11
Добрый день
В июне 2016 я полностью досрочно погасила ипотечный кредит оформленный в Сбербанке.
Последним мероприятием для покупателя ипотечной квартиры становится вывод квартиры из залога и получение свободного от залога свидетельства о праве собственности. Для этого закон требует от собственника квартиры собрать документы, включая подтверждающие от банка, обратиться в любой (подчеркиваю — любой!) МФЦ с заявлением, где спустя определенный законом срок получить подтверждение о снятии залога.
В Сбербанке документов клиентам на руки не выдают. Специально
уполномоченный сотрудник Сбербанка (а их всего 4 на всю Москву и Московскую область) собирает команду бывших ипотечников в назначенную дату в одном из МФЦ, где в течение всего рабочего дня в порядке живой очереди оформляются пресловутые снятия с залога.
Разумеется выбираются территориально те МФЦ, где ипотечников больше количественно — районы новостроек, больших ЖК на окраинах Москвы.
Таким образом лично для меня, счастливо соседствующей с МФЦ во дворе моего дома, сценарий рисуется следующий:
— необходимо оформить свободный день на работе,
— ехать к 8 утра занимать живую очередь в МФЦ на другой конец города,
— потратить весь день и определенную долю здоровья на нехитрую в общем-то операцию.
С учетом того, что работа у меня новая и очередной отпуск мне не положен по закону — предварительно мне придется уговорить руководство оформить «день за свой счет», и всем присутствующим понятно что руководство не придет от этой перспективы в восторг.
Таким образом я изначально и не по своей вине несу потери — финансовые и репутационные, трачу время и силы на совершенно ненужное мне лично путешествие в район новостроек в то время, когда могла бы подойти в свой ближайший МФЦ в любое удобное мне время и произвести оформление без подобного надрыва.
При всех этих моих потерях Сбербанк ничего не выигрывает.
Исходя из всего рассказанного я хочу обратиться к сотрудникам Сбербанка с вопросом.
Подскажите, пожалуйста, есть ли какой-нибудь щадящий способ оформить снятие с залога моей квартиры без описанного выше напряжения, потерь и усилий?
Спасибо.
Здравствуйте!
Я понимаю ваше волнение, связанное со снятием обременения с недвижимости. Пожалуйста, оформите обращение по данному вопросу на сайте банка: http://www.sberbank.ru/ru/feedback с обязательным указанием ваших ФИО, даты рождения, контактного телефона, номера кредитного договора, адреса или номера офиса куда вы обращались по вопросу снятия обременения. Спасибо.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Банк не направил ни одного официального уведомления (SMS/push), нарушив ст. 9 ФЗ № 353-ФЗ «О потребительском... Читать полностью
Ожидаю ответ по всем пунктам поставленного вопроса, а не скрипты и расплывчатые фразы. Мне нужны факты, документы и... Читать полностью
Данная организация, ни как не реагирует, я им отправляла письма на электронную почту, звонила по номерам указанным... Читать полностью
А вы без письма и жалоб в иные инстанции отказываетесь работать и предоставлять ответ? Читать полностью
Не могу провести транш по образовательному кредиту через приложение сбера. Сотрудники подтвердили что все документы... Читать полностью
Обращаюсь по вопросу зачисления государственной поддержки на погашение ипотечного кредита в размере 450 000 рублей.... Читать полностью
А до этого банк отказывается работать? Как удобно переносить Читать полностью
Окей, спасибо, буду ждать ответа. Читать полностью
Добрый день! Уже вторую неделю пытаемся открыть эквайринг по СПБ в Сбербанке. Говорят, что произошел внутр... Читать полностью
Здравствуйте! Данный ответ я получал на свои обращения неоднократно, также несколько раз специалисты Сбера указывал... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
я оплатил просроченную задолжность по договору BIL225012031937 от 20.01.25. На сумму 85.000я оплатил ее по дисконту... Читать полностью
Пятый раз за полтора месяца. И опять я узнаю о блокировке потому что не могу зайти в ИБ.Но самое интересное, что се... Читать полностью
Да, раз 5. Разблокировка в данный момент невозможна. Поэтому пока живемм с блокировкой Читать полностью
Наложен был арест на счет вчера была выплата по уходу за ребенком банк благополучно заблокировал и снял деньги и до... Читать полностью
получил блокировку по операциям, предоставил все данные и объяснения, второй день уже нет никаких новостей, звонил... Читать полностью
Банк не направил ни одного официального уведомления (SMS/push), нарушив ст. 9 ФЗ № 353-ФЗ «О потребительском... Читать полностью
Ну нет. Весь процесс общения сотрудники колл центра врали. Отказ от договора и т.д. действительно был. И это было п... Читать полностью
За 10 дней пользования картой Ozon , второй раз блокируют счет при внесении наличных через банкомат ozon , требуют... Читать полностью
Ожидаю ответ по всем пунктам поставленного вопроса, а не скрипты и расплывчатые фразы. Мне нужны факты, документы и... Читать полностью
В очередной раз прошу разобраться и вернуть наконец деньги!!! 10 июня 2026 года со счета ТБанк был совершен... Читать полностью