9
Я открыл счета в банке Тинькофф в декабре 2014, с тех пор я использовал Тинькофф как свой основной банк. Я ежемесячно переводил основную часть заработной платы на дебетовый счет в Тинькофф, открывал депозиты в рублях и долларах, использовал кредитную карту Тинькофф, совершал операции в интернет-банке.
Буквально вчера я получил СМС от Тинькофф о том, что «по результатам анализа совершаемых операций лимит бесплатных пополнений в расчетный период изменен до 50000 рублей». Ранее лимит бесплатных пополнений был существенно выше. В частности, он был выше моей зарплаты, что, собственно, и позволяло мне использовать Тинькофф как основной банк. Лимит в 50000 рублей не позволяет мне использовать счет в Тинькофф как основной.
Мне, признаться, в принципе непонятна ситуация, когда за возможность передать в банк собственные деньги я должен еще и заплатить, однако до тех пор, пока лимит был сравнительно высок, меня это касалось мало. Теперь, уменьшая лимит бесплатных пополнений, вы, фактически, вынуждаете меня отказаться от услуг банка Тинькофф, поскольку платить за то, чтобы перечислить вам свои деньги я категорически не согласен.
Особенно комично выглядит лимит в 50000 рублей на фоне аналогичных лимитов по другим моим счетам в валюте. Они составляют 10000 долларов и 10000 евро для счетов в соответствующих валютах.
Я завел по телефону жалобу через вашу службу поддержки, однако результатом рассмотрения ее была отписка, что, мол, никаких договорных или законодательных требований банк, уменьшив в одностороннем порядке лимит бесплатных пополнений, не нарушил. Я не собираюсь спорить с правилами договора, требованиями закона и законностью вашего права на это действие. Я думаю, что решение об уменьшении моего лимита принято не человеком, а какой-то автоматизированной экспертной системой. Также, с учетом, в целом, успешных моих с банком отношений в прошлом, я, почему-то, уверен, что экспертная система ошиблась, и человек, ознакомившись с моим кейсом, придет к выводу, что эту ошибку нужно исправить.
В свете ваших рекламных утверждений в духе «Внимательное обслуживание», «Надежный партнер», «клиентоориентированность», прошу сообщить, действительно ли целью уменьшения лимита бесплатных пополнений было принуждение меня к закрытию счетов в банке Тинькофф, и в случае, если это не так, и произошла какая-то ошибка, вернуть лимит к предыдущему значению в 300000 рублей. В противном случае, я буду вынужден прекратить сотрудничество с банком и закрыть все свои счета не потому, что я злопамятен, а просто потому, что мне не выгодно платить 2% комиссии со своей зарплаты банку Тинькофф только потому, что вы считаете это не противоречащим договору или законодательству.
Добрый день.
По имеющейся у меня информации лимит Вашего счета на пополнения был восстановлен до прежнего уровня. Примите извинения от лица банка за доставленные неудобства.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumКаким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
алексей, добрый день. меня зовут суптеля ********** Читать полностью
Какой размер комиссии за конвертацию по операциям, совершенным за рубежом в валюте, отличной от валюты счета по кар... Читать полностью
Нахожусь в Таиланде. 27.02.22. сняла с дебетовой карты airlines ( предварительно посмотрев в приложении Тинькофф те... Читать полностью
Данные скинул в личные сообщения, пока без результата... Читать полностью
Здравствуйте. 26.02 произвел снятие наличных на территории Болгарии.Деньги зарезервировали и посчитали предваритель... Читать полностью
Помогите разобраться с ситуацией по отзыву https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10622800/Сотрудник... Читать полностью
Добрый день! 15.02.2022 с моей дебетовой карты была произведена оплата, которую я не совершала. Данные карты я не в... Читать полностью
Куда в Челябинске можно прийти чтобы закрыть карту? Читать полностью
В СМС при оформлении получаю такое сообщение: "К сожалению, не можем одобрить сейчас вашу заявку на дебетовую карту... Читать полностью
Здравствуйте! Ozon Банк полностью заблокировал мои счета по ФЗ-115. На счету сейчас находятся мои личные денежные с... Читать полностью
Уважаемый представитель ВТБ! Ваш ответ — это уже просто вершина абсурда и демонстрация полного нежелания банка вник... Читать полностью
Добрый день. Вынужден обратиться с жалобой на действия АТБ банка. Моя ситуация крайне тяжелая: в августе (27. 08)... Читать полностью
Пришло смс, что будет списана страховая премия. Но я никакой договор не заключал.Смс пришло ночью 09.09.2026Тескт с... Читать полностью
Обратилась в чат поддержки 08.09.2026, оператор утверждал, что категории не выбраны, несмотря на то что я выбирала... Читать полностью
Ирина Вадимовна, спасибо Вам огромное за ответ!Всё отправил, но так и не понял - Вы вернетесь с ответом сюда или ли... Читать полностью
ВАША ПОДЕРЖКА ИГНОРИЛА МЕНЯ БОЛЬШЕ СУТОК!1 СООБЩЕНИЕ РАЗ в ПОЛТОРА СУТОКХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ НА КЛИЕНТ... Читать полностью
Общение было в чате 07.08.2026 года. оператор Валерия. Все скриншоты прикреплены к отзыву! Читать полностью
Озонбанк не даёт повысить уровень счёта с анонимного до какого-либо другого. Без объяснения. Читать полностью
сколько можно вести работу по максимально прозрачному обращению? вы не понимаете, что у людей деньги харнятся не то... Читать полностью