15
Здравствуйте Мария! Ранее я задавала Вам следующий вопрос:
Во время одного из посещений Сбербанка сотрудница банка буквально навязала мне получение кредитной карты. На все мои заверения, что мне это не нужно, что я не собираюсь пользоваться этим кредитом, работница банка отвечала мне «а вдруг пригодится». В итоге — взяла я эту карту, но пользоваться ей не собираюсь. Кредитная карта весь период, на который якобы взят кредит, пролежит у меня неприкосновенной. По этой карте я не сделаю ни одной операции (кроме активации, которую провели в банке при выдаче карты. Не будут ли Сбербанком начислены какие-либо проценты за пользование кредитом?
И вашего Ответа:
Оформление кредитной карты осуществляется по желанию клиента. Проценты по кредитной карте начисляются на сумму основного долга за пользование кредитом с даты отражения операции по счету до даты погашения задолженности. Если Вы не будете пользоваться кредитными средствами на карте, проценты начисляться не будут.
Я рекомендую Вам оставить отзыв о данной ситуации на сайте нашего банка по ссылке — http://sberbank.ru/ru/feedback/. В обращении укажите, пожалуйста, ФИО, паспортные данные, номер или адрес отделения банка, в котором Вы получили кредитную карту, Ваши контактные данные, а также подробное описание ситуации.
Если Вы не желаете пользоваться кредитной картой, рекомендую обратиться в любой офис банка, в рамках территориального банка, выпустившего карту, и оформить заявление на закрытие счета кредитной карты.
В связи с Вашим ответом у меня появились новые вопросы:
1, Для чего мне оставлять отзыв о данной ситуации на сайте нашего банка по ссылке — http://sberbank.ru/ru/feedback/? Если кредитная карта просто пролежит у меня дома БЕЗ КАКИХ-ТО ФИНАНСОВЫХ ПОСЛЕДСТВИЙ ДЛЯ МЕНЯ, то не нужно, чтобы к сотруднице, навязавшей мне кредитную карту, принимали какие-то меры.
2. Если я все же решу оформить заявление на закрытие счета кредитной карты, то как это можно сделать — дело в том, что карту мне «навязали» во время моего пребывания в отпуске в Ростовской области. Я давно уже вернулась из отпуска домой — на Дальний Восток и у меня нет физической возможности — лично обратиться в любой офис банка, в рамках территориального банка, выпустившего карту, и оформить заявление на закрытие счета кредитной карты. Что можно теперь сделать?
3. Если карта все же будет ПРОСТО лежать у меня дома — возможно не санкционированное снятие денег с этой карты? Еще раз повторю — пользоваться кредитом или сообщать данные по карте никому не собираюсь!!!
Добрый день!
Отвечу Вам на все вопросы по порядку:
1. Данная ссылка http://sberbank.ru/ru/feedback была Вам рекомендована для того, чтобы вы оформили отзыв о работе сотрудника.
2. Действительно, счет кредитной карты можно закрыть только в офисе в регионе, где карта была оформлена.
Так как Вы не планируете пользоваться картой и у Вас нет возможности закрыть счет, то рекомендую Вам ее заблокировать в контактном центре по бесплатному телефону 8-800-555-555-0. Однако отмечу, что Вы всегда сможете ее разблокировать для дальнейшего пользования.
3. Банк обеспечивает необходимый уровень безопасности своих продуктов, ознакомиться с мерами Вы можете на сайте: http://sberbank.ru/ru/person/dist_services/warning. Однако, если не соблюдать элементарные меры безопасности, все наши усилия бессильны, поэтому рекомендую заблокировать карту.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Ну должна быть причина, из-за чего банк принял такое решение? У меня нет 115, нет 161 фз но банк с чего то же приня... Читать полностью
Проблема не решается уже более месяца. При оформлении ипотеки обещали ставку 15% при подключении сервиса "как зарпл... Читать полностью
Из-за незаконных действий ПАО Сбербанк и необоснованного применения ограничений по 161-ФЗ я терплю убытки и получаю... Читать полностью
А почему так? Из-за чего? Читать полностью
Я являюсь долгосрочным клиентом Сбербанка. 29.12.2023 оформила IT-ипотеку под 5% годовых. С момента заключения дого... Читать полностью
В дополнение к обращению к этому обращению и обращению №260907-7000-428284, которое было сделано в чате приложения... Читать полностью
Сбербанк, прошу дать конкретный ответ, а не стандартную отписку. Мой банковский счёт/карта заблокированы.... Читать полностью
Здравствуйте! Начиная с 2023 года переодически пишу вам, и каждый раз получаю отказ. Прошу связаться со мной и дать... Читать полностью
С начала июля 2026 года направила пакет документов на заключения мирового соглашения. Все замечания устранила, при... Читать полностью
Сбербанк необоснованно возлагает на меня обязанность посещения суда, при этом отказываясь направлять своего сотрудн... Читать полностью
С начала июля 2026 года направила пакет документов на заключения мирового соглашения. Все замечания устранила, при... Читать полностью
В связи с трудными обстоятельствами, по причине снижения дохода, перенес платеж на месяц, воспользовался услугой, к... Читать полностью
Всё началось 19 августа, когда я решила принять участие в совместной акции Сбера и Эвотор. Одним из условий акции б... Читать полностью
Ожидаю - с Верой в Вас!!! Читать полностью
Постарайтесь пожалуйста до конца текущей недели! Читать полностью
Большое Спасибо! Однако эти слова я уже видел 10 дней назад под до сих пор неотвеченным Вопросом аналогичного хара... Читать полностью
«Уважаемая Мария! ПАО «Сбербанк» в судебных заседаниях упорно ссылается на Пленум ВС РФ... Читать полностью
Спустя 11 дней вы решили карту мне заблокировать от мошенников, интересная у вас борьба и мошенники которые мечтают... Читать полностью
28.08.26 г мне пришло второе списание за месяц за подписку сберпрайм, я сразу позвонил на номер 900, чтоб разобрать... Читать полностью
Добрый день! Хочу поделиться взаимодействие с экосистемой Сбера, в моем случае с Мегамарке... Читать полностью
06.02.2026года я оформлял заказ наснегоуборщик на маркетплейсе Ozon с использованием лимита рассрочки от Ozon Банк... Читать полностью
Несколько дней назад подавался через автосалон на автокредит в банке Совкомбанк. Сотрудник кредитного отдела зачем-... Читать полностью
«Определением Арбитражного суда от [01.09.2026] по делу № [А11-7051/2025] я признан(а) банкротом, процедура реализа... Читать полностью
Ну должна быть причина, из-за чего банк принял такое решение? У меня нет 115, нет 161 фз но банк с чего то же приня... Читать полностью
4.09.2026 я увидел предложение бесплатной рассрочки На уже совершённую операцию. подал заявление на снятие самозапр... Читать полностью
Здравствуйте. 09.09.2026 на мой счет поступило детское пособие в размере 1525.48 рублей. Однако, эти деньги на счёт... Читать полностью
Решил оплатить кредит по реквизитам из другого банка. Нашел инстукцию в своем кредите. Оплатил. Скинул квитанции со... Читать полностью
Для того, чтобы оставить отзыв на banki.ru необходимо загрузить подтверждающий услугу документ объёмом не более 5 M... Читать полностью
Проблема не решается уже более месяца. При оформлении ипотеки обещали ставку 15% при подключении сервиса "как зарпл... Читать полностью