3
Здравствуйте!
Мной 18 июня 2016 г. была подана Претензия в Сретенское отделение Московского банка ПАО Сбербанк России через ФГУП «Почта России» относительно превышения полномочий и лимита доверенностей, предоставленных доверенному лицу Б. Е. М. на основании нотариальной доверенности и сотрудниками Сбербанка при закрытии счета М. Л. К. № 42306…0875, и повторная претензия от 21.07.2016 г.
Доверенность М. Л. К. от 15.08.2013 г. 77…1000 на имя Б. Е. М. содержала в себе полномочия только на снятие процентов со счетов и их пролонгацию, доверенности на закрытие вклада не имелось.
Однако, несмотря на то, что доверенности на закрытие вклада не имелось, указанный вклад был 09.12.2013 г. закрыт Б. Е. М., в тот момент, когда владелец счета М. Л. К. находился в предсмертном состоянии (онкология, 4 степень)
Наследодатель М. Л. К. умер, указанный счет в 1/4 части был завещан на моё имя, таким образом совместные преступные действия Б. Е. М. и сотрудника Сбербанка, совершившего данную операцию нанесли мне материальный ущерб.
Поэтому мной была подана Претензия, зарегистрированная в виде обращения в ПАО Сбербанк России под № 160…800 от 22.07.2016 г.
Ответ из ПАО Сбербанк России на моё обращение должен был быть направлен мне в срок от 9 до 15 дней.
06 августа 2016 г. срок ответа был продлен Сбербанком до 30 дней. Оповещение мне было прислано Сбербанком путем СМС.
21 августа 2016 г. Сбербанк еще раз продлил срок отправки ответа до 60 дней, то есть до 20 сентября 2016 г.
20 сентября 2016г — продлён до 90 дней.
20 октября 2016 г. — продлён на срок до 120 дней, то есть уже до 19 ноября.
Я была проинформирована об этом Сбербанком путем СМС-оповещения.
Каким образом ПАО Сбербанк в течении 4 МЕСЯЦЕВ не может проверить законность действий сотрудников доп.филиала г. Москвы и дать ответ заявителю???
Ранее ПАО Сбербанк в ответ на судебные запросы Бутырского районного суда г. Москвы уже присылал ответ от 24.03.2016 г. № 970823 ББМО, к которому прикладывалась копия указанной доверенности М. Л. К., завизированная 28.10.2013 г. зам.руководителя доп.офиса Англ…вой А. С.
Доверенность распоряжений на закрытие вклада не содержит, но вклад был закрыт с завизированного разрешения данного зам.руководителя.
ПРОШУ ускорить рассмотрение данного вопроса и дать мне ответ по существу поданного обращения-претензии.
Добрый день!
Ваши обращения рассмотрены. Сделать выводы о совершении противоправных действий в отношении вас представится возможным только на основании вступившего в законную силу решения суда. Смею вас заверить, что сложившая ситуация будет урегулирована в рамках действующего законодательства.
Официальный ответ банка был отправлен вам по Почте России на адрес, который вы указывали в обращении.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здравствуйте,почему опять сроки сдвинулись?Какода ждать ответа и исправленный кредитный договор? Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Сегодня в через филиал Сбербанк был направлен исполнительный лист. Я являюсь взыскателем. сотрудники банка неверна... Читать полностью
поступили средства на закрытый счет, не кто не может решить проблемму не оператор не сотрудники банка!!! как участн... Читать полностью
Не могу оформить реструктуризацию или отсрочку по кредитам и кредитной карте в связи с рождением ребенка .подают в... Читать полностью
Обращаюсь с требованием разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту.Оператором ДОМ... Читать полностью
Берем с мужем семейную ипотеку, на этапе проверки документов выясняется, что домклик не может провести сделку по те... Читать полностью
То есть единственный вариант прекратить эти списания это перевыпустить карту? И сразу вопрос, возможно ли узнать чт... Читать полностью
Что-то затянули вы с ответом, хотя указали дату, я жду уже больше трех недель. В чем причина? Сколько мне ещё ожида... Читать полностью
Новый банкомат сбербанка (603 261 48) настоятельно не рекомендую, как и Сбербанк в целом. Положила сумму, 20к у мен... Читать полностью
Не могу оформить реструктуризацию или отсрочку по кредитам и кредитной карте в связи с рождением ребенка .подают в... Читать полностью
Обращаюсь с требованием разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту.Оператором ДОМ... Читать полностью
То есть единственный вариант прекратить эти списания это перевыпустить карту? И сразу вопрос, возможно ли узнать чт... Читать полностью
Проблема в том, что в привязанных онлайн сервисах к карте нет ничего даже приблизительно похожего на данный сервис,... Читать полностью
добрый день, у меня списали 990 рублей указана была ссылка RK*NeiyrosetiZUM PUSHKIN RUS, но я ничего не подключал и... Читать полностью
Вы проверьте,на счету должника эти деньги арестованы в пользу меня,но их мне не переводят,уже третью неделю,в чем п... Читать полностью
Мария, здравствуйте, сегодня мой представитель была в отделении Сбербанка в Орле. По этому номеру ничего найдено н... Читать полностью
По линии оператора ДОМ.РФ мне была одобрена государственная субсидия в размере 450 000 рублей для многодетных семей... Читать полностью
В мае 2026 года Сбер проводил акцию «Сертификат 1500 ₽ за оформление детской СберКарты + 1000 Спасибо за попо... Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Ужасный банк, полное отсутствие решать проблемы клиентов Читать полностью
МТС обещали рассрочку на 6 месяцев, а менеджер втихую подписал кредит на 60 месяцев под 19.99% с платежом 849 рубле... Читать полностью
Открыл карту ТБанка со счётом в белорусских рублях. Забронировал поездку с частичной оплатой. Сумма была по курсу 1... Читать полностью
Добрый день! Уже 2 недели бьюсь не могу получить подробную выписку по счету с указанием получателя средств. В чем п... Читать полностью
Оформила карту по ссылке в рамках акции. Совершала покупки, накопила кешбэк — 385 рублей. Хотела вывести — и тут вы... Читать полностью
Сегодня в через филиал Сбербанк был направлен исполнительный лист. Я являюсь взыскателем. сотрудники банка неверна... Читать полностью
поступили средства на закрытый счет, не кто не может решить проблемму не оператор не сотрудники банка!!! как участн... Читать полностью
Спасибо за частичное решение проблемы и разблокировку онлайн-банкинга. Однако мой вопрос решен лишь наполовину: бан... Читать полностью
Не могу оформить реструктуризацию или отсрочку по кредитам и кредитной карте в связи с рождением ребенка .подают в... Читать полностью