили анкету, сообщили что через 2 часа перезвонят. В тоге перезвонили и сказали что нужна временная регистрация, без нее никак. Я еще раз спросил, есть ли уверенность что лично мне кредит будет выдан?Так как понимал что мне предстоит не простое дело, договориться с пожилой хозяйкой квартиры чтобы она несколько раз приехала в город, живет в поселке за 150 км. Менеджер Анастасия сказала что по этой форме отказы бывают крайне редко, ведь это Доверительный кредит. Я подумал, раз у меня хорошие отношения с Сбербанком, есть кредитная карта оплачиваемая без просрочек, наверно в разряд «крайне редко я не попаду». 15 июля мы заполняли первую анкету, сделать регистрацию получилось только к 27 июля. За это время пожилой человек 3 раза приезжал для оформления этого документа, один раз в очереди УФМС чуть не случился инфаркт. В итоге 27 июля утром мы с коллегой Анастасии, не знаю как его зовут, сфотографировали регистрацию и отправили с анкетой. Сегодня я получаю смс о том что мне банк отказал по причине плохой кредитной истории. Повторюсь, есть кредитная карта в Сбербанке которая оплачивается без задержек, переводом по системе Колибри на общую сумму несколько миллионов, клиент банка 5 лет. Позвольте узнать, где справеделивость? Где это доверие? Мне очень нужны эти деньги, почему так со мной обошлись? Я был в головном офисе Краснодара по Красноармейской 34, общался с сотрудниками и начальниками, все кивают в сторону Москвы,» Это не мы принимаем решение».Попытайтесь мне объяснить, на основании какой логики мне был сделан отказ, ответ типа «кредитная политика постоянно меняется» не устроит.
Здравствуйте!
Сожалею, что по Вашей кредитной заявке поступил отказ. Должна отметить, что сотрудник не мог однозначно сообщить будет одобрена запрашиваемая Вами сумма или нет, так как до специалиста доводится только ответ банка. Банк не комментирует причину отказа, поэтому заключить какой из факторов повлиял на принятое решение невозможно.
Надеюсь, что по последующим заявкам будет положительное решение и наше сотрудничество будет продолжено.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
В дополнение к обращению к этому обращению и обращению №260907-7000-428284, которое было сделано в чате приложения... Читать полностью
Сбербанк, прошу дать конкретный ответ, а не стандартную отписку. Мой банковский счёт/карта заблокированы.... Читать полностью
Здравствуйте! Начиная с 2023 года переодически пишу вам, и каждый раз получаю отказ. Прошу связаться со мной и дать... Читать полностью
С начала июля 2026 года направила пакет документов на заключения мирового соглашения. Все замечания устранила, при... Читать полностью
Сбербанк необоснованно возлагает на меня обязанность посещения суда, при этом отказываясь направлять своего сотрудн... Читать полностью
Свяжитесь со мной. Я проверила ваше исправление. Платежи указаны неверно. Списывались больше суммы Читать полностью
Здравствуйте!Оформили детскую карту был обещан сертификат в Детский мир, который так и не прислали.Сбербанк шлет о... Читать полностью
В Сбербанке у меня есть судебный приказ, который взыскатель напрямую отдал в банк, без ФССП. Я хотела написать заяв... Читать полностью
Вчера сделал досрочное погашение по ипотеке в размере 41 тысячи рублей на уменьшение платежа. К моему огромному сож... Читать полностью
Пожалуйста, примите меры, передайте вопрос в соответстветствующий отдел для аннулирования кредитного договора. Б... Читать полностью
Пожалуйста, примите меры, передайте вопрос в соответстветствующий отдел для аннулирования кредитного договора. Б... Читать полностью
18.04.26 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, дату... Читать полностью
А да. Мне сотрудник сбербанка звонила, сказала, что можно вернуть товар, вернут деньги. Видимо слить бензин, не буд... Читать полностью
Добрый день! Вчера я оставляла вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1110058/, получила... Читать полностью
Мне на счет пришли часть денег с продажи квартиры, и тут же карты и счет заблокировали с сообщением "Ваши карт... Читать полностью
27 августа обнаружил, что Самокат отключил начисление бонусов при наличии действующей подписке СберПрайм. Служба п... Читать полностью
Я являюсь клиентом Сбербанка более 20 лет. 23.12.2023 года мной была оформлена IT-ипотека под 5% годовых. С даты за... Читать полностью
Я являюсь клиентом ПАО «Сбербанк» и имею действующий образовательный кредит, оформленный ранее. Каждые... Читать полностью
Здравствуйте! 08.09.2026 обнаружил, что произошло списание бонусов СберСпасибо по причине истечения двух лет. 01.09... Читать полностью
Добрый день! Хотелось бы уточнить причину изменения последнего ежемесячного платежа. Договор по автокредиту был пер... Читать полностью
оформить автокредит Читать полностью
Внесла оплату по кредиту во время 4.09.2026 ,срок погашения 6.09.2026 включительно ,они посчитали просрочку и внесл... Читать полностью
Здравствуйте. В чате мне не смогли помочь, не могу оплатить ОСАГО. Нет кнопки продолжить на сайте страхования Читать полностью
Мне заблокировали 06.09.2026 карту за якобы сомнительные операции. Но в этот день операций по карте не было. Обрати... Читать полностью
Вы просите указать имя человека и его данные, но модераторы отклоняют это сообщение. Дело в том, что правила платфо... Читать полностью
Помогите разобраться.Если в вашем банке задолженность на меня Читать полностью
В дополнение к обращению к этому обращению и обращению №260907-7000-428284, которое было сделано в чате приложения... Читать полностью
Здравствуйте! Не хотел тратить время на это, но ситуация абсурдная. Обстоятельства следующие. У меня много лет бы... Читать полностью
Прошло 10 дней, блокировка счета и кошелька не снята ! Читать полностью
У меня на счет физ лица наложены ограничения (исп. производство). С Т-Банком у меня партнерское соглашение на привл... Читать полностью