25
Добрый день!
Некоторое время назад мой знакомый взял в Публичном акционерном обществе Национальный банк «ТРАСТ» кредит, при этом указав меня контактным лицом. Ни поручителем по данному кредиту, ни клиентом банка Траст я не являюсь. Более того, с этим человеком я уже продолжительное время не поддерживаю никаких контактов. В какой-то момент, на сколько я понял от сотрудников службы взыскания банка, свои обязательства перед банком он исполнять перестал. Начиная с августа 2015 сотрудники в/у отдела банка «ТРАСТ» занимаются в отношении меня самым настоящим телефонным терроризмом. Звонки начинаются в 7:30 утра ежедневно и заканчиваются поздним вечером. Звонки раздаются каждые пол часа. Попробовав один раз выключить звук на телефоне, я обнаружил за 2 часа более 30 пропущенных вызовов. Постоянно ходить с выключенным телефоном, либо сменить номер я не могу по личным причинам, да и не хочу в принципе. Вопросы постоянно одни и те же: «Где он, передайте ему информацию, найдите его, почему он не выходит на связь». Сотрудники банка грубы, чрезмерно настойчивы и, в принципе, абсолютно бесцеремонны. Никакие ответы, о том, что я понятия не имею, где находится заемщик, почему он не платит по кредиту и т. п. сотрудников банка не устраивает. Более того я в принципе не понимаю, по какой причине я должен предоставлять сотрудникам банка данную информацию, даже если бы и владел ей. В данный момент я нахожусь на грани нервного срыва. Сегодня 20.11.2015 мной было написано заявление в банк, в котором я просил удалить мой номер телефона из базы данных, на что мной был получен ответ от сотрудников банка — «заявление мы примем, но звонки не прекратятся». В связи с выше изложенным, прошу Вас разобраться в данной ситуации о окончить акты террора в отношении меня со стороны банка.
Копия данного заявления мной послана в Роскомнадзор, Роспотребнадзор, Банк России и прокуратуру, т. к. ни терпения, ни моральных сил у меня уже не осталось. Следующим шагом будет обращение в суд.
С уважением, благодарностью и надеждой на решение данного вопроса,
Остапенко Николай Николаевич
Добрый день!
Указанный Вами номер телефона будет исключен из обзвона по вопросам касающимся Клиента Банка.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С Уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЗдравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Здравствуйте я подал новые документы для разблокировки банк может пожалуйста расмотреть их побыстрее обращение заре... Читать полностью
Здравствуйте. Я явлеюсь клиентом банка. Использую подписку яндекса, для того, что копились баллы, далее их списыва... Читать полностью
Здравствуйте!У меня заключён ипотечный договор от 15.06.2024 по программе IT. Что происходит, если компания, в кото... Читать полностью
Данные отправил на указанный адрес Читать полностью
Уважаемые представители Альфа-Банка!Обращаюсь к вам публично, поскольку все попытки решить вопрос через отделение и... Читать полностью
Наступил страховой случай 31.08.26. Присвоена 2 группа инвалидности о чем было сообщено в этот день. Сегодня 03.09.... Читать полностью
Я всегда была предана Тинькову. И очень ценила их гибкость. Поэтому не изучала рынок услуг, а всегда прямиком шла к... Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа-Банка с 2013 года. За все это время пользовался продуктами банка и исполнял свои обязатель... Читать полностью
На основании Положения о паспорте гражданина Российской Федерации, 04.08.2026 г. мною был заменен паспорт (дости... Читать полностью
Запрашиваемые данные отправлены Читать полностью