14
Доброго Дня! Хотел бы осудить следующую ситуацию которая произошла со мной как с клиентом вашего банка 8.06.2016 г. Я получил СМС со следующим содержанием Что я «не оплатил ежеквартальную премию в размере 6000р за обслуживание в рамках «привилегия». Я обратился в к операционистам, обьяснив,что я ни где и ни когда не подписывал похожих документов. Девушка операционист улыбнулась и сказала что она догадывается откуда идет тема, видимо уже не первое обращение и попросила съездить в другой офис на Достоевского к некому Алексею Трофимову и уладить с ним возникшую ситуацию. Я вспомнил,что в феврале месяце меня некоторое время доставал этот человек по телефону, сначала он заполнял анкету, очень настойчиво просил сказать где я работаю и как зарабатываю деньги (до сих пор не понятно и подозрительно, для чего?) после третьего отказа он отстал. потом попросил подъехать в офис для оформления платиновой карточки. Когда я приехал мне дали какую-то бумагу -договор и попросили быстро подписать условия договора, при этом повторяя как мантру,что я с этого момента стану самым счастливым и уважаемым человеком в Калужской области, что тысячи человек ждут такого счастливого случая, но только мне выпало такое счастье, ну и остальное в таком же духе (это называется дешёвый торгашеский прагматизм) этими методами пользуются недалёкие палаточники, напёрсточники, и всякого рода кидалы. У меня даже возникли сомнения, а правда ли я нахожусь в таком серьёзном банке как ВТБ 24, Я прочитал эти предложения, там предлагалось прочитать и подписать условия,с которыми я ознакомлен, но с самими условиями меня знакомить и не собирались,просили скорей подписать, и стать счастливым обладателем ПЛАТИНОВОЙ карточки, Я отшутился от таких «предложений», сказав,что я не готов к такому счастью и удалился, но нехороший осадочек остался. И вот как результат СМС. через 3 месяца. Я позвонил в центральный офис 9.06. меня долго переключали на кого -то, потом ещё на кого- то обещали разобраться с ситуацией, и вот звонит САМ Алексей Трофимов и в иронично- юмористическом тоне говорит -« Алексей Маркович вы в прошлую нашу встречу так быстро убежали,что забыли подписать заявление о выходе из пакета «Привилегия,» Я оппонирую,дескать я и на вход то в пакет «Привилегия» заявлений не писал, Алексей мне сказал,что это не важно, что в вашем банке это не обязательно, ну и в итоге я оказался сам виноват.
Вот и» стою я на асфальте в лыжи обутый то ли лыжи не едут, то ли я ………Й.»
Прошу разобраться с данным инцидентом и сообщить мне о принятых мерах, по электронной почте. Invertor-alex@mail.ru Очень надеюсь, что ваш банк ВТБ 24 был и остаётся серьёзной компанией с которой можно планировать серьёзные отношения. После последних контактов вера в вашу серьёзность у меня сильно подорвана.
Калужское отд. ВТБ-24
С уважением Иващенко А. М.
Здравствуйте!
02.02.2016 г. с Вами связался сотрудник Банка с предложением оформить пакет «Привилегия», поскольку Вы являлись вкладчиком Банка. В процессе разговора Вы согласились на оформление.
По факту поступления пакета Вы были проинформированы и приглашены в офис для получения.
В процессе выдачи пакета Вы сказали, что у Вас возникло много вопросов и Вам требуется время для анализа всей информации и покинули офис.
В последствие Вам осуществлялись звонки с целью уведомления о необходимости закрытия пакета. К сожалению, связаться с Вами не удалось.
В ближайшее время комиссия, списанная за обслуживания пакета «Привилегия», будет возвращена.
Сожалеем, что обслуживание в Банке оставило у Вас негативные впечатления.
Приносим извинения за причиненные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
В августе 2026 г. в личном кабинете ВТБ появилось приложение карта возможностей с беспроцетным периодом 200 дней !... Читать полностью
Здравствуйте. В этом месяце у меня была выбрана категория повышенного кэшбэка 5% —Детские товары. Я совершила... Читать полностью
Перевела на свой счет деньги и ее заблокировали свои деньги и уже пол года как не разблокировать ужасный банк хочу... Читать полностью
Хуже не встречала. Второй раз за месяц блокируют учетную запись, сначала не понравилось, что установила мир пэй, се... Читать полностью
Здравствуйте не могу войти в свой личный кабинет, ввожу номер телефона, пишет повторите вход позже, я его повторил... Читать полностью
С ВТБ банком я очень очень давно, была зарплатным клиентом, недавно перевела зарплату в другой банк и вот тут начал... Читать полностью
31.07.2026 по ссылке друга решила оформить карту, по телефону оператор обещал, что так как я новый клиент, то у мен... Читать полностью
Почему не выплачивает мне проценты гарантированная ставка я погасил кредит выполнил условия полностью а вы держите... Читать полностью
Привёл друга по акции, вместо 5000 обещанных сказали, у нас никаких друзей не записано. Для втб: можете прослушать... Читать полностью
Сегодня 02.09.2026г., банк заблокировал мне втб онлайн. Я нахожусь за границей, при звонке в банк, ОЧЕНЬ долгие рас... Читать полностью
Ирина Вадимовна, вы противоречите официальным документам собственного банка.1. В официальном ответе АО «АЛЬФА-БАНК»... Читать полностью
Обращаюсь к руководству Сбербанка с требованием пересмотреть решение по обращению №260905-7001-029374. Банк вынес ф... Читать полностью
здравствуйте, по своей не осторожности решил взять подписку на Valentines Moskva rus в телеграмме, подписку вроде... Читать полностью
Банк решил по своему выживать в трудные времена: 2 сентября отмена покупки у партнёра банка маркетплейса Озон через... Читать полностью
Можно узнать где мои деньги? Читать полностью
А да. Мне сотрудник сбербанка звонила, сказала, что можно вернуть товар, вернут деньги. Видимо слить бензин, не бу... Читать полностью
В данном банке есть кредитная карта, была просрочка, сотрудники предложили оплатить по дисконту, 21-23 июля внесла... Читать полностью
Приобрела карту Апельсин, подписалась на "Пакет". НО! Заплатить в приложении ей невозможно! Не получается привязать... Читать полностью
У банка есть документ, в котором прописано " Категории кешбэка ДОСТУПНЫЕ для выбора" на каждый месяц. При этом банк... Читать полностью