21
Добрый день!
В конце октября 2016 г. я в Сбербанке оформил ипотечный кредит. Получил график платежей и 3 месяца платил по нему. В январе и феврале внес дополнительные суммы для частичного досрочного погашения кредита. Часть сумм пошла на покрытие основного долга, часть — на уплату процентов, хотя при оформлении кредита сотрудник говорил, что вся сумма при досрочном погашении идет на погашение основного долга. Оказалось, что это не совсем так, если платить не в ту дату, что указана на графике платежей. Сотрудники банка объяснили почему. Согласен, все выглядит логично. После каждого досрочного платежа получал новый график, в котором снижалась сумма ежемесячного аннуитетного платежа, оставшаяся сумма платежей. После 3-х таких досрочных платежей все было нормально (я не видел явных несоответствий). Однако, проделав ту же операцию в 4-й раз (15.03.2017) обнаружил, что по новому графику оставшаяся сумма платежей увеличилась на 1 045 рублей, также увеличилась «полная стоимость кредита» с 11.646% до 11.649%, увеличилась сумма последнего платежа в графике. Обратившись к сотруднику банка с вопросом почему так изменился график, получил ответ, что график формирует программа, которая, возможно, дала сбой, переформировать график в этом отделении они не могут и отошлют куда-то копии графиков платежей (последний и предпоследний) для изучения и, при необходимости, формирования нового. На следующий день я получил новый график, в котором, кроме ранее перечисленных изменений еще и увеличилась сумма ежемесячного аннуитетного платежа. Даже сотруднику банка было понятно, что такого быть не может, и она направила повторный запрос на корректировку графика платежей. Пришел еще один график. В нем снова изменился размер аннуитетного платежа. В этот раз он немного снизился, однако общая сумма оставшихся платежей все же превышала ту сумму, которая была до досрочного погашения.
Возможно, что по этим моим строкам не совсем понятно как и что я считал, так как я не прикладываю свои расчеты и полученные графики, однако даже простое сложение оставшихся к уплате сумм дают мне повод, мягко говоря, усомнится в правильности составления графиков платежей после последнего досрочного частичного погашения кредита.
Другие параметры (процентная ставка, срок кредита, дата платежа) не менялись.
Резюмируя, прошу ответить на следующие вопросы:
1. Почему возможна ситуация когда, досрочное частичное погашение кредита влечет увеличение суммы последующих платежей и не противоречит ли это Федеральному закону от 21.12.2013 г. № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» или каким либо другим законодательным актам регулирующим деятельность в сфере кредитования физических лиц?
2. Почему после внесения досрочного частичного погашения возможно составления трех разных графиков платежей с разными суммами ежемесячных (аннуитетных) платежей, которые изменяют (в данном случае увеличивают) сумму оставшихся платежей относительно графика, составленного до внесения частичного досрочного погашения?
3. Действительно ли Ваш программный продукт, формирующий (рассчитывающий) графики платежей может выдавать разные результаты при расчете платежей, даже если исходные данные не меняются? Это же ведет к разным финансовым результатам при неизменных исходных данных… Это на мой взгляд очень странно.
Спасибо!
Надеюсь получить от Вас исчерпывающий ответ.
Добрый день!
Сожалею, что вы столкнулись с трудностями при погашении кредита. Я уже занимаюсь вашим вопросом. Как только появиться результат я вам обязательно сообщу.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
В связи с трудными обстоятельствами, по причине снижения дохода, перенес платеж на месяц, воспользовался услугой, к... Читать полностью
27 августа обнаружил, что Самокат отключил начисление бонусов при наличии действующей подписке СберПрайм.Служба под... Читать полностью
По ФЗ 229.Пункт 6.статьи 70.Банк вправе задержать перечисление средств на срок НЕ БОЛЕЕ 7 дней !!! В каких мероприя... Читать полностью
Здравствуйте! Какой срок ответа по моему вопросу ? Читать полностью
07.09.2026 начислена "очередная" сумма неустойки в размере 6700!!!! За 2,5 недели причины и суммы неустойки поменял... Читать полностью
здравствуйте,примерно 2 год назад мне заблокировали онлайн банк я ходил в банк мне сказали что ничем помочь не могу... Читать полностью
Я законный наследник, вступила в наследство. Сбербанк требует погасить долг по кредитной карте умершего отца, утвер... Читать полностью
Хочу оставить жалобу на Сбербанк!!!!! Второй раз банкомат съедает деньги В ОТДЕЛЕНИИ СБЕРБАНКА ПОД КАМЕРАМИ!!!!!!!... Читать полностью
Ответ с документами или ответ без чеков,но с разъяснениями? Читать полностью
4 сентября мне позвонила девушка с номера 900 и сказала что ко мне вернутся. Здесь написано было до 9 сентября. поз... Читать полностью
27 августа обнаружил, что Самокат отключил начисление бонусов при наличии действующей подписке СберПрайм.Служба под... Читать полностью
Я являюсь клиентом Сбербанка более 20 лет. 23.12.2023 года мной была оформлена IT-ипотека под 5% годовых. С даты за... Читать полностью
Я являюсь клиентом ПАО «Сбербанк» и имею действующий образовательный кредит, оформленный ранее. Каждые полгода я оф... Читать полностью
Здравствуйте! 08.09.2026 обнаружил, что произошло списание бонусов СберСпасибо по причине истечения двух лет. 01.09... Читать полностью
Добрый день! Хотелось бы уточнить причину изменения последнего ежемесячного платежа. Договор по автокредиту был пер... Читать полностью
Отец не может прислать мне приглашение в сберпрайм. Пишет, мол у меня уже ксть подписка, хотя её нет. Читать полностью
Здравствуйте! Такой вопрос 26.07.2024 года я оформила образовательный кредит, проучилась пол года и перевелась в др... Читать полностью
Но на счет и поступила сумма достаточная для погашения задолженности, но банк ее не списывает в счет погашения долг... Читать полностью
Какое уточнение вы хотите? Информировал о ситуации Прокуратуру, РКН, .....ЦБ чуть позже. Информировал Сбер, что мои... Читать полностью
У меня жалоба на способ оформления студенческой карты. Я не являлась клиентом сбербанка. Чтобы оформить карту для д... Читать полностью
В связи с трудными обстоятельствами, по причине снижения дохода, перенес платеж на месяц, воспользовался услугой, к... Читать полностью
Был перевод с баланса т-мобайла на счет карты black 08.09.2026 в 22:21. В приложении было указано, что зачислиться... Читать полностью
Необходимо немедленно закрыть счет и курту, остаток вывести на мою другую карту. Читать полностью
сделайте деактуализацию своего рек номера банк РФ пишет что именно от вас претензия а не от втб ну что такое Читать полностью
27 августа обнаружил, что Самокат отключил начисление бонусов при наличии действующей подписке СберПрайм.Служба под... Читать полностью
По ФЗ 229.Пункт 6.статьи 70.Банк вправе задержать перечисление средств на срок НЕ БОЛЕЕ 7 дней !!! В каких мероприя... Читать полностью
Здравствуйте.Уже третий месяц не могу получить свои денежные средства со счёта.Изначально я предоставил все необход... Читать полностью
Добрый день , участник СВО , у меня закончилось процедура банкроство , номер дело , акт опубликован , самостоятельн... Читать полностью
Заблокировали счет из-за подозрительной активности, в чате не отвечают более 3х часов, по номеру телефона Бот говор... Читать полностью
Здравствуйте! Какой срок ответа по моему вопросу ? Читать полностью