7
Добрый день! Уже несколько лет являюсь клиентом вашего банка. Сначала имела кредитные карты, которые часто выручали, затем взяла потребительский кредит, закрыв карты. Кредит платила исправно более года, являясь зарпл. Клиентом банка. Брала в кредит 250 тыс. рублей, ежемесячный платёж составлял 9400. Но наверно как и у многих граждан России в жизни возникли сложности. Меня сократили с работы, но попросили написать заявление по собственному желанию… в течение 1.5 месяцев я была в поисках новой работы, задерживая платежи по кредиту. И вот, через 4 месяца мне позвонили из в агентства сентинел(я так понимаю, дочернее предприятие Альфа-банка, коллекторское агентство), и сказали, что мой договор банк передал им и к оплате выставлена вся сумма долга. Они звонили сестре моего мужа, у которой грудной ребёнок, требовали вернуть долг за меня, если не могли дозвониться до меня, а моя новая работа связана с постоянным общением по телефону. Хотя я просила звонить мне хоть каждый день, но после 15.00. У меня 2 несовершеннолетних детей, я замужем, у мужа непостоянный доход. Я снимаю квартиру за 13 т. р. Доход на новом месте работы после всех вычетов составляет 28 т. р. собственности у меня нет никакой. Но я готова и хочу платить долг, но сразу всю сумму я заплатить не смогу. Другие банки не дают кредиты при наличии просрочки по кредиту. Пошла в офис АБ, с просьбой о рефинансировании или реструктуризации долга, на что мне сказали, что это возможно, если я не работаю либо доход на новом месте работы меньше, чем на прошлом. Но слава Богу у меня теперь замечательная работа и доход немного больше. Я так же плачу ежемесячный платёж, больше я платить не могу. Пожалуйста, помогите найти выход из сложившейся ситуации, дайте совет. Благодаря этим двум месяцам я превратилась в неплательщика- должника. Это ужас для меня. Неужели нельзя сделать какое то исключение? Мне советуют обратиться в суд, если банк не обращается, т. к. ему это невыгодно. И будут законно приставы с моей зп снимать часть денег. Но я не хочу настолько испортить кредитную историю, т. к. планирую в дальнейшем пользоваться банковскими продуктами. Буду очень благодарна за любую помощь и содействие…пожалуйста. С ув. Людмила
Добрый день,
с Вами связался сотрудник Банка и предоставил все разъяснения по ситуации.
С уважением к Вам,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой Плюс
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, в теченим которого времени мне ждать ответ, на вопрос по теме "Заблокирован доступ в прилож... Читать полностью
Счёт в Альфа-Банке открыт 20.06.2022. Пользовался только кредитными продуктами, премиального обслуживания не запраш... Читать полностью
В середине августа заказала карту кредитную альфа банка, обговорили время и дату когда приедет курьер, в итоге никт... Читать полностью
Добрый день! Хотела бы предостеречь клиентов Альфа Банка от списания комиссии при совершении перевода на карту друг... Читать полностью
Уже прошло 2 недели! Сколько еще нужно времени?? Читать полностью
Добрый день, у меня заблокировали карту, хочу разблокировать, но мне сказали через МО можно разблокировать, подавая... Читать полностью
27.08.2026 около 10:30 мск я создал черновик запроса на получение займа в разме... Читать полностью
Здравствуйте.Не первый раз обращалась по поводу этого вопроса. При оформлении карты банка, ваш сотрудник, предложил... Читать полностью
Банк без моего согласия открыл мне кредитную карту и теперь я должна идти в отделение банка, чтобы всё закрыть. На... Читать полностью
Добрый день! УЖЕ ТРЕТИЙ РАЗ! Ответа так и не поступило! Отписались что вернутся с ответом и опять тишина...Выбрана... Читать полностью
Оставляла отзыв и прикрепила документы сразу, за бонус 500р но так бонуса и нетИ отзыв не удалить!!! Читать полностью
Зачем звонить мне ежедневно по несколько раз в день и предлагать стать клиентом банка, звонки не прекращаются и в н... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу разобраться в ситуации с блокировкой моих банковских карт и ограничением операций по моим счетам... Читать полностью
в июле заблокировали карту альфа-банканаписали, что подозрительные операциино закрыть счет и забрать деньги дают то... Читать полностью
Есть ответ от ГУ МВД от 19.08.2026 г, в котором указано, что данное событие находится не в их компетенции, а носит... Читать полностью
Обращался в чат поддержки Ozon, но к сожалению получил только шаблонные ответы. Пропал доступ к разделу "Фортунада"... Читать полностью
Здравствуйте , я возвратил проблемный перевод 2200₽ , но банк России так и не исключает данный REQ из своей базы да... Читать полностью
Добрый день! Недавно задавала вопрос по поводу обслуживания в Альфа-Банке - писала о том, что сервис в последнее в... Читать полностью
Как ускорить разблокировку счета, при звонке я подтвердил, что сам совершал покупку. У меня штрафы по кредитной кар... Читать полностью
Здравствуйте, перевел себе деньги с Озон Банк на покупки телефона с Яндекс маркет. Первую покупку успел совершить,... Читать полностью