12
12.09.16 оформила кредит в банке Ренессанс кредит. Кредит был одобрен предварительно, так как являюсь клиентом с хорошей кредитной историей. Планировала взять 150 000 . Но выдали 200 400. Консультант объяснила, что получу 150 000, а лишние 50 400 это страховка. Могу ли я отказаться от нее? Сумма немалая
Вопрос 2- был навязан Сертификат личный врач, стоимость 5000. Могу ли отказаться и вернуть деньги. Сумму за сертификат вычли при выдаче денег на кассе.
Дополнение к ниже заданному вопросу об отказе от навязанной страховке. Если банк откажет в отказе от страховке. Будет ли она так же пересчитана как и проценты в случае досрочного погашения? Например через месяц после взятия кредита
Добрый день!
Сведения, предоставленные Вами при размещении обращения, были направлены руководителю сотрудника, осуществлявшего информирование Вас об условиях договора, для проведения проверки и принятия соответствующих мер в случае выявления нарушений.
В ходе телефонной беседы Вы сообщили нам, что по вопросу возврата страховой премии уже обратились с письменным заявлением в страховую компанию. Мы просим Вас ожидать ответ страховой компании, поскольку решение об изменении / расторжении договора страхования вправе принимать только страховщик, которым по Вашему договору страхования является ООО «СК «Ренессанс Жизнь». В случае, если страховой компанией будет принято положительное решение и сумма страховой премии будет возвращена Вам, у Вас будет возможность направить эти денежные средства на частичное досрочное погашение кредита (за расчетом в этом случае необходимо будет обратиться в банк по удобному для Вас каналу связи).
При оформлении и активации сертификата «Личный врач», у клиента есть возможность получить профессиональную медицинскую помощь по широкому ряду услуг. Услуга предоставляется партнером банка — компанией ООО «ТелеМед». В случае, если по каким-то причинам Вы приняли решение отказаться от этого сертификата, обратитесь, пожалуйста, в офис, где сертификат был оформлен, и заполните соответствующее заявление. Дальнейшее взаимодействие с Вами по вопросу расторжения и возврата денежных средств за сертификат будет осуществляться непосредственно представителями компании по Вашему контактному номеру, указанному в заявлении.
С Уважением,
Ренессанс Кредит
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
Здравствуйте! Ozon Банк полностью заблокировал мои счета по ФЗ-115. На счету сейчас находятся мои личные денежные с... Читать полностью
Уважаемый представитель ВТБ! Ваш ответ — это уже просто вершина абсурда и демонстрация полного нежелания банка вник... Читать полностью
Добрый день. Вынужден обратиться с жалобой на действия АТБ банка. Моя ситуация крайне тяжелая: в августе (27. 08)... Читать полностью
Пришло смс, что будет списана страховая премия. Но я никакой договор не заключал.Смс пришло ночью 09.09.2026Тескт с... Читать полностью
Обратилась в чат поддержки 08.09.2026, оператор утверждал, что категории не выбраны, несмотря на то что я выбирала... Читать полностью
Ирина Вадимовна, спасибо Вам огромное за ответ!Всё отправил, но так и не понял - Вы вернетесь с ответом сюда или ли... Читать полностью
ВАША ПОДЕРЖКА ИГНОРИЛА МЕНЯ БОЛЬШЕ СУТОК!1 СООБЩЕНИЕ РАЗ в ПОЛТОРА СУТОКХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ НА КЛИЕНТ... Читать полностью
Общение было в чате 07.08.2026 года. оператор Валерия. Все скриншоты прикреплены к отзыву! Читать полностью
Озонбанк не даёт повысить уровень счёта с анонимного до какого-либо другого. Без объяснения. Читать полностью
сколько можно вести работу по максимально прозрачному обращению? вы не понимаете, что у людей деньги харнятся не то... Читать полностью