8
Здравствуйте. 08.01.16г я написала заявление что бы не начисляли плату за годовое обслуживание карты «банк в кармане»,т.к. картой не пользуюсь и не собираюсь,15.01.16 г. написала заяление о расторжении договора,т.к. не пользуюсь и не собираюсь,у меня есть
кредитная карта банка. Всё сотрудник отделения банка сказала:«Больше ничего не нужно.»
1) Я пришла написать заявление об отказе от страховки-сразу две карты банк в кармане,которые мне не нужны,но работник банка сказала.Можете ими не пользоваться и не слова о том,что я буду оплачивать потом услуги которыми не пользуюсь. ДВА заявления,звоню в колл центр,я должна оплатить и ещё одно заявление написать,что я написала уже заявление о расторжении договора. Каждый поход в банк занимает пол дня ПОЧЕМУ я должна оплатить услугу которой не пользуюсь и написано два заявления.Ответьте пожалуйста.
2)Платёж по кредиту с15числа января по 15 число февраля-оплата 08февраля,а с 15 февраля по 15 марта процентная ставка за январь,ПОЧЕМУ?платёж прошёл в срок до 15 февраля.
Здравствуйте, DFNF!
Все платы взимаются в соответствии с условиями договора, и если Вы не планируете пользоваться картами, действительно, требуется написание заявления непосредственно о расторжении такого договора.
На момент Вашего обращения от 08.01.2016 Плата за выпуск и обслуживание карты уже была выставлена к оплате.
В Банке зафиксировано Ваше обращение с заявлением от 14.01.2016 о расторжении одного из Ваших договоров (договора, в отношении которого было составлено заявление от 08.01.2016). В этот же день услуга страхования по карте была отключена. Стоит отметить, что Плата за такое страхование по данной карте не взималась в соответствии с Тарифами.
Возможность отмены выставленной Платы за выпуск и обслуживание по данной карте будет мною уточнена.
О результатах я уведомлю Вас на данном портале.
В части действий сотрудников, с которыми Вы общались после составления заявления о расторжении договора по выше описываемой карте, Банком будет проведена проверка.
Информацию о результатах такой проверки Вы сможете уточнить в дальнейшем по телефону круглосуточной Горячей линии Банка по номеру 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный).
Ваше обращение зафиксировано под номером 268618.
В отношении Вашей второй карты «Банк в кармане» зафиксировано заявление о расторжении договора от 04.03.2016. В этот же день Вами составлено заявление в свободной форме о том, что Вы не планируете пользоваться картами. Такого рода информация может быть принята банком к сведению. В личном сообщении на данном сайте при необходимости уточните, пожалуйста, цель написания такого заявления, и какого рода ответ Вами ожидается.
По второму Вашему вопросу для уточнения информации по счету рекомендую Вам обратиться в Банк по одному из дистанционных каналов связи, предусматривающих предоставление частной информации:
— по телефону круглосуточного Call-центра 8-800-200-6-200 (звонок по России бесплатный) / +7 (495) 748-0-748 (номер в г. Москва);
— посредством сервисов «Видеоконсультант» (http://www.rsb.ru/remote/videoconsultant/) или Skype (http://www.rsb.ru/remote/skype/).
Обращаю Ваше внимание, информация частного характера предоставляется при условии успешного прохождения идентификации.
Надеюсь на понимание.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Здравствуйте! В январе у меня истек срок действия карты «Кредит в кармане». В отделении отказались пере... Читать полностью
У меня начались проблемы с кредитной картой вашего банка (перестала считываться через терминалы в магазинах и т.&nb... Читать полностью
У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве...
Добрый день!У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве: Аэрофлот и Амекс дл... Читать полностью
Добрый день! В воскресенье 05.03.2017 в 17.39 с телефона (495) 2215311 мне был звонок с вашего банка. Стали задоват... Читать полностью
Здравствуйте. Была проведена операция на 100$ 02.03 по карте visa классик, сегодня операция разблокировалась и спис... Читать полностью
Здравствуйте. Более 5 лет тому назад у меня была кредитная карта по которой была снята небольшая сумма. На протяжен... Читать полностью
По поводу рассрочки. Которую выплатил. Читать полностью
Здравствуйте. Закрыл рассрочку полностью. Почему приходят смс от банка о задолженности? Читать полностью
Добрый день! На мой телефон перестали приходить смс-сообщения с 28.02.2017 из банка русский стандарт. Я не могу зай... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
Полдня общались с техподдержкой ТБанка и ТМобайла, но так и не смогли решить вопрос. Пытаемся перевести номер родст... Читать полностью
2 месяца совкомбанк атакует звонками по 4-5 раз каждый день с 8 утра, включая выходные. Звонки поступают всегда с р... Читать полностью
Добрый день. Уточните пожалуйста, сколько в среднем занимает проверка? Читать полностью
С начала июля 2026 года направила пакет документов на заключения мирового соглашения. Все замечания устранила, при... Читать полностью
В июне 2026 года я воспользовалась услугой «Перевод задолженности» для погашения долга по карте другого банка, заяв... Читать полностью
Здравствуйте! У меня карты десятка банков, но обслуживание именно в этом банке заставило меня открыть эти банки ру,... Читать полностью
Сбербанк необоснованно возлагает на меня обязанность посещения суда, при этом отказываясь направлять своего сотрудн... Читать полностью
30 июня 2026г. по промкоду ПСБ3000 в личном кабинете банка перевел пенсию. Первое зачисление на карту "Твой кэшбэк"... Читать полностью
Ситуация простейшая.Был вклад в СДМ-банка, срок 3 года. Дата окончания 09.09.2026.В дату окончания через ДБО закрыв... Читать полностью
Почему при оплатите телефонов МТГС картой картой "МТС ДЕНЬГИ" приходится платить комиссию, хотя МТГС давно входит в... Читать полностью