7
Здравствуйте,у меня наверное будет самый банальный вопрос,но всё же прошу на него ответить.
Ситуация: моя бабушка пошла брать кредит 67 730 руб. Пошла она одна и ей навязали какие то 2 карты,сказали на одну кладите деньги каждый месяц и с нее якобы будет сниматься ежемесячный платёж,на бабушкин вопрос«А чек мне будет предоставляться об оплате за месяц?» Консультант сказал:чек Вам не нужен и так все будет оплачено.Что делать с этой ситуацией?Я сегодня планирую идти в СберБанк и разбираться,что мне говорить и как действовать? Ладно,по 2й карте,ей дали моментальную карту и сказали: по ней можете расплачиваться в любых гипермаркетах и пр. магазинах,она говорила,что ей эта карта не нужна! Но все равно навязали! Могу ли я сегодня с бабушкой пойти и написать ЗАЯВЛЕНИЕ О ЗАКРЫТИИ счетов карт?Могут на ней быть уже какие либо задолженности?(Например,за подключенный мобильный банк и что то прочее?) И вообще возможно,чтобы бабушка просто приходила и платила кредит самостоятельно?Без всяких карт? Ей так намного проще. Заранее спасибо за ответ.
Здравствуйте!
Действительно, в нашем банке возможно оформить длительное поручение на перечисление средств с карты в счет погашения задолженности по кредиту.
Но при этом сотрудники нашего банка могут только предложить воспользоваться данной услугой, а ни в коем случае не навязывать этот способ погашения задолженности. Оставить отзыв о качестве обслуживания Вы можете по ссылке: http://www.sberbank.ru/ru/feedback. В обращении подробно опишите ситуацию и укажите контактные данные для получения ответа.
Для разрешения ситуации Ваша бабушка может написать заявление на закрытие счета карты и оформить длительное поручение на списание среедств со вклада, чтобы производить оплату на счет самостоятельно по реквизитам счета. Для этого рекомендую обратиться в офис банка по месту оформления кредита.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Пожалуйста, примите меры, передайте вопрос в соответстветствующий отдел для аннулирования кредитного договора. Б... Читать полностью
18.04.26 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, дату... Читать полностью
Обращаюсь к руководству Сбербанка с требованием пересмотреть решение по обращению №260905-7001-029374. Банк вынес ф... Читать полностью
А да. Мне сотрудник сбербанка звонила, сказала, что можно вернуть товар, вернут деньги. Видимо слить бензин, не буд... Читать полностью
Добрый день! Вчера я оставляла вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1110058/, получила... Читать полностью
Здравствуйте!Дублирую, так как прошлый вопрос был закрыт.Прошу разобраться в ситуации и вручную провести платеж по... Читать полностью
Здравствуйте. Столкнулась со сложностью. Купила полис страхования жизни ВСК через банки.ру 4 сентября, в тот же ден... Читать полностью
На мои вопросы вы упорно не отвечаете!!! На телефонные звонки суд отвечает! Информацию через государс... Читать полностью
Ещё прошу помочь после падения удар пришелся на две части тела но выплата пришла только по одной,номер полиса 010WS... Читать полностью
Мне на счет пришли часть денег с продажи квартиры, и тут же карты и счет заблокировали с сообщением "Ваши карты заб... Читать полностью
Списали страховку, а она не отображается в приложении,что она есть Читать полностью
У меня был кредит в Сбербанк, 87000 наложили арест и взыскание, я по тихоньку оплачивала. Остовалось оплотить 21300... Читать полностью
Здравствуйте,.Оформляли сделку по ипотеке чере домклик в офисе сбербанка.Деньги перечислили на эскроу счет в банк О... Читать полностью
Отправил. Жду решения ситуации. Читать полностью
Вернули 108 982,04 рублей, вместо 128 443,11, почему ? Читать полностью
Добрый день. 05.03.23 было оформлено рефинансирование, номер договора 118264***. 15.03.23 в офисе банка совершила о... Читать полностью
Как оформить потребительский кредит с поручителем? Читать полностью
Жду , Вот мой контактный номер 8937256**** позвоните пожалуйста и скажите сколько мне ещё ждать Читать полностью
Здравствуйте,у меня от сбера 4кредитных продукта.я хочу взять один ,закрыть все .но мне каждый раз говорят нет пред... Читать полностью
Я веду переписку в этом чате Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня 10 09 26 позвонили из банка и сообщили, что у нас просрочен платеж. Странно очень. Знаю, что... Читать полностью
Здраствуйте 3го августа был перевод на СНГ но где фамилия Я не знаю как вышла там ошибкой написала потом на 4го авг... Читать полностью
Все изменения в ЕФРСБ уже внесены. Читать полностью
Добрый день. Есть постановление о снятии ареста со счетов, но аресты до сих пор не сняты. Сотрудники... Читать полностью
Добрый день! Направила данные на указанную почту. Читать полностью
Мне должны были начислить кешбек в размере 37% его не начичлили Читать полностью
Не дождалась ответа, по старому вопросу Читать полностью
Добрый день. По итогам рассмотрения обращения от 06.08.2026 № CR-16888736 меня проинформировали, что срок дл... Читать полностью