6
Скажите когда я получу ответ! Уже и в офисе оставила обращение и на banki.ru написала. Перезвонили раза три удовлетворена ли я обслуживанием?! Но вопрос до сих пор не решён!!!
Первый раз оставляю здесь отзыв. Но возмущению моему просто нет предела. Такое не уважение к клиентам!
История заключается в следующем. Летом прошлого года я закрыла два кредита Сбера. И несколько раз подряд пытаюсь получить кредитную карту в другом банке. А мне отказывают и отказывают. И так раза четыре. Стала разбираться пошла оплатила 800 руб. В другом банке за отчёт по кредитной истории и выясняю, что доблестный Сбер не закрыл мои кредиты и просрочку в 65 руб. В течение полугода. Обращаюсь в отделение банка прошу ИСПРАВИТЬ МНЕ КРЕДИТНУЮ ИСТОРИЮ! И ВЕРНУТЬ МНЕ ЗАТРАТЫ НА СПРАВКУ ПО ЗАПРОСУ КРЕДИТНОЙ ИСТОРИИ.
И в ответ получаю вот такое письмо.
«Уважаемая Людмила Борисовна!
Ваше обращение № 170125 0184 175000 от 25.01.2017 рассмотрено.
Позвольте принести Вам наши искрение извинения за то, что Вы вынуждены были ожидать решения по своему вопросу дольше, чем было запланировано. Увеличение сроков потребовалось для более детальной проработки ситуации и уточнения некоторых важных фактов.
Между банком и Вами 26.07.2011 заключен кредитный договор № 6292 с аннуитетным способом погашения, который предполагает, что уплата основного долга и процентов производится равными частями, размер которых отражен в графике платежей, являющемся приложением № 1 к кредитному договору. Для этих целей с Вами оформлено длительное поручение на перечисление денежных средств со счета № 42307****8411 в погашение текущих, просроченных платежей и неустойки по кредитному договору, а также сумм, направленных на досрочное погашение кредита или его части.
На дату ежемесячного платежа — 26.05.2016 денежных средств на вашем счете оказалось недостаточно, в связи с чем по Вашему кредитному договору образовалась просроченная задолженность, которая Вами погашена 31.05.2016. Кредитный договор закрыт датой 30.07.2016.
Если Вам необходимы справки об уже совершенных оплатах по кредиту, по остатку задолженности или иная информация, касающаяся платежей, то документы можно получить в структурном подразделении банка, в котором был выдан кредит.
Наталья Ивановна, искренне сожалеем, что Вы столкнулись с неудобствами. Надеемся, что Ваше дальнейшее сотрудничество с Банком будет только положительным.»
Обратите внимание на последний абзац, где я из Людмилы Борисовны волшебным образом превращаюсь в НАТАЛЬЮ ИВАНОВНУ! Ни слова об изменении кредитной истории, ни слова о возмещении затрат. При этом они усиленно предлагают мне свою кредитную карту. Из чего я делаю вывод, что кредитная история испорчена для того, чтобы я могла кредитоваться могла только у них.
Добрый день, Людмила!
Я занимаюсь решением вашего вопроса. Как только у меня появится информация, я предоставлю вам ответ в разделе «Народный рейтинг».
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Я являюсь клиентом ПАО «Сбербанк» и имею действующий образовательный кредит, оформленный ранее. Каждые полгода я оф... Читать полностью
Здравствуйте! 08.09.2026 обнаружил, что произошло списание бонусов СберСпасибо по причине истечения двух лет. 01.09... Читать полностью
Здравствуйте. По какой причине банк не исполняет решение суда? Было подано заявление с заверенной копией решения с... Читать полностью
Нахожусь в Бразилии. После перевода по сбп себе в другой банк заблокировался вход в Сбербанк онлайн. По предложенны... Читать полностью
Всё началось 19 августа, когда я решила принять участие в совместной акции Сбера и Эвотор. Одним из условий акции б... Читать полностью
Здравствуйте. Заказ ржд билет за бонусы сбер спасибо от 6 сентября 2026. В сбер онлайн пишет заказ не найден. Нужно... Читать полностью
Добрый день! Хотелось бы уточнить причину изменения последнего ежемесячного платежа. Договор по автокредиту был пер... Читать полностью
Отец не может прислать мне приглашение в сберпрайм. Пишет, мол у меня уже ксть подписка, хотя её нет. Читать полностью
Здравствуйте!Прошу разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту.По линии оператора... Читать полностью
Мой несовершеннолетний сын, уже трижды оформлял на себя карту и трижды они выходили из строя спустя неделю после по... Читать полностью
Я являюсь клиентом ПАО «Сбербанк» и имею действующий образовательный кредит, оформленный ранее. Каждые полгода я оф... Читать полностью
Здравствуйте! 08.09.2026 обнаружил, что произошло списание бонусов СберСпасибо по причине истечения двух лет. 01.09... Читать полностью
Добрый день! Хотелось бы уточнить причину изменения последнего ежемесячного платежа. Договор по автокредиту был пер... Читать полностью
Отец не может прислать мне приглашение в сберпрайм. Пишет, мол у меня уже ксть подписка, хотя её нет. Читать полностью
Здравствуйте! Такой вопрос 26.07.2024 года я оформила образовательный кредит, проучилась пол года и перевелась в др... Читать полностью
Но на счет и поступила сумма достаточная для погашения задолженности, но банк ее не списывает в счет погашения долг... Читать полностью
Какое уточнение вы хотите? Информировал о ситуации Прокуратуру, РКН, .....ЦБ чуть позже. Информировал Сбер, что мои... Читать полностью
У меня жалоба на способ оформления студенческой карты. Я не являлась клиентом сбербанка. Чтобы оформить карту для д... Читать полностью
В соответствии со ст 161 ФЗ заблокировали(из-зи недобросовестного человека) в Сбербанке счета, но в обращении как р... Читать полностью
Здравствуйте!06.09.2026 года в 15:56 ПАО Сбербанк заблокировал мои карты на основании п. 9 ст. 9 ФЗ-161, сославшись... Читать полностью
Тбанк Бизнес заблокировал возобновляемую кредитную линию по залог авто без уведомления и предупреждения! На горяче... Читать полностью
Я не прошу их (кэшбек и 1000р за использование карты) начислять, я их уже получил и требую мне их выплатить! Миниму... Читать полностью
Здравствуйте!В Банк поступило ваше обращение на закрытие счета.Обращение будет рассмотрено в соответствии с условия... Читать полностью
01.09.2026 в 08:49 я перевёл со своего счёта в Ozon Банке на свой счёт в МТС Деньги (ЭКСИ Банк) 149 000 ₽ через СБП... Читать полностью
01.09.2026 в 08:49 я совершил со своего счёта в Ozon Банке перевод по СБП на сумму 149 000 ₽ на свой же номер телеф... Читать полностью
Я являюсь клиентом ПАО «Сбербанк» и имею действующий образовательный кредит, оформленный ранее. Каждые полгода я оф... Читать полностью
Открыла карту две недели назад, два раза пополняла счет и ни разу не давало вывести деньги на другую карту, ни чере... Читать полностью
здравствуйте, а если мне заблокировали счёт в вб банке почти полгода назад и заявления я подал только сегодня, его... Читать полностью
Здравствуйте! Работаю самозанятым в яндекс такси. Самозанятость оформлена через приложение "Мой налог" так как это... Читать полностью
Кто бы сомневался , я бы очень был бы удивлён если бы вы решили вопрос Читать полностью