32
Здравствуйте, Мария!
По дебетовой карте Сбербанка (Master Card) проходят списания денежных средств с наименованием операции «Списание просроченных процентов за овердрафт». Данная карта используется в Турции постоянно, на неё приходит пенсия в рублях и снятие происходит в турецких лирах в банкоматах Денизбанка (Deniz Bank — группа Сбербанка). Деньги обналичиваются таким образом с 19.06.2014 года и по сегодняшний день, то есть постоянно зачисления обналичиваются в турецких лирах, для безналичных расчетов карта не используется.
Впервые по карте прошла операция
04.12.2015 «Зачисление кредита» 275,64 руб.
Далее последовала операция:
09.12.2015 «Списание просроченных процентов за овердрафт» 1,51 руб.
09.12.2015 «Списание просроченных процентов за овердрафт» 275,64 руб.
Далее:
21.01.2016 «Зачисление кредита» 12,32 руб.
15.02.2016 «Списание просроченных процентов за овердрафт» 0,34 руб. и 12,32 руб.
21.05.2016 «Зачисление кредита» 1156,17 руб.
14.06.2016 «Списание просроченных процентов за овердрафт» 30,32 руб.
14.06.2016 «Списание просроченных процентов за овердрафт» 269,68 руб.
15.06.2016 «Списание просроченных процентов за овердрафт» 0,97 руб.
15.06.2016 «Списание просроченных процентов за овердрафт 886,49 руб.
Операции зачисления и снятия пенсии не указываю, но они были между указанными операциями.
Вопросы:
1. Что это за офердрафт? (Никакого кредитного лимита на карту не подключалось. Она полностью дебетовая.)
2. Если это комиссия за курсовую разницу, то почему она не списывалась ранее в период с 19.06.2014 по 04.12.2015. И почему нет закономерности списания данной комиссии в соответствии с обналичиваем денежных средств?
3. Если данная проблема требует обращения в претензионном порядке в банк, возможно ли обратиться с претензией от лица — владельца дополнительной карты, выпущенной к основной карте и имеющей привязку к основному счету по которому и происходят спорные операции?
Здравствуйте, Антон!
Мне искренне жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Если вы не обращались в офис для подключения овердарфта к вашей карте, то данные операции могут говорить об образовании технического овердрафта. К сожалению, такая проблема иногда встречается. Чаще всего она возникает при переводе денег с карты на карту, либо при пополнении карты наличными. Пополнение доступного лимита по карте происходит моментально, но при этом на счете карты эта сумма отражается позже. Если в течение данного периода (до поступления средств на счёт) снять наличные или перевести деньги с карты, фактически, вы используете кредитные средства, так и образуется технический овердрафт. При поступлении средств на счёт этот кредит погашается, но проценты за использование овердрафта списываются в пользу банка.
Для возврата средств направьте, пожалуйста, обращение по ссылке: http://www.sberbank.ru/ru/feedback.
В заявлении укажите ваши ФИО, дату рождения, опишите ситуацию, даты и суммы операций, с которыми не согласны, последние 4 цифры номера карты, а также контактные данные для связи.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Добрый день!Вчера я оставляла вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1110058/, получила на... Читать полностью
Здравствуйте!Дублирую, так как прошлый вопрос был закрыт.Прошу разобраться в ситуации и вручную провести платеж по... Читать полностью
Здравствуйте. Столкнулась со сложностью. Купила полис страхования жизни ВСК через банки.ру 4 сентября, в тот же ден... Читать полностью
На мои вопросы вы упорно не отвечаете!!! На телефонные звонки суд отвечает! Информацию через государственную автома... Читать полностью
Ещё прошу помочь после падения удар пришелся на две части тела но выплата пришла только по одной,номер полиса 010WS... Читать полностью
Мне на счет пришли часть денег с продажи квартиры, и тут же карты и счет заблокировали с сообщением "Ваши карты заб... Читать полностью
Много месяцев ежедневно звонят(несколько раз в день) в детскую библиотеку. представляясь сотрудником сбербанка ин.н... Читать полностью
В связи с трудными обстоятельствами, по причине снижения дохода, перенес платеж на месяц, воспользовался услугой, к... Читать полностью
27 августа обнаружил, что Самокат отключил начисление бонусов при наличии действующей подписке СберПрайм.Служба под... Читать полностью
По ФЗ 229.Пункт 6.статьи 70.Банк вправе задержать перечисление средств на срок НЕ БОЛЕЕ 7 дней !!! В каких мероприя... Читать полностью
Мне на счет пришли часть денег с продажи квартиры, и тут же карты и счет заблокировали с сообщением "Ваши карты заб... Читать полностью
27 августа обнаружил, что Самокат отключил начисление бонусов при наличии действующей подписке СберПрайм.Служба под... Читать полностью
Я являюсь клиентом Сбербанка более 20 лет. 23.12.2023 года мной была оформлена IT-ипотека под 5% годовых. С даты за... Читать полностью
Я являюсь клиентом ПАО «Сбербанк» и имею действующий образовательный кредит, оформленный ранее. Каждые полгода я оф... Читать полностью
Здравствуйте! 08.09.2026 обнаружил, что произошло списание бонусов СберСпасибо по причине истечения двух лет. 01.09... Читать полностью
Добрый день! Хотелось бы уточнить причину изменения последнего ежемесячного платежа. Договор по автокредиту был пер... Читать полностью
Отец не может прислать мне приглашение в сберпрайм. Пишет, мол у меня уже ксть подписка, хотя её нет. Читать полностью
Здравствуйте! Такой вопрос 26.07.2024 года я оформила образовательный кредит, проучилась пол года и перевелась в др... Читать полностью
Но на счет и поступила сумма достаточная для погашения задолженности, но банк ее не списывает в счет погашения долг... Читать полностью
Какое уточнение вы хотите? Информировал о ситуации Прокуратуру, РКН, .....ЦБ чуть позже. Информировал Сбер, что мои... Читать полностью
Здравствуйте, хочу закрыть счет вб , пишу в поддержку мне никто не отвечает , уже второй день , помогите решить пр... Читать полностью
Оформила через Чекскан карту Отп банка, чтобы получить от них кешбэк. Карту получила и уже пользуюсь. А свой кешбэк... Читать полностью
Я в полнейшем шоке. Т-Банк был моим любимым банком, я советовала его всем друзьям, но сейчас я горько разочарована... Читать полностью
Добрый день. Это абсолютное вранье. И придуманный ход событий. В данный банк я обратилась для открытия депозита. И... Читать полностью
Банк Озон , чтоб закрыть счет и перевести деньги на другую мою карту , требует отправить письмо по почте с нотариал... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, как быть в ситуации, когда после смены некоторых учетных данных, т.е. смене фамилии , не п... Читать полностью
До сих пор не могу сделать этот ресейл! Читать полностью
В июне 2026 года я воспользовалась услугой «Перевод задолженности» для погашения долга по карте другого банка, заяв... Читать полностью
Здравствуйте!Дублирую, так как прошлый вопрос был закрыт.Прошу разобраться в ситуации и вручную провести платеж по... Читать полностью
Здравствуйте. Столкнулась со сложностью. Купила полис страхования жизни ВСК через банки.ру 4 сентября, в тот же ден... Читать полностью